一、質(zhì)量保證措施
??????? 保證質(zhì)量的組織措施
??????? 工程質(zhì)量是施工企業(yè)的生命，要保證施工質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全項(xiàng)目部參加施工的人員對(duì)施工質(zhì)量必須：“目標(biāo)明確、認(rèn)識(shí)一致：體系健全、運(yùn)行有效：措施得力、管理科學(xué)；制度完善、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)?！?br /> ??????? 本工程施工質(zhì)量管理的模式，實(shí)施ISO9001：2000質(zhì)量保證體模式。
??????? 同時(shí)我公司按陜西省的工程質(zhì)量新舉措，推行施工質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理終身負(fù)責(zé)制，更進(jìn)一步把施工質(zhì)量的責(zé)任落實(shí)到具體責(zé)任人的頭上。把施工質(zhì)量的責(zé)任主體更具體化。
??????? 項(xiàng)目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人。
??????? 項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目經(jīng)理在施工質(zhì)量方面的管理者代表。
??????? 1、建立規(guī)章制度：項(xiàng)目根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)與主體勞務(wù)隊(duì)簽訂“項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書”。將質(zhì)量目標(biāo)分解到各個(gè)施工階段，項(xiàng)目當(dāng)月的例檢質(zhì)量結(jié)果如不符合要求，證明主體勞務(wù)隊(duì)當(dāng)月完成的施工內(nèi)容沒有達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，下月整改仍不能達(dá)標(biāo)時(shí)，項(xiàng)目將責(zé)令該主體勞務(wù)隊(duì)停工整改，下月質(zhì)量檢查時(shí)仍不能達(dá)標(biāo)時(shí)令其退場(chǎng)。
??????? 質(zhì)檢科各專業(yè)質(zhì)檢員必須保證各自分工質(zhì)檢的項(xiàng)目，各分項(xiàng)工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)，一但出現(xiàn)有質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的工序流入下一道工序，當(dāng)月考核得零分。累計(jì)兩次流入下道工序質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，或一次質(zhì)量不合格者調(diào)崗或下崗。
??????? 作業(yè)隊(duì)組是質(zhì)量管理的直接責(zé)任者，作業(yè)隊(duì)組對(duì)自身的施工質(zhì)量嚴(yán)格履行自檢的責(zé)任。質(zhì)量在自檢達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)檢科復(fù)驗(yàn)。復(fù)驗(yàn)不達(dá)標(biāo)，除返工至達(dá)標(biāo)外，同時(shí)無條件接受項(xiàng)目部按質(zhì)量處罰條例規(guī)定罰款。
??????? 操作工人實(shí)行質(zhì)量等級(jí)工資制，按照公司創(chuàng)優(yōu)措施規(guī)定，企業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)提高一級(jí)，即：實(shí)測(cè)實(shí)量允許偏差項(xiàng)目的合格率將國(guó)家的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)定為企業(yè)的合格標(biāo)準(zhǔn)。
??????? 操作工人的質(zhì)量等級(jí)分為A、B、C三個(gè)等級(jí)，即：合格率達(dá)95%為A級(jí)；合格率達(dá)92%以內(nèi)為B級(jí)；合格率達(dá)90%以上為C級(jí)。
??????? 合格率達(dá)不到90%者返工。
??????? 嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001：2000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)模式，通過提高驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量指標(biāo)分解到人，層層落實(shí)責(zé)任，道道工序把關(guān)，由質(zhì)量等級(jí)決定工資標(biāo)準(zhǔn)，利用經(jīng)濟(jì)手段管理質(zhì)量，確保不優(yōu)良不進(jìn)入下一道工序。以分項(xiàng)工程質(zhì)量保分部，以分部工程質(zhì)量?？傮w質(zhì)量的方式，達(dá)到創(chuàng)合格工程的目的。
