第二階段:依賴嚴(yán)格的監(jiān)督。處在該階段的企業(yè)已建立起了必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度,各級管理層對安全責(zé)任做出了承諾,但員工的安全意識(shí)和行為往往是被動(dòng)的,表現(xiàn)出的安全行為特征為:
?。?)承諾——各級管理層對安全責(zé)任做出了承諾,并表現(xiàn)出無處不在的責(zé)任感。
?。?)被動(dòng)——企業(yè)建立起了必要的安全規(guī)章制度,但員工的執(zhí)行往往是被動(dòng)的。
?。?)害怕——員工遵守安全規(guī)章制度僅僅是害怕被解雇或受到紀(jì)律處罰。
?。?)監(jiān)督控制、強(qiáng)調(diào)和目標(biāo)——各級管理人員能夠監(jiān)督和控制所在部門的安全,不斷反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性,制訂有具體的安全目標(biāo)。
(5)重視所有人——企業(yè)把安全視為一種價(jià)值,不但重視保障員工的安全,也重視合同工、臨時(shí)工的安全。
?。?)培訓(xùn)——安全培訓(xùn)具有系統(tǒng)性和針對性。受訓(xùn)的對象包括企業(yè)的高、中、低管理層和全體員工。培訓(xùn)的目的是使各級管理層、全體員工具有安全管理的技巧和能力,形成良好的安全行為習(xí)慣。
我們企業(yè)的特征是:第一,已建立起了必要的安全管理體系(成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組)和規(guī)章制度;第二,每年公司都要和各部門簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,各部門對安全責(zé)任做了承諾,但個(gè)別部門的承諾還是停留在書面上,未真正落實(shí)到具體的行動(dòng)上。第三,大部分員工的安全意識(shí)是牢固的,對必要的規(guī)章制度是十分熟悉的,能主動(dòng)的執(zhí)行。但少部分員工的安全意識(shí)還不牢固,違規(guī)違章行為依然存在,對制度的執(zhí)行是被動(dòng)的,遵守安全規(guī)章制度僅僅是害怕被處罰或?qū)е率鹿蕰r(shí)被開除。第四,企業(yè)已把安全視為一種價(jià)值。第五,安全培訓(xùn)還缺乏系統(tǒng)性和針對性,個(gè)別部門在組織安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)中還存在走形式、走過場現(xiàn)象。這說明我們企業(yè)存在第二階段的特征,但未完全達(dá)到第二階段的水平。
第三階段:獨(dú)立自主管理 。此時(shí),企業(yè)已具有良好的安全管理體系,安全獲得各級管理層的承諾,各級管理層具備良好的安全管理技巧和能力,全體員工具備良好的安全意識(shí)和行為規(guī)范,表現(xiàn)出的安全行為特征為:
?。?)個(gè)人知識(shí)、承諾和標(biāo)準(zhǔn)——安全意識(shí)已深入人心,員工具備良好的安全知識(shí),員工本人對安全行為做出承諾,并按規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。
?。?)關(guān)注安全——員工意識(shí)到安全不但是為了自己,也是為了企業(yè),為了家庭和親人。
?。?)實(shí)踐和習(xí)慣行為——安全行為已成為員工的行為習(xí)慣,不但表現(xiàn)在工作上,也表現(xiàn)在日常生活中。
?。?)安全價(jià)值得到承認(rèn)——員工把安全作為個(gè)人價(jià)值的一部分,視為個(gè)人成就。
我們企業(yè)的特征是:第一,已建立了安全管理體系,安全獲得各級管理層的承諾;第二,有少部分管理層和員工具備良好的安全管理技巧、能力以及安全意識(shí);第三,部分員工能夠意識(shí)到安全不但是為了自己,為了企業(yè),為了家庭和親人;第四,只有少部分員工能把安全視為個(gè)人成就。第五,大部分員工的安全行為只表現(xiàn)在工作中,還未成為日常生活的行為習(xí)慣。例如上下班途中還不能夠自覺戴頭盔。這說明我們企業(yè)只有少數(shù)員工做到獨(dú)立自主管理。
