為進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，增強(qiáng)集團(tuán)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的港口市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)公司實(shí)際情況，今年重點(diǎn)組織開展“企業(yè)文化建設(shè)年”活動(dòng)，通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷夯實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育知識(shí)型職工，逐步把公司打造成具有先進(jìn)管理水平的現(xiàn)代企業(yè)。
    一、指導(dǎo)思想
    以公司開展“企業(yè)文化建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，大力弘揚(yáng)“優(yōu)質(zhì)、高效、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，圍繞“以人為本，服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念抓好企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)、管理、人本、環(huán)境、安全、科技和文體等八大文化建設(shè)，通過“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的具體措施，逐步形成一個(gè)管理比較規(guī)范、制度比較健全、員工隊(duì)伍具備較高素質(zhì)的公司，引導(dǎo)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，逐步實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值取向與企業(yè)核心價(jià)值觀相一致，員工行為與企業(yè)利益相一致，為把公司建設(shè)成為在具有一定知名度的現(xiàn)代企業(yè)最終目標(biāo)而努力。
    二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的具體措施
    1、形象文化。加強(qiáng)公司形象的總體設(shè)計(jì)和宣傳，向公司內(nèi)外公開征集企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)旗和企業(yè)歌曲的設(shè)計(jì)制作，制作集團(tuán)宣傳畫冊(cè)和宣傳片，設(shè)立集團(tuán)展覽室和榮譽(yù)室，利用各種機(jī)會(huì)向社會(huì)各界、合作伙伴宣傳企業(yè)良好形象。在公司辦公樓、會(huì)議室等顯眼位置懸掛企業(yè)精神宣傳牌匾、企業(yè)旗，企業(yè)員工統(tǒng)一佩戴企業(yè)標(biāo)識(shí)。充分利用多種手段對(duì)公司展開全方位、立體式的形象宣傳，增強(qiáng)集團(tuán)在社會(huì)上的知名度。
    2、經(jīng)營(yíng)文化。強(qiáng)化公司的服務(wù)功能，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、以德治企，確立以客戶為中心的服務(wù)理念和服務(wù)體系，建立合作伙伴客戶檔案系統(tǒng)，發(fā)調(diào)查表、滿意度測(cè)評(píng)表，對(duì)客戶、貨源流向進(jìn)行跟蹤分析，針對(duì)不同需求提供差異化、個(gè)性化服務(wù)。通過座談會(huì)、信息交流、登門拜訪、電話回訪、雙方共建等與客戶進(jìn)行形式多樣的溝通交流活動(dòng)，增進(jìn)感情，改善服務(wù)。有計(jì)劃開展與口岸查驗(yàn)單位共建，增強(qiáng)公關(guān)意識(shí)，贏得理解與支持，促進(jìn)福州口岸通關(guān)環(huán)境的優(yōu)化。
    3、管理文化。積極推進(jìn)質(zhì)量體系認(rèn)證，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理，通過兩至三年努力使集團(tuán)管理水平有質(zhì)的提高。加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)窗口建設(shè)，統(tǒng)一窗口外觀標(biāo)識(shí)和窗口人員著裝，實(shí)行色彩、格式等統(tǒng)一風(fēng)格，建立和完善窗口崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，窗口人員實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)履行職責(zé)情況定期檢查考評(píng)，創(chuàng)建品牌服務(wù)。
    4、人本文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立企業(yè)培訓(xùn)制度，加大員工的教育培訓(xùn)，印制公司員工手冊(cè)對(duì)全體員工進(jìn)行公司的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)重要管理制度教育學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)新員工的上崗前培訓(xùn)，對(duì)集團(tuán)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和操作人員等進(jìn)行分類培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。