4、當班班長負責現(xiàn)場的指揮工作，要加強與監(jiān)控之間的溝通，及時了解收費廣場全車道的各種情況，合理安排、指揮車輛快速通過收費站。

　　5、當班收費員要準確匯報設備損壞情況并做好相關記錄。

　　6、當班稽查人員要做好設備損壞期間的稽查工作。

　　三、工作程序

　　1、收費站工作人員若發(fā)現(xiàn)機電設備發(fā)生故障，應立即向值班站長報告。

　　2、值班站長接到報告后，應立即通知站內(nèi)維修人員對設備進行維修。

　　3、對發(fā)生故障較小的設備，維修人員應迅速對設備所發(fā)生的故障進行處理。

　　4、本站電工在有正當理由而無法趕到現(xiàn)場時，站長應立即向收費稽查部報告，由收費稽查部派維修人員對站內(nèi)設備進行修復，從而確保收費工作的正常運行。

　　5、在設備出現(xiàn)嚴懲故障的情況下，站內(nèi)維修人員無法修復的情況下，應向站長報告，由站長向公司收費稽查部報告，由收費稽查部派維修人員對站內(nèi)設備進行修復。

　　6、因設備故障導致收費設備斷電，收費站應立即啟用《收費站停滯不前電處置預案》。

　　7、因設備故障導致收費站出現(xiàn)堵車現(xiàn)象，收費站應立即啟用《收費站車輛快速放行預案》

　　8、事后應對事故進行調(diào)查，如屬人為造成的，收費站站長就將事件情況及對責任人的處理結(jié)果向公司收費稽查部報告，事態(tài)嚴懲的，收費稽查部應向公司分管領導進行報告。

　　9、發(fā)生事件的單位在事件后，應及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，從而杜絕此類事情的再次發(fā)生。