第四階段:互助團(tuán)隊(duì)管理 。此時(shí),企業(yè)安全文化已深入人心,安全已融入企業(yè)組織內(nèi)部的每個(gè)角落。企業(yè)已形成了“關(guān)注安全,關(guān)愛生命”的氣氛。表現(xiàn)出的安全行為特征為:
(1)幫助別人——員工不但自己自覺遵守規(guī)章制度,而且?guī)椭鷦e人遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)。
?。?)關(guān)注他人——員工在工作中不但留意自己崗位的安全,而且觀察他人的崗位是否安全,主動(dòng)關(guān)注其他員工的異常情緒變化,提醒安全操作。
?。?)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)——員工能自覺將自己的安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給他人。
?。?)集體榮譽(yù)——員工已把安全看作一項(xiàng)集體榮譽(yù)。
我們企業(yè)的特征是:第一,很少一部分員工在自覺遵守安全規(guī)章制度的同時(shí),能夠主動(dòng)幫助別人遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)。第二,部分員工在工作中能做到“三不傷害”。第三,除巡查人員外,只有極少部分員工能留心他人是否安全,相互提醒,相互督促,提醒安全操作。第四,還有部分員工認(rèn)為,指出別人的不安全行為是多管閑事,或感到難為情,未能將自己的安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給其他同事。還有部分員工對別人的監(jiān)督不理解,甚至反感。第四,大部分員工未能把安全視作一項(xiàng)集體榮譽(yù)。這又說明,我們企業(yè)與第四階段的水平相差甚遠(yuǎn)。
六、企業(yè)安全文化建設(shè)需要關(guān)注的幾個(gè)問題
杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)也表明,一個(gè)企業(yè)安全文化的建成往往不是一蹴而就的,而是需要長期不懈努力才能達(dá)到。同時(shí)從上面的分析來看,我們企業(yè)既有表現(xiàn)在低級階段的特征,也有表現(xiàn)在高級階段的特征,說明企業(yè)的安全文化正處于一種很不成熟、很不平衡的發(fā)展階段。雖然,我們公司在成立之初,就將安全工作作為一項(xiàng)重要工作來抓,明確了安全生產(chǎn)在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用,以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求開展企業(yè)安全管理工作,但由于種種原因,我們企業(yè)還無法擺脫部分職工的安全意識(shí)差、安全技能不足,部分管理人員對安全重要性認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)狀。因此,我們在企業(yè)安全文化建設(shè)中,需要關(guān)注以下幾個(gè)問題:
1、建設(shè)企業(yè)安全文化必須以人為本。安全生產(chǎn)的主體是人,人的安全意識(shí)強(qiáng)弱、安全文化素質(zhì)高低,直接決定安全生產(chǎn)的具體過程和結(jié)果。我們必須從營造濃厚的安全文化氛圍出發(fā),全面貫徹以人為本、安全第一的管理思想,不斷創(chuàng)新安全管理的形式,不僅注重員工安全知識(shí)、安全技能、安全意識(shí)的培養(yǎng),更要注重員工的敬業(yè)精神、制度觀念、職業(yè)道德、品德修養(yǎng)的培養(yǎng);不僅要注重法律、法規(guī)、紀(jì)律、制度的制約保證和獎(jiǎng)懲激勵(lì)的應(yīng)用,更要注重培育員工樹立正確的安全思想作風(fēng)和安全價(jià)值觀,為員工生命健康安全提供一個(gè)良好的人文環(huán)境。
