一、 嚴(yán)格按照省交通廳、財(cái)政廳、物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。不擅自降價(jià),不惡性競(jìng)爭(zhēng),不靠壓價(jià)哄搶生源。
二、 憑《收費(fèi)許可證》收取培訓(xùn)費(fèi),不亂收費(fèi)。
三、 將各種培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示在駕校業(yè)務(wù)大廳明顯位置,并公開(kāi)監(jiān)督電話。
四、學(xué)員入校前進(jìn)行資格審查。
五、收取培訓(xùn)費(fèi)必須開(kāi)具正式稅務(wù)發(fā)票,不得打收條。
六、講文明、講禮貌、待人謙和,使用“你好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”等標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),熱情服務(wù)。
七、嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)程序進(jìn)行工作,不斷提高業(yè)務(wù)技能,不斷提高辦事效率。
八、妥善保管身份證、書(shū)表,不得丟失。對(duì)身份證、書(shū)表的進(jìn)出,建立登記手續(xù)。發(fā)現(xiàn)身份證丟失,主管應(yīng)及時(shí)查找,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)連帶責(zé)任。
九、按照車(chē)管所千分之三差錯(cuò)率的要求,對(duì)報(bào)培訓(xùn)的有關(guān)證件和書(shū)表進(jìn)行嚴(yán)格審查,不斷降低差錯(cuò)率。
十、設(shè)立報(bào)開(kāi)培訓(xùn)程序的正確樣表,做好咨詢、解釋、協(xié)助工作,讓報(bào)名的人員高興而來(lái),滿意而歸。