??? 倉儲是企業(yè)物料配送的一個重要環(huán)節(jié)，其人員和設備配臵以及管理效率在很大程序上影響著整個供應鏈的操作成本。在提高服務水平，降低庫存，節(jié)約時間，成本最小化的壓力下，倉儲管理顯然是越來越重要了。福州寶供物流公司存在著外租的倉庫不夠?qū)I(yè)化、傳統(tǒng)盤點庫存方式效率低，信息傳遞不及時、庫內(nèi)貨品管理不善、安全管理不到位等問題。建議采取合理選擇租用的倉庫，提高倉庫作業(yè)效率，推廣使用條形碼技術，確保企業(yè)及時準確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù)，明確倉庫管理員的職責，規(guī)范制度，加強安全管理等措施，來提高倉庫管理水平，實現(xiàn)倉儲效益最大化。
關鍵詞： 福州寶供 倉儲管理 效率
一、企業(yè)簡介
??? 寶供物流企業(yè)集團有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO.,LTD）創(chuàng)建于1994年，總部設在廣州，是國內(nèi)第一家經(jīng)國家工商總局批準以物流名稱注冊的企業(yè)集團，是中國最早運用現(xiàn)代物流理念為客戶提供物流一體化服務的專業(yè)公司，也是目前我國最具規(guī)模、最具影響力、最領先的第三方物流企業(yè)。公司自創(chuàng)辦以來，一直致力于推動中國現(xiàn)代物流的發(fā)展和進步，寶供模式已成為中國現(xiàn)代物流發(fā)展的主流模式。當前，公司已在全國65個城市設有7個分公司、8個子公司和50多個辦事處，形成了一個覆蓋全國并開始向美國、澳大利亞、泰國、香港等地延伸的國際化物流運作網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡，與國內(nèi)外近百家著名大型工商企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟為他們提供商品以及原輔材料、零部件的采購、儲存、分銷、加工、包裝、配送、信息處理、信息服務、系統(tǒng)規(guī)劃設計等供應鏈一體化的綜合物流服務。2002年12月寶供集團被中國物流與采購聯(lián)合會命名為“中國物流示范基地”，成為入選的唯一一家第三方物流企業(yè)。同時也是國家經(jīng)貿(mào)委的重點聯(lián)系企業(yè)、廣東省流通龍頭企業(yè)、中國物流百強企業(yè)、中國5A級物流企業(yè)。
二、倉儲管理在現(xiàn)代物流中的重要性及影響
??? 倉儲管理簡單來說就是對倉庫內(nèi)的物質(zhì)進行的管理，是倉儲機構(gòu)為了更好利用所具有倉儲資源提供高效的倉儲服務所進行的計劃、控制、組織和協(xié)調(diào)過程。 從某種意義上講，倉儲管理在物流管理中占據(jù)著核心的地位，已成為供應鏈管理的核心環(huán)節(jié)。這是因為倉儲總是出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部，例如采購與生產(chǎn)之間、生產(chǎn)的粗加工與精加工之間、生產(chǎn)與銷售之間、批發(fā)與零售之間、不同運輸方式轉(zhuǎn)換之間等等。倉儲商品的存在正是物流各環(huán)節(jié)之間存在不均衡性的表現(xiàn)，倉儲管理也正是解決這種不均衡性的手段。所以說倉儲環(huán)節(jié)集中了上下游流程整合的所有矛盾，倉儲管理的目的就是實現(xiàn)物流流程的整合。 從宏觀經(jīng)濟的角度看，倉儲具有非常重要的功能，它為原材料、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品創(chuàng)造了時間效用，消費者對以市場為導向的倉庫的了解，使得企業(yè)能夠用更短的繳納周期為客戶服務。更重要的是，通過延伸產(chǎn)品對潛在客戶的可用時間，倉儲提高了產(chǎn)品的效用。換句話說，通過倉儲，企業(yè)能夠使客戶在需要的時間和需要的地點獲取產(chǎn)品。隨著越來越多企業(yè)將客戶服務看做是一個能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)的、價值增值的競爭工具，倉儲活動變得越來越重要了。 在物流環(huán)節(jié)中，運輸主要改變物的空間狀態(tài)（也有時間上的），而倉儲就是相對地主要改變物的時間狀態(tài)，倉儲占用企業(yè)流動資金高達40%~70%。 倉儲在物流企業(yè)中占有重要地位，其主要作用功能表現(xiàn)為：
