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經(jīng)營客運(yùn)科科長崗位職責(zé)

  
評論: 更新日期:2020年02月07日

經(jīng)營客運(yùn)科長負(fù)責(zé)全科人員的工作安排及全站有關(guān)客運(yùn)業(yè)務(wù)工作??崎L在工作中應(yīng)保證全站的業(yè)務(wù)工作秩序組織嚴(yán)密,有條不紊,不發(fā)生漏洞,具體工作如下:

1、執(zhí)行站長指令,按期完成站長交辦的各項任務(wù),負(fù)責(zé)全科人員的考勤及各種規(guī)定的業(yè)務(wù)記錄;

2、負(fù)責(zé)抓好審核員、票據(jù)管理員的各項工作,保證各種帳目報表、票據(jù)準(zhǔn)確無誤;

3、負(fù)責(zé)處理本職范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)與運(yùn)管部門業(yè)務(wù)關(guān)系,溝通客運(yùn)業(yè)務(wù),接待外站業(yè)務(wù)對口單位人員及個體車主,經(jīng)常溝通業(yè)務(wù)情況;

4、按期提出業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織落實和任務(wù)落實,不斷提高站務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);

5、熟悉各項業(yè)務(wù)知識,經(jīng)常了解各站的業(yè)務(wù)工作情況,對本站發(fā)車車型、時間、經(jīng)營情況、車屬、變更情況要做到了如指掌。認(rèn)真負(fù)責(zé)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報和提高改進(jìn)業(yè)務(wù)工作的措施和建議;

6、及時制止、處理突發(fā)事件,經(jīng)常向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報管理中存在的問題及車主、司乘人員的反映及問題;及時處理旅客來信來訪和商務(wù)事故,劃清責(zé)任,合理答復(fù)并妥善解決;

7、認(rèn)真搞好各項原始記錄和各個時期的報表統(tǒng)計工作;

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)國營、個體班車相互間的關(guān)系,解決司乘人員同站務(wù)員發(fā)生的矛盾及問題,協(xié)助駐站辦處理違章違紀(jì)車輛;

9、要嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任狀各項條款(各項指標(biāo)完成情況按責(zé)任狀兌現(xiàn)),認(rèn)真完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任狀中簽訂的各項指標(biāo)。

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