??????? 2、本工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量保證體系和保證措施如下：
??????? 建立、建全質(zhì)量保證體系。是一個(gè)工程項(xiàng)目能不能保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。
??????? 建立、建全質(zhì)量管理制度。是確保質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行的根本保證。
??????? 根據(jù)本工程的投標(biāo)質(zhì)量承諾、按照ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證體系要求、執(zhí)行公司質(zhì)量程序文件（2000版）的相應(yīng)規(guī)定，為確保本工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，建立本工程的質(zhì)量保證體系，制定本工程的質(zhì)量管理制度，并在實(shí)施過程中加以完善。
??????? 3、質(zhì)量目標(biāo)：本工程竣工質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)（即2002規(guī)范系列的評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)）。
??????? 4、質(zhì)量責(zé)任：根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《建設(shè)工程項(xiàng)目施工規(guī)范》規(guī)定：
??????? 質(zhì)量第一責(zé)任者項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)；
??????? 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部質(zhì)檢組，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理和檢查、驗(yàn)收工作。
??????? 5、質(zhì)量保證體系：
??????? 本項(xiàng)目部的質(zhì)量保證體系，僅對(duì)本工程竣工前工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，本工程竣工驗(yàn)收后的保修質(zhì)量，納入公司質(zhì)量保證體系中運(yùn)行。
??????? 6、質(zhì)檢程序：
??????? 本工程按各分項(xiàng)工程重要程序，分別實(shí)行以項(xiàng)目部為主的二級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)。即：一般分項(xiàng)工程由：作業(yè)隊(duì)組自檢→項(xiàng)目部質(zhì)檢員、專業(yè)工長(zhǎng)檢驗(yàn)→監(jiān)理復(fù)檢
??????? 不易保證質(zhì)量、難度大、過去沒有遇到過的分項(xiàng)工程、每層結(jié)構(gòu)砼澆筑前的隱蔽驗(yàn)收，必須按作業(yè)隊(duì)組自檢→項(xiàng)目部質(zhì)檢員、專業(yè)工長(zhǎng)檢驗(yàn)→項(xiàng)目部技術(shù)、質(zhì)檢科復(fù)檢→監(jiān)理復(fù)檢。
??????? 7、質(zhì)檢制度
??????? 施工全過程必須嚴(yán)格遵守交底制度、三檢制度、隱蔽工程驗(yàn)收制度。
??????? 作業(yè)隊(duì)組自檢
??????? 作業(yè)隊(duì)組自檢：各專業(yè)的作業(yè)隊(duì)組質(zhì)檢員跟班檢查施工質(zhì)量，把施工質(zhì)量缺陷消除在操作過程中，操作工人每完成一處作業(yè)，必須以作業(yè)隊(duì)組質(zhì)檢員檢查，質(zhì)量必須達(dá)到項(xiàng)目部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，否則必須返工、復(fù)檢。
??????? 作業(yè)隊(duì)組自檢資料的形成：作業(yè)隊(duì)組的質(zhì)檢員，在質(zhì)檢過程中必須認(rèn)真按實(shí)填寫自檢資料。作為作業(yè)隊(duì)組考核操作人員工資標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)，同時(shí)也是申請(qǐng)專業(yè)質(zhì)檢的唯一依據(jù)。自檢不合格或未填寫自檢資料的分項(xiàng)工程，不得申請(qǐng)項(xiàng)目部質(zhì)檢員、專業(yè)工長(zhǎng)檢驗(yàn)。
??????? 作業(yè)隊(duì)組報(bào)驗(yàn)制度：一道工序或一處分項(xiàng)工程，在作業(yè)隊(duì)組自檢合格的基礎(chǔ)上，持自檢記錄報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部質(zhì)檢員檢驗(yàn)。不報(bào)驗(yàn)的工序或分項(xiàng)工程，不得轉(zhuǎn)入下一道工序，同時(shí)不予結(jié)算人工費(fèi)用。由此而造成下一道工序窩工、延誤工期按項(xiàng)目部相關(guān)規(guī)定處罰。
