以一幢有少許破窗的建筑為例,如果那些窗不被修理好,可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至?xí)J入建筑內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)無人居住,也許就在那里定居或者縱火。一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一條人行道有些許紙屑,不久后就會有更多垃圾,最終人們會視若理所當(dāng)然地將垃圾順手丟棄在地上。這個現(xiàn)象,就是犯罪心理學(xué)中的破窗效應(yīng)!此理論認(rèn)為環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在,會誘使人們仿效,甚至變本加厲。
從“破窗效應(yīng)”中,我們可以得到這樣一個道理:任何一種不良現(xiàn)象的存在,都在傳遞著一種信息,這種信息會導(dǎo)致不良現(xiàn)象的無限擴展,同時必須高度警覺那些看起來是偶然的、個別的、輕微的“過錯”,如果對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應(yīng)遲鈍或糾正不力,就會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”,就極有可能演變成“千里之堤,潰于蟻穴”的惡果。
這個效應(yīng)放到我們工程質(zhì)量管理里面就是:如果施工現(xiàn)場有一個人不戴安全帽沒人管的話,長此下去就會變成一個工班以及一個架子隊所有工人都不戴安全帽;一個配電箱不關(guān)門上鎖,沒人管就會發(fā)展成所有配電箱都是大門敞開;一些結(jié)構(gòu)物尺寸、鋼筋以及拱架間距我們放松一兩公分最后的結(jié)果可能就會偏離一二十公分……。
作為項目安質(zhì)管理人員,我們在工地安全質(zhì)量檢查過程中經(jīng)常聽到這樣一些話“你們檢查不要光照著規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及圖紙要考慮下實際情況”、“這些小問題就不要總拿出來說了吧”等。令人驚訝的是這些話不僅出自工班工人的口中,甚至我們一些技術(shù)干部也抱著這樣的態(tài)度。在安全質(zhì)量把控上如果長期放任此種思想及現(xiàn)象必然會導(dǎo)致無法估量的災(zāi)難性后果。
“破窗效應(yīng)”從哲學(xué)角度來看就是對量變到質(zhì)變定律的延伸。這個道理人人都懂,但是老話講“說的容易做起來難”,規(guī)章制度真正落實起來的時候就產(chǎn)生了這樣那樣的問題。這就反映了我們現(xiàn)場個別技術(shù)管理人員在工作上缺乏求真務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
去年六月習(xí)近平總書記在會議上專門強調(diào)了“四風(fēng)”問題。作為國內(nèi)建筑行業(yè)的領(lǐng)軍人,這就要求我們在項目安全質(zhì)量工作中必須嚴(yán)防形式主義作風(fēng),時刻以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來規(guī)范自己的行為。安全質(zhì)量管理必須要防微杜漸不放過任何一個細(xì)小環(huán)節(jié),亡羊補牢不如曲突徙薪,只有這樣才能確保我們企業(yè)的信譽與發(fā)展。