2、利用制度進(jìn)行強(qiáng)化。要鞏固無形的企業(yè)安全價(jià)值觀,不能單純停留在口號(hào)上,必須寓無形于有形之中,把它滲透到企業(yè)的每一項(xiàng)規(guī)章制度、工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和要求當(dāng)中,進(jìn)行強(qiáng)勢推動(dòng),使員工從事每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),都能夠感受到企業(yè)安全文化在其中的引導(dǎo)和控制作用。對于企業(yè)制度的重要性,每一個(gè)員工都不會(huì)有疑義,能夠達(dá)成共識(shí)。把制度建設(shè)與企業(yè)安全文化建設(shè)聯(lián)系起來,并有意識(shí)地結(jié)合于管理工作的具體實(shí)踐中,讓員工把那些約束行為的制度變成了自己的行動(dòng)指南,從思想上接受企業(yè)倡導(dǎo)的安全價(jià)值理念,企業(yè)安全文化才有恒久的活力。
3、鼓勵(lì)正確行為。企業(yè)安全價(jià)值觀的最終形成是一種個(gè)性心理的積累過程,這一過程需要不斷強(qiáng)化。當(dāng)員工的正確行為受到鼓勵(lì)以后,這種行為才能再現(xiàn),進(jìn)而成為習(xí)慣穩(wěn)定下來,并逐漸滲透到員工的深層觀念之中。不僅如此,對正確的行為進(jìn)行鼓勵(lì),讓員工感到我們企業(yè)把企業(yè)安全文化的塑造更多地落實(shí)在行動(dòng)上,也給其它員工樹立了實(shí)際的仿效榜樣,從而產(chǎn)生模仿效應(yīng)。因此,對符合企業(yè)安全價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的行為不斷給予鼓勵(lì)和強(qiáng)化,是鞏固企業(yè)安全價(jià)值觀不可或缺的重要一環(huán)。
4、加強(qiáng)科技創(chuàng)新,創(chuàng)造良好安全環(huán)境。良好的安全環(huán)境是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、建設(shè)安全文化的必要條件和保障。先進(jìn)的技術(shù)裝備是營造良好的安全作業(yè)環(huán)境,避免事故發(fā)生的前提條件。要充分利用科技進(jìn)步,積極推廣新技術(shù)、新工藝,優(yōu)化系統(tǒng)環(huán)節(jié),降低事故發(fā)生的概率,從根本上改善作業(yè)環(huán)境。狠抓現(xiàn)場環(huán)境面貌的改善,消除物的不安全狀態(tài),及時(shí)消除事故隱患,給員工創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
5、培養(yǎng)互助團(tuán)隊(duì)管理的氣氛。雖然我們的企業(yè)遠(yuǎn)未達(dá)到互助團(tuán)隊(duì)管理的水平,但我們必須把互助團(tuán)隊(duì)管理作為安全文化建設(shè)的目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),關(guān)鍵還要培養(yǎng)一種團(tuán)隊(duì)互助的氛圍,這需要宣傳教育,需要各部門通力協(xié)作。我們可以通過開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng),開展各種集體安全競賽活動(dòng),促使企業(yè)安全文化深入人心,使安全融入企業(yè)組織內(nèi)部的每個(gè)角落。使每位員工都將安全作為一種工作和生活的需要,自覺遵章守紀(jì),主動(dòng)把自己的安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與他人分享,關(guān)心他人安全,提醒他人安全操作,形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同提高的互助團(tuán)隊(duì)管理的氛圍。
總之,安全文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、職工的身心健康和生命安全,而建設(shè)安全文化絕非一朝一夕的事情,是一個(gè)長期積累和沉淀的過程,需要廣大干部員工的共同努力。相信,只要我們通過加強(qiáng)安全制度建設(shè),不斷改善安全生產(chǎn)的物質(zhì)條件,注重員工思想的教育引導(dǎo)和行為的規(guī)范要求,“管理零失誤、行為零違章、設(shè)備零缺陷、安全零事故”的企業(yè)安全文化目標(biāo)是一定能夠?qū)崿F(xiàn)的。???