??????? 不合格質(zhì)量的處理：分項(xiàng)工程經(jīng)專業(yè)質(zhì)檢等質(zhì)檢人員檢查，確定為不合格或局部須要修整、返工時(shí)，專業(yè)質(zhì)檢員、人員下達(dá)限時(shí)整改通知，作業(yè)隊(duì)組無條件服從，否則按項(xiàng)目部相關(guān)規(guī)定處理和處罰。如因返工造成材料浪費(fèi)或影響其它工序時(shí)，按實(shí)賠償損失。
??????? 8、項(xiàng)目部質(zhì)檢方法
??????? 項(xiàng)目部質(zhì)檢員應(yīng)根據(jù)各專業(yè)的作業(yè)情況，跟班監(jiān)督施工質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)糾正，以避免造成不可彌補(bǔ)的質(zhì)量缺陷。
??????? 項(xiàng)目部質(zhì)檢員必須立即解決監(jiān)理旁站的檢驗(yàn)中提出的任何質(zhì)量問題。對(duì)監(jiān)理工程師關(guān)于質(zhì)量問題整改要求的通知（B1表），專業(yè)質(zhì)檢員必須積極的響應(yīng)，立即處理，及時(shí)重新按（A4表）報(bào)驗(yàn)。
??????? 質(zhì)檢資料形成：質(zhì)檢員對(duì)各分項(xiàng)工程進(jìn)行的質(zhì)量檢查，必須當(dāng)時(shí)形成資料，并將資料報(bào)資料員，屬于隱蔽工程的，資料員必須及時(shí)按（A4）監(jiān)理表填寫報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)。
??????? 隱蔽項(xiàng)目：凡需要隱蔽的分項(xiàng)工程，質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格后，持檢驗(yàn)資料報(bào)質(zhì)檢科組織復(fù)驗(yàn)。
??????? 9、工序交接檢驗(yàn)
??????? 工序交接檢查，可根據(jù)施工的具體情況，進(jìn)行專門的工序交接檢驗(yàn)，也可以上道工序進(jìn)行質(zhì)檢時(shí)，通知下一道工序共同參加驗(yàn)收，但質(zhì)檢和交接檢驗(yàn)資料須按規(guī)定分別建立。
??????? 10、項(xiàng)目部報(bào)驗(yàn)制度
??????? 施工的全過程必須嚴(yán)格履行報(bào)驗(yàn)制度。本工程的報(bào)驗(yàn)：隊(duì)組自檢達(dá)標(biāo)后，報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)檢員復(fù)驗(yàn)，最終由質(zhì)檢員在自檢和復(fù)驗(yàn)合格的基礎(chǔ)上統(tǒng)一向監(jiān)理履行報(bào)驗(yàn)。
??????? 11、質(zhì)檢與進(jìn)度矛盾的解決
??????? 質(zhì)檢與施工進(jìn)度發(fā)生矛盾時(shí)，保證質(zhì)量為第一位。
??????? 注重過程控制，縮短驗(yàn)收時(shí)間：在實(shí)際施工中，質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)緊密配合施，作業(yè)隊(duì)組自檢、專業(yè)質(zhì)檢，要切實(shí)做到做好跟班檢驗(yàn)，把質(zhì)量缺陷消除在生產(chǎn)過程中，盡最大可能減少驗(yàn)收工作所占用的時(shí)間。
??????? 劃小驗(yàn)收單位，緊跟工序驗(yàn)收：質(zhì)檢工作要?jiǎng)澬◎?yàn)收單位，例如小到一個(gè)柱、一根梁，都可以作為一個(gè)驗(yàn)收單位，一旦作業(yè)隊(duì)組自檢合格，專業(yè)質(zhì)檢員必須隨時(shí)驗(yàn)收。這樣既有利于工序穿插施工，又能盡最大限度地縮短驗(yàn)收工作所占的時(shí)間。
??????? 各級(jí)質(zhì)量檢查人員對(duì)工程的施工質(zhì)量有否決權(quán)。任何作業(yè)隊(duì)組、部門和個(gè)人，無權(quán)要求質(zhì)檢人員降低對(duì)工程的合格檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，更不得進(jìn)行干涉。
??????? 作業(yè)隊(duì)組的人工費(fèi)結(jié)算，計(jì)劃部門只有權(quán)對(duì)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)過的合格工程量進(jìn)行結(jié)算。質(zhì)檢部門對(duì)各分項(xiàng)工程評(píng)定的質(zhì)量等級(jí)，是考核承包人工費(fèi)獎(jiǎng)罰的依據(jù)。
??????? 項(xiàng)目部質(zhì)檢人員，按項(xiàng)目規(guī)定對(duì)各種質(zhì)量問題所決定的罰款，項(xiàng)目部作為一項(xiàng)專用資金，項(xiàng)目部質(zhì)檢員有權(quán)根據(jù)公司、質(zhì)檢站等上級(jí)質(zhì)量管理部門的檢測(cè)結(jié)果，對(duì)質(zhì)量好的作業(yè)隊(duì)組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)應(yīng)根據(jù)平時(shí)的質(zhì)檢結(jié)果，確保獎(jiǎng)勵(lì)到質(zhì)量既好又隱定作業(yè)面的操作班組或個(gè)人。項(xiàng)目部不得將質(zhì)量罰金挪作它用。
