3、深化對(duì)職業(yè)本身和職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)。
作為從事一定職業(yè)的人們?cè)谄涮囟ǖ墓ぷ骱蛣趧?dòng)中行為規(guī)范總和的職業(yè)道德建設(shè)，包含職業(yè)理想、態(tài)度、責(zé)任、紀(jì)律、良心、榮譽(yù)和作風(fēng)等，而這些方面又與安全文化建設(shè)有著密切的“映射”關(guān)系。員工職業(yè)道德的水準(zhǔn)支配著員工的思想意識(shí)，公路收費(fèi)行業(yè)、公路收費(fèi)行業(yè)文化對(duì)員工的影響久而久之形成員工的職業(yè)素養(yǎng)。安全文化從深層次分析，我們發(fā)現(xiàn)它和地區(qū)文化是緊密相連的，甚至和目前整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，和人們的思想狀況、價(jià)值觀念等有密切關(guān)系。 我們常說參加中國(guó)職業(yè)足球聯(lián)賽的球員與足球發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)球員相比缺乏職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)自己的“職業(yè)身份”缺乏認(rèn)識(shí)，不能進(jìn)行很好的自我約束，作出許多“非職業(yè)”的事情來。引伸到我們公路收費(fèi)的員工，作為從事特殊工種的從業(yè)人員，應(yīng)對(duì)自己所從事的職業(yè)有更深刻的理解。收費(fèi)員工與走訓(xùn)制的足球運(yùn)動(dòng)員一樣，比如泡吧對(duì)身體是有影響的，會(huì)影響訓(xùn)練和比賽。以公路收費(fèi)中的輪班制員工為例，有他們明確的作息表，在工作日里，有整套的管理制度管理每一位員工，但在休息日，如何去合理地安排時(shí)間，如何使每個(gè)人能在下一個(gè)工作日來臨時(shí)有一個(gè)良好的工作狀態(tài)，如何減少生活中各類令人煩惱的瑣事對(duì)情緒、對(duì)心理狀態(tài)造成的負(fù)面影響，對(duì)這些崗位的安全生產(chǎn)就顯得尤為重要。在這段“休息日”中的人員行為是這部分員工職業(yè)素養(yǎng)的“考察段”，這需要不斷地培養(yǎng)和提高，體現(xiàn)出職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)作風(fēng)；又如：許多事故在發(fā)生后，通過分析發(fā)現(xiàn)，有些管理上的缺陷和事故隱患，如果工作人員的責(zé)任心稍微強(qiáng)一些，事故就很可能會(huì)避免，而這就需要員工的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責(zé)任，體現(xiàn)出“公路收費(fèi)人”的素質(zhì)來。
4、在實(shí)踐中探尋“嚴(yán)”與“愛”的統(tǒng)一。
培育公路收費(fèi)安全文化的整個(gè)進(jìn)程，實(shí)際上是在尋求“嚴(yán)”與“愛”的平衡和最佳結(jié)合點(diǎn)。“嚴(yán)”就是嚴(yán)格、嚴(yán)厲。在安全生產(chǎn)管理的“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”作風(fēng)中，嚴(yán)格管理是首要的，特別是公路收費(fèi)的工作中，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、準(zhǔn)軍事化的管理模式等實(shí)踐證明是符合工作實(shí)際的，是任何時(shí)候都不能丟棄的?！皭邸本褪顷P(guān)愛、愛護(hù)。這里面包含了多個(gè)方面：?jiǎn)T工對(duì)自己身體和生命的珍愛，以及員工之間的關(guān)愛（比如我們開展的員工安全互?；顒?dòng)就是這類關(guān)愛的一部分）。當(dāng)然各級(jí)管理人員對(duì)每一名普通員工的關(guān)愛也是不可或缺的。在 “關(guān)注執(zhí)行，關(guān)愛生命”主題活動(dòng)中，“關(guān)注執(zhí)行”就是要體現(xiàn)一個(gè)“嚴(yán)”字，“關(guān)愛生命”就是要體現(xiàn)一個(gè)“愛”字，只有將兩者很好地“組合”起來，才有利于員工的健康成長(zhǎng)，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，取得員工的支持。有利于獲得“協(xié)力”，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織的安全目標(biāo)。
5、各類班組是培育安全文化的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。
員工在公路收費(fèi)行業(yè)內(nèi)所處的小環(huán)境的作用不可低估，各類班組是公路收費(fèi)安全文化建設(shè)的最終落腳點(diǎn)，是安全文化培育的地方，不能忽視班組文化、科室文化的作用。通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)班組的優(yōu)良傳統(tǒng)，建立良好的溝通和交流，消除員工之間的沖突，形成和諧互助的人際氛圍。良好的班組氛圍能使員工有歸屬感，提高對(duì)組織的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)職業(yè)安全感，進(jìn)一步促進(jìn)隊(duì)伍的穩(wěn)定，使員工在為公路收費(fèi)行業(yè)工作的同時(shí)，同步提高文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高自我管理、獨(dú)立思考和分析問題的能力。
6、各級(jí)管理層的作用不可低估。