抓好基層班組建設(shè)，按照上級(jí)“職工之家”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)開展好共建家活動(dòng)，為職工創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作生活環(huán)境。設(shè)立員工示范崗位，在一些對(duì)外服務(wù)崗位設(shè)立黨員示范崗、青年文明號(hào)、巾幗示范崗，營(yíng)造企業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。完善員工困難救助體系，繼續(xù)開展企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與困難員工結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，弘揚(yáng)企業(yè)互愛互助精神。不斷完善以職代會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度，加強(qiáng)企務(wù)公開，完善監(jiān)督機(jī)制，提高分配“透明度”。建立企業(yè)內(nèi)部良好溝通渠道，通過開設(shè)員工論壇、熱線、對(duì)話會(huì)、接待日、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)等形式有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)各層次人員之間交流溝通。
    5、環(huán)境文化。以創(chuàng)建花園式廠區(qū)為目標(biāo)，完善廠區(qū)的功能規(guī)劃，合理劃分廠區(qū)的辦公區(qū)域、作業(yè)區(qū)域和生活區(qū)域，并保持相對(duì)獨(dú)立性。落實(shí)衛(wèi)生包干區(qū)和檢查制度，保持辦公場(chǎng)所、車間等地方外觀的整潔明亮。加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，降低粉塵污染，克服臟、亂、差，對(duì)廠區(qū)綠化實(shí)行總體規(guī)劃、分塊實(shí)施，劃定重點(diǎn)綠化區(qū)和一般綠化區(qū)，每年都要有計(jì)劃地投入一部分資金用于優(yōu)化廠區(qū)環(huán)境。
    6、安全文化。建立企業(yè)安全責(zé)任制，實(shí)行安全警示制度、檢查整改制度和責(zé)任追究制度，堅(jiān)持安全責(zé)任落實(shí)到人。加強(qiáng)員工安全質(zhì)量培訓(xùn)力度，定期組織相關(guān)人員開展安全制度和操作規(guī)程學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員和流動(dòng)作業(yè)人員的安全教育和檢查。健全和完善廠區(qū)安全標(biāo)識(shí)，重點(diǎn)部位安全責(zé)任制度落實(shí)到位，增加必要的安全防范設(shè)備和技術(shù)。最大限度地增強(qiáng)全員的安全意識(shí)。
    7、科技文化。加快科技興廠步伐，積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，大力推進(jìn)公司信息化，實(shí)現(xiàn)公司管理方式和運(yùn)作模式的現(xiàn)代化。建立創(chuàng)新機(jī)制，推行創(chuàng)新項(xiàng)目掛名制，對(duì)在管理方式、工藝流程、設(shè)備技術(shù)等方面進(jìn)行大膽創(chuàng)新并有顯著效益的有關(guān)人員給予重獎(jiǎng)。積極開展各項(xiàng)技能競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)一線操作人員學(xué)技術(shù)、學(xué)本領(lǐng)的積極性，深入開展“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新”等活動(dòng)，打破職工身份界限，對(duì)優(yōu)秀工人技師可以享受特別津貼。
    8、文體文化。組織成立公司文體協(xié)會(huì)，設(shè)立企業(yè)文化周，建立公司職工文體活動(dòng)中心，利用重要紀(jì)念日或節(jié)假日組織開展文體活動(dòng)，促進(jìn)員工身心健康。組織黨員、機(jī)關(guān)人員、志愿者等開展義務(wù)勞動(dòng)與公益活動(dòng)，展示集團(tuán)員工的風(fēng)采。依托公司思研會(huì)、文學(xué)社等組織開展調(diào)研、采風(fēng)活動(dòng)，出版論文集和文學(xué)作品集，以先進(jìn)文化引導(dǎo)員工。
    三、活動(dòng)要求
    1、要充分認(rèn)識(shí)到開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的重要意義，認(rèn)真組織好、落實(shí)好工作部署，針對(duì)本單位實(shí)際，突出抓好幾項(xiàng)工作，切實(shí)抓出成效。
    2、各單位要積極開展廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，不斷增強(qiáng)廣大員工對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)調(diào)動(dòng)他們參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情，形成良好的活動(dòng)氛圍。
    3、各單位要認(rèn)真做好活動(dòng)方案的組織實(shí)施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，堅(jiān)持從易到難、由表及里、層層推進(jìn)，通過這次企業(yè)文化建設(shè)年活動(dòng)不斷提高企業(yè)的管理水平和員工的素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

                
        
    2011年  月 日