第十三條 在用電梯的定期檢驗周期為一年。使用單位應當在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前一個月向檢驗機構(gòu)提出定期檢驗申請。逾期未向檢驗機構(gòu)提出定期檢驗申請的，除承擔相關法律責任外，電梯的定期檢驗日期不變。

第十四條 電梯安全管理員應當履行下列職責：
（一）做好電梯運行和管理記錄，督促電梯日常維護保養(yǎng)單位做好質(zhì)量檢查和相關保養(yǎng)、故障、事故等記錄；
（二）監(jiān)督電梯日常維護保養(yǎng)單位定期檢修、保養(yǎng)電梯；
（三）發(fā)現(xiàn)電梯運行安全隱患、需要停止使用的，向本單位負責人作出暫停使用的建議；對存有嚴重故障、繼續(xù)使用有可能發(fā)生事故的電梯，可以決定立即停止使用，并報告本單位負責人及時組織整改。

第十五條 電梯乘用人員不得實施下列行為：
（一）違反電梯安全警示標識操作電梯；
（二）乘用明示處于非安全狀態(tài)下的電梯；
（三）采用非正常手段開啟電梯層門；
（四）拆除、破壞電梯安全警示標識、《安全檢驗合格》標志、報警裝置和安全控制回路等電梯安全部件；
（五）運載超重貨物和乘用超載電梯；
（六）違反電梯使用單位依法制定的有關電梯安全使用規(guī)定；
（七）其他危及電梯安全運行或者人身安全的乘用行為。

第十六條 電梯存在無法消除的嚴重事故隱患，無改造、維修價值，或者超過安全技術(shù)規(guī)范、標準、設計文件規(guī)定的使用期限要求的電梯、部件和使用單位認為需要報廢的電梯，使用單位應當及時到當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門辦理報廢備案手續(xù)。
已報廢的電梯嚴禁轉(zhuǎn)讓、出售和再次使用。

第十七條 電梯使用單位發(fā)生變更，原使用單位和過戶后的使用單位應向當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門備案，并到當?shù)貦z驗機構(gòu)辦理相關手續(xù)。

第三章 申訴 救援

第十八條 電梯使用者、乘用人員發(fā)現(xiàn)電梯有下列問題的，可以向質(zhì)監(jiān)部門等有關行政部門提出申訴或者向消費者權(quán)益保護機構(gòu)提出投訴：
（一）電梯配置不符合國家標準要求的；
（二）由于業(yè)主和物業(yè)管理單位的原因，導致電梯無法正常使用的；
（三）電梯保養(yǎng)單位未按規(guī)定要求進行維護保養(yǎng)的；
（四）電梯超過安全檢驗有效期限繼續(xù)使用的；
（五）由于電梯安全原因?qū)е鲁擞萌藛T發(fā)生傷害事故的；
（六）其他有關電梯安全使用方面的問題。

第十九條 受理申訴的部門應當對申訴進行登記，對提出的請求采用調(diào)解方式予以處理。
調(diào)解不成的，依法向仲裁機構(gòu)提請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

第二十條 對下列申訴事項，有關部門應當作出不予處理的決定：
（一）法院、仲裁機構(gòu)或者有關行政機關已經(jīng)受理并處理的；
（二）對存在質(zhì)量爭議的電梯無法實施檢驗、鑒定的。

第二十一條 電梯使用單位應當制定電梯事故應急措施和救援預案。

第二十二條 為保障人民群眾生命安全，建立電梯應急報警救援社會網(wǎng)絡，制訂電梯關人故障排險救援應急預案。鼓勵電梯維修保養(yǎng)單位參加排險救援網(wǎng)絡，具體辦法另行制訂。
網(wǎng)絡成員單位在接到電梯關人故障報警后，城區(qū)一般應當在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行排險救援。
完成救援后，使用單位對電梯存在的故障應當通知維修保養(yǎng)單位進行檢修，排除故障后才能交付使用。對維修保養(yǎng)單位無正當理由拒絕配合的，應當及時向質(zhì)監(jiān)部門報告。