公路收費(fèi)行業(yè)中各級(jí)管理人員，他們的言行、舉止對(duì)一線員工的影響很大，我們既要注意“手下”的習(xí)慣性違章，也要注意“口頭”的習(xí)慣性違章和“筆下”的習(xí)慣性違章，重視管理性的違章，研究事故發(fā)生的機(jī)理、原因，安全心理學(xué)等。班組管理人員更要結(jié)合具體的施工作業(yè)，關(guān)心人員的精神狀況，克服人情觀念，做好作業(yè)安全控制，夯實(shí)行業(yè)安全工作的“根基”。另外，通過好的文學(xué)作品、好的攝影作品、金點(diǎn)子、先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物、情感故事來鼓舞我們的員工，同樣會(huì)取得不錯(cuò)的效果。
安全文化構(gòu)筑的相關(guān)因素分析
1、發(fā)揮公路收費(fèi)行業(yè)中各類組織的作用。
在公路收費(fèi)行業(yè)安全文化建設(shè)中，我們始終不能忽視黨組織、工會(huì)組織、共青團(tuán)組織的作用。通過這些“橫向控制”組織，讓員工理解安全與公路收費(fèi)行業(yè)的生存，安全與公路收費(fèi)行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。員工在政治素質(zhì)上的提高，必將提高人員的精神面貌和責(zé)任心，會(huì)大大增強(qiáng)員工的自我管理和約束能力，各級(jí)黨組織的作用是相當(dāng)重要的；對(duì)于工會(huì)組織，可以關(guān)注員工的思想動(dòng)向，提高公路收費(fèi)行業(yè)凝聚力，借助自身完備的組織體系，找到與安全文化建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)；在各類事故中，經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，獨(dú)立思考、業(yè)務(wù)能力相對(duì)欠缺的青年員工占的比重相當(dāng)高，所以共青團(tuán)組織生活中應(yīng)融入安全文化的內(nèi)容，拓展新的工作思路，利用青年安全崗位承諾、青年黨章學(xué)習(xí)小組、青工技術(shù)比武等為公路收費(fèi)行業(yè)安全文化構(gòu)筑扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、建立良好的環(huán)境。
在安全文化建設(shè)中，應(yīng)關(guān)注各種環(huán)境的影響，在公路收費(fèi)行業(yè)中，應(yīng)將安全文化建設(shè)納入公路收費(fèi)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，為安全文化建設(shè)創(chuàng)造良好的大環(huán)境，對(duì)于員工而言，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的“三德”教育，特別注意員工穩(wěn)定的家庭建設(shè)，培養(yǎng)健康、文明的生活方式。班組內(nèi)的硬件環(huán)境也很重要，如：整潔、有序、規(guī)范的班組環(huán)境等，對(duì)員工的精神面貌有很大的影響，安全工作與這些因素息息相關(guān)，有著密切的聯(lián)系。
3、加快物質(zhì)層的輔助功能。
安全工器具、設(shè)備可以認(rèn)為是安全文化水平高低的象征之一，可以加強(qiáng)這方面的工作。
4、人力資源開發(fā)的支持。
“人”作為安全文化中的核心因素，安全文化的建設(shè)也應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”，這對(duì)人力資源的開發(fā)提出了新的要求，人力資源管理部門要建立以“安全”為重要考核內(nèi)容的分配、激勵(lì)制度，積極參與針對(duì)安全文化的開發(fā)設(shè)計(jì)，密切關(guān)注人員方面的發(fā)展情況，調(diào)配整個(gè)組織對(duì)人力的需求。為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，對(duì)新進(jìn)公路收費(fèi)行業(yè)人員、基層管理人員、中層管理人員和高層管理人員進(jìn)行職業(yè)分析，將員工和公路收費(fèi)行業(yè)緊密地結(jié)合起來，為安全文化提供思想穩(wěn)固的人力依托。在人事測(cè)評(píng)中加入針對(duì)特殊職業(yè)（公路收費(fèi)）的能力測(cè)驗(yàn)（日本勞動(dòng)省編制了適用于一般職業(yè)的“十因素”能力測(cè)驗(yàn)法，對(duì)如：空間判斷能力、言語(yǔ)能力、協(xié)同動(dòng)作、手的靈巧度等進(jìn)行專門的測(cè)驗(yàn)）。我們公路收費(fèi)行業(yè)也應(yīng)盡快建立適用于本行業(yè)的職業(yè)能力測(cè)試體系。在條件成熟的時(shí)候，建立員工的安全素質(zhì)檔案，將相關(guān)的生理、心理和有關(guān)技術(shù)素質(zhì)資料存入其中，便于今后利用。人力資源的開發(fā)應(yīng)深入更新、更廣的領(lǐng)域，例如：通過對(duì)不少事故案例的分析，我們發(fā)現(xiàn)在管理中、在收費(fèi)工作中，人員的搭配顯得相當(dāng)重要，傳統(tǒng)上，這項(xiàng)工作往往是憑經(jīng)驗(yàn)，沒有引起足夠的重視，而在這方面的小“失誤”，往往是一個(gè)潛在的危險(xiǎn)源，所以，應(yīng)加強(qiáng)這方面的研究和實(shí)踐，通過科學(xué)有效的測(cè)試方法（從人的氣質(zhì)、能力、個(gè)性、心理等方面），形成相對(duì)“安全”的人員配備與組合。另外，在公路收費(fèi)行業(yè)培訓(xùn)體系中，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)水平，作為正規(guī)的公路收費(fèi)站，應(yīng)加快新型培訓(xùn)場(chǎng)所的建設(shè)，如：模擬收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的訓(xùn)練場(chǎng)所，仿真的收費(fèi)電子系統(tǒng)，以及反事故演習(xí)場(chǎng)所建設(shè)等，這樣，可以大大提高培訓(xùn)的有效性。
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