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關于企業(yè)制度文化建設的思考

  
評論: 更新日期:2013年10月13日

  所謂制度文化,是圍繞企業(yè)核心價值觀,要求全體職工共同遵守的,按一定程序辦事的行為方式及與之相適應的組織機構、規(guī)章制度的綜合。加強企業(yè)制度文化建設,關系到企業(yè)能否形成良好的運作機制,關系到企業(yè)文化能否有生命力,能否持續(xù)長久,也是一個企業(yè)是否成熟的重要標志。

從企業(yè)管理實踐來看,制度文化建設的必然性主要表現(xiàn)為:1、制度文化建設是實現(xiàn)價值觀深植的需要。價值觀深植,就是要把企業(yè)統(tǒng)一的價值觀轉變?yōu)楦鱾€部門、子公司的具體理念。從發(fā)生學的角度來看,價值觀是“源”,制度是“流”,要形成價值觀之“源”轉化為制度之“流”的過程。在企業(yè)統(tǒng)一的價值觀指導下,不同的職能部門要提出符合自己角色要求的經營理念,同時也要制定與本部門和子公司經營理念相對應的管理制度,從而保證戰(zhàn)略性地實現(xiàn)企業(yè)價值觀或使命。2、制度文化建設是制度管理的升華。當制度內涵未被員工心理認同時,制度只是管理者的“文化”,至多只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范,對員工只是外在的約束;沒有監(jiān)督,工人就可能“越軌”或不能按要求去做,所以其實現(xiàn)成本非常高。當制度內涵已被員工心理接受、并自覺遵守時,制度就變成了一種文化,人們會自覺的、熱情地從事工作,其實現(xiàn)成本會大大降低,并且工作成果顯著。3、制度文化建設是企業(yè)參與市場競爭的需要。加強企業(yè)制度文化建設就是要通過建章立制,完善管理,建立一個得到員工認可、使管理者意愿得以貫徹的有力支撐,把企業(yè)理念和行為準則制度化、規(guī)范化,從而達到促進企業(yè)經營管理水平提高,保證企業(yè)經營管理活動有序開展。

企業(yè)制度文化建設的過程,是一個理念、規(guī)則和行為不斷強化的過程,是一種歷史的積累和沉淀所凝聚的力量,不是一朝一夕所能實現(xiàn)的。我們認為,應從解決制度文化建設現(xiàn)狀的文化根源切入,審視制度的“價值”、“流程”和“執(zhí)行”入手,加強企業(yè)制度文化建設。

一、從審視制度的“價值”入手,抓住制度文化建設的基本點

1、制度與文化的匹配性。一種新的文化價值理念被接受,不能簡單地通過對舊價值觀的批判來實現(xiàn),必須借助于制度化的力量引導員工逐步接受新價值觀。制度化是為了讓員工更好地理解和落實企業(yè)的價值觀,是固化企業(yè)文化的過程。所以在制定和執(zhí)行規(guī)章制度時,必須要掌控好企業(yè)文化與制度的匹配性,防止“知行不一”現(xiàn)象的發(fā)生。即,凡是企業(yè)文化理念提倡的,必須在制度中有解碼、有體現(xiàn);凡是與文化理念相悖的內容,必須修正或廢棄,防止現(xiàn)有的剛性的制度對文化理念的抵觸和侵蝕。

2、可操作性。針對企業(yè)的實際情況,明確相關的工作流程,制定出切實可行的制度,而不是按照過去的職能模式將規(guī)定寫出來就萬事大吉了。制度語言上要注意將國家法律法規(guī)、上級政策精神轉化成本企業(yè)熟知的語言,具體制度條款措辭嚴密,提高制度的可執(zhí)行性。

3、公正性。避免“屬手電筒的——光照別人,不照自己”現(xiàn)象存在,制度起草部門在制度制定過程中,必須把自己也置身其中,不僅僅賦予權利,還得承擔相應的責任,比如說,不能光要求別人在什么期限,完成哪些工作,還得約束自己在同一工作流程中什么時間節(jié)點,完成什么工作內容,達到什么標準。只有制度相關方權責平衡,具有了公正性,大家才能服氣和接受。

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