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防微杜漸避大災(zāi)

作者:宋立崧  
評論: 更新日期:2011年06月06日

? 四月的“問責(zé)風(fēng)暴”令許多管理人員為之震動。在短短半個月的時間里,多名高官因為不同的責(zé)任事故相繼引咎辭職,其中既有地方領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)人也有大型國企的當(dāng)家人,至于被撤職、查辦、處分和追究刑事責(zé)任的中下層官員或領(lǐng)導(dǎo)至少有百人以上。這引起許多人的思考:“問責(zé)”吹掉了一批烏紗帽,但如何改變?nèi)藗兊穆?xí)和傳統(tǒng)觀念?如何從根本上減少和避免重大惡性事故的發(fā)生,使自己管轄的范圍變得安寧,使“問責(zé)”的真正意義得以實現(xiàn)?
??? 答案是明確的:防止重大惡性事故惟有防微杜漸。
??? 防止大事故要從細微處做起
??? “防微杜漸”這一成語來源于《后漢書·丁鴻傳》,是指當(dāng)不良事物剛露頭時就加以防止,杜絕其發(fā)展。這一成語講述的道理:涓涓細流可以穿透巖石,參天大樹是由嫩芽小樹逐漸長成。人們常因忽略微小的事情,而造成禍患。如果從小地方著手,在禍患還在萌芽時注意防止并消除它,就能夠安定,情況就會好轉(zhuǎn)。
??? “防微杜漸”表達了兩層含義,其一是防止對微小的忽略,其二是杜絕在漸漸中演變。“微”字本身的含義是細小,就像螻蟻洞穴很小,一般不引人注意。但是,小蟻穴的危害卻極大。在河水上漲時,蟻穴會發(fā)生管涌,堤堰內(nèi)部被淘空而發(fā)生潰決事故。“漸”字本身的意思是慢慢地,是一種從量變到質(zhì)變的過程,這種過程慢得不易使自己感知,也不易使別人察覺。但“漸”是一種足以致命的慢性病,初始階段并無疼痛,但等達到一定程度時,往往已是病入膏肓,難以回天,后悔晚矣!
??? 這一成語表達的詞義和含義都很明確,但若按其意真正做到,特別是在管理中做到往往不易。正是由于“微小”和“漸變”,才不易引起人們的重視。
??? 著名的事故控制理論叫做“冰山原理”或海因里奇理論,這一理論是建立在對事故和事件的實證統(tǒng)計基礎(chǔ)之上。冰山理論顯示,造成死亡事故與嚴重傷害、未遂事件、不安全行為形成像冰山一樣的三角形,一個嚴重的事故暴露出來必定有成千上萬的不安全行為掩蓋在其后,就像浮在水面的冰山只是冰山整體的一小部分。要防止大事故必須從減少不安全行為做起,減少小的不安全行為才能夠減少發(fā)生大事故的幾率。就像冰山只有水下部分越少,水上部分才能越少,只減少水上部分而不顧水下部分是根本做不到的。一輛破舊的中巴車,已經(jīng)超載了,但許多人為了趕路認為多幾個人沒關(guān)系,還是硬往上擠;非法小煤礦,沒有完善的安全設(shè)備和個人保護設(shè)施,工人仍舊進行采煤作業(yè);按照交通法規(guī)定,駕駛和乘坐小型車者都應(yīng)系安全帶,但現(xiàn)實生活中安全帶卻往往“拴不住”人,形同虛設(shè);汽車到加油站加油,警示牌寫有嚴禁煙火,可仍有人視而不見,還在車上吸煙……“禍患積于忽微”的意思是災(zāi)禍、憂患常常是從微小的事情積累而釀成的。忽、微是古代極小的度量單位名稱?!昂觥睘橐淮绲氖f分之一,“微”為一寸的百萬分之一。由于小隱患本身并不是事故,小隱患也并非必然導(dǎo)致大事故。正因為如此,面對一些小隱患有些人就會產(chǎn)生僥幸心理,僥幸心理是放任隱患的一種危險心態(tài),其結(jié)果終究有一天會“超載翻車”、“礦井坍塌”、“車毀人亡”、“加油站爆炸”。
??? 安全風(fēng)險要靠系統(tǒng)防范
??? 防患安全風(fēng)險,首先是企業(yè)各個層面需要強勁的領(lǐng)導(dǎo)力,樹立牢固的全員防患意識,形成企業(yè)安全共識與防御風(fēng)險的基本常識。
??? 其次是在項目運行中、在作業(yè)場所、在平時的點滴事情中注意消除不安全行為。領(lǐng)導(dǎo)對于不安全的決策不要去做,設(shè)計時采用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),不要為迎合什么而削減安全設(shè)施,作業(yè)計劃中正視風(fēng)險,不要存在僥幸心理,放棄單純依靠經(jīng)驗或習(xí)慣的隨意作業(yè)行為。
??? 三是有足夠的安全投入。在某些企業(yè)安全預(yù)算往往受到質(zhì)疑,特別是在企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)不佳時,受到壓縮的首先就是安全預(yù)算。做出這一決策往往是沒有意識到,過度壓縮安全預(yù)算會使企業(yè)蒙受很大的風(fēng)險。同樣,基層單位的管理中只是關(guān)注大型作業(yè),注意力根本不放在每天的活動之中。明知設(shè)備設(shè)施有問題,卻以僥幸的心理拖延長期不解決。以時間進度效益為名,擠壓安全投入、管理和培訓(xùn)工作。當(dāng)事故發(fā)生后得過且過不去認真追究原因,不去解決問題。長期的不投入精力、不投入時間、不投入費用,問題積少成多,人員變得怠懈,一旦在大型作業(yè)中發(fā)生了問題,茫茫然還不知原因所在。
??? 防止事故發(fā)生是一個系統(tǒng)工程,系統(tǒng)的各個部分的組成及其功能、效果的降低將帶來系統(tǒng)整體功能的下降。
??? 監(jiān)督檢查不能有“斷層”、“真空”
??? 馬蠅喜歡叮在馬身上,以攝取馬血為生。馬被叮咬之后,痛癢難忍便用尾巴驅(qū)趕。拂之不去馬就奮力狂奔,企圖將其甩掉。結(jié)果,那些被馬蠅叮過的馬,不僅沒有血盡身亡,反而由于不停運動,生命力更加旺盛。借鑒這一自然現(xiàn)象,有人將監(jiān)督檢查戲稱為“馬蠅效應(yīng)”。
??? 生產(chǎn)工作千頭萬緒,安全監(jiān)督也得條分縷析,分門別類。實際工作中,安全監(jiān)督檢查有三種方式:日常監(jiān)督檢查、專項監(jiān)督檢查、綜合性大檢查。日常的安全監(jiān)督檢查,必須要天天抓,月月抓,年年抓,要落實到每一項工作之中,逐個作業(yè)、逐個環(huán)節(jié),進行細查。這樣就形成了管理體系中的程序、作業(yè)指導(dǎo)書和作業(yè)許可制度。專項監(jiān)督檢查,是日常監(jiān)督檢查的補充,它主要針對監(jiān)督“斷層”和“真空”,有的放矢,在工作中的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)出擊,如投產(chǎn)、危險化學(xué)品、直升機、潛水、起重設(shè)備設(shè)施等某一突出問題開展工作。綜合性大檢查一般是,采取大兵團作戰(zhàn)的方法,參與單位多,檢查范圍廣,力度大,如果日常的監(jiān)督不到位,防微杜漸的工作不到位,就須采用這種做法。

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