??????? 各級(jí)質(zhì)檢員有認(rèn)真熟悉圖紙、牢記施工規(guī)范，不怕困難、不徇私情，主動(dòng)配合現(xiàn)場(chǎng)施工的義務(wù)。
??????? 二、保證質(zhì)量的管理措施
??????? 1、工程質(zhì)量目標(biāo)及目標(biāo)分解
??????? 本工程的質(zhì)量目標(biāo)為：按國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范以及驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范驗(yàn)收達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
??????? 為了達(dá)到本工程的質(zhì)量最高目標(biāo)，我項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)工程施工將采取全過程的目標(biāo)管理，并將單位工程質(zhì)量總目標(biāo)分解為分部分項(xiàng)工程的分目標(biāo)；對(duì)各質(zhì)量目標(biāo)均落實(shí)到具體個(gè)人頭上，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，明確獎(jiǎng)罰指標(biāo)，使每個(gè)分部分項(xiàng)的管理者與操作者形成有效的壓力與動(dòng)力，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)員工的積極性和聰明才智，提高員工的質(zhì)量意識(shí)。
??????? 目標(biāo)管理是施工全過程質(zhì)量管理的中心內(nèi)容，質(zhì)量保證措施的每一項(xiàng)具體工程都必須圍繞“目標(biāo)”中心而展開，確定工程整個(gè)施工過程將以目標(biāo)管理統(tǒng)攬全局，以經(jīng)濟(jì)承包為杠桿，以全面推廣應(yīng)用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為手段，開展質(zhì)量管理工作。
??????? 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的把好“六關(guān)”做到“五不”的質(zhì)量管理要求?！傲P(guān)五不”即：施工方案關(guān)，無施工方案不施工；材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)材料不施工；技術(shù)交底關(guān)，不交底不施工；檢測(cè)計(jì)量關(guān)，對(duì)檢查計(jì)量數(shù)據(jù)有懷疑不施工；工序交接關(guān)，上道工序不合格，下道工序不施工，把好質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。
??????? 2、落實(shí)質(zhì)量保證體系
??????? 本工程嚴(yán)格按ISO9001：2000程序文件要求進(jìn)行施工管理，建立并維持行之有效的規(guī)范化質(zhì)量體系。著重對(duì)以下方面進(jìn)行管理：
??????? 圖紙資料管理：
??????? 對(duì)本工程技術(shù)文件包括設(shè)計(jì)變更、施工聯(lián)系單等從施工到回收的全過程進(jìn)行控制，使其處于受控狀態(tài)。特別是多版本的施工圖紙，要及時(shí)在作廢的圖紙上蓋作廢章，并及時(shí)清離、封閉保存。保證用于施工的圖紙準(zhǔn)確，從而保證工程的施工質(zhì)量。
??????? 采購(gòu)質(zhì)量管理：
??????? 對(duì)供應(yīng)商選擇及產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)乾地嚴(yán)格控制，保證所采購(gòu)的產(chǎn)品符合要求。公司建立達(dá)標(biāo)供應(yīng)商的名單，并定期對(duì)其進(jìn)行評(píng)審，采購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)制訂完整的計(jì)劃、合同和相慶的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)等并嚴(yán)格進(jìn)行驗(yàn)證。
??????? 3、工序質(zhì)量控制管理：
??????? 對(duì)施工工序各個(gè)環(huán)節(jié)的控制，保證其質(zhì)量滿足要求，對(duì)特殊工序由具備資格的人員進(jìn)行操作并進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)控。
??????? 質(zhì)量不達(dá)標(biāo)品的控制管理：
??????? 對(duì)原材料、半成品及工序中不達(dá)標(biāo)品的及時(shí)標(biāo)識(shí)、隔離、審批并采取相應(yīng)的處置措施，使其不得被使用、安裝或隱蔽。
??????? 不達(dá)標(biāo)糾正和預(yù)防措施管理：
??????? 對(duì)施工中比較嚴(yán)重的不達(dá)標(biāo)或反復(fù)發(fā)生的不達(dá)標(biāo)進(jìn)行調(diào)查和分析，采取相應(yīng)的糾正措施，并定期總結(jié)，分析其發(fā)生趨勢(shì)和可能性，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。