1、進行產(chǎn)品整合，流通配送加工
2、提交客戶服務質(zhì)量，支持企業(yè)的銷售服務
3、預防不確定性因素
4、調(diào)節(jié)供應和需求，平衡供需
5、加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)約流通費用，降低物流成本
三、福州寶供物流倉儲管理的基本情況
??? 寶供物流福州辦事處租用福州商業(yè)儲運公司的倉庫有三個，總面積 2400 ㎡，一號倉庫為1200 ㎡，存放松下洗衣機和飛利浦彩電兩種貨物，二號倉庫800 ㎡，存放紅牛飲料，三號倉庫400 ㎡，也存放紅牛飲料。由于紅牛飲料公司在北京需要通過鐵路進行運輸，紅牛倉庫就設在交通便利，臨近鐵路專用線，交通運輸車輛出入的三八路上。作為物流公司，寶供公司具有嚴格的倉庫結(jié)構(gòu)和倉儲要求。 寶供紅牛倉庫的作業(yè)流程：
（1）接運：由寶供公司的業(yè)務員到火車站進行提貨，做相關交接手續(xù)。
（2） 驗收入庫：在收貨過程，查看業(yè)務員送過來的車皮裝卸貨物圖，寫進倉單，每卸一種型號的貨物，都要核實具體數(shù)量。工人在搬卸貨物時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異樣，如產(chǎn)品包裝撬開，開縫，挖洞，污染，破損，水跡和粘濕等，倉管將其產(chǎn)品封存好做殘損，然后簽收實際運量和殘損量在承運人的發(fā)貨的收據(jù)上。
（3）出庫：查看送貨單上貨物的型號和貨量進行備貨，裝貨，銷標識卡，簽單。
四、寶供倉庫管理中存在的問題
??? 倉庫是保管、存儲物品的建筑物和場所的總稱，在物流系統(tǒng)中是企業(yè)儲存原料、半成品、產(chǎn)成品的場所。傳統(tǒng)的倉庫管理經(jīng)常將大批量的貨物在倉庫中存放較長時間，而現(xiàn)代物流倉庫作業(yè)更強調(diào)貨物的動態(tài)進出，盡量少的貨物在倉庫中存放盡可能少的時間。倉庫作為物流結(jié)點在企業(yè)的整個供應鏈中起著至關重要的作用，如果不能保證正確的進貨和庫存控制及發(fā)貨，將會導致管理費用的增加，服務質(zhì)量難以得到保證，從面影響企業(yè)的競爭力。倉庫物流的重點應放在庫存管理的延伸上，不僅要關注倉庫設施內(nèi)部的一切功能如收貨、存放、補貨、存儲以及周期盤點，更應該在提高庫存物資的準確性的同時，提升產(chǎn)品的實時透明度，提高對客戶的服務水平。
（一）外租的倉庫不夠?qū)I(yè)化
??? 寶供租用的倉庫不夠?qū)I(yè)化，面積偏小，無法滿足客戶旺季銷售產(chǎn)品的大量儲存的要求，倉庫的基本設施簡單，裝卸效率較低，整體過于陳舊，例如倉庫的屋檐太狹窄，逢雨季節(jié)進倉卸貨容易打濕貨物，十分不便。倉庫設計不合理無法滿足市場的多元化需求，無法滿足消費者對服務水準不斷提高的要求。
（二）傳統(tǒng)盤點庫存方式效率不高，信息傳遞不及時
????? 這是由于落后的手工盤點方式造成的，倉管員需要攜帶著紙筆現(xiàn)場記錄每種批次號的產(chǎn)品數(shù)量。盤點數(shù)據(jù)采集結(jié)束并不代表盤點全過程的結(jié)束，采集的數(shù)據(jù)一般都要錄入到計算機中進行數(shù)據(jù)的比較、匯總，這不但占用人、機時間，而且還增加了人為錯誤的可能性。 盤點是指對倉庫內(nèi)現(xiàn)存實際物料數(shù)量的清點，與帳簿上的數(shù)量核對，使其相等。物料不斷的收發(fā)，日子一長難免發(fā)生差錯。倉庫盤點數(shù)量不符有以下幾種原因：倉庫實存數(shù)量不正確，例如收發(fā)錯物料或丟失損壞；帳簿上記錄錯誤，例如錯記、多記、少記；盤點方法不正確，例如重盤、多盤、漏盤或錯盤。
（三）庫內(nèi)貨品管理不善
??? 倉庫的條塊管理不清晰，商品堆放不規(guī)范，例如存貨相互頂替，型號互串的現(xiàn)象。倉庫里有一塊區(qū)域通常堆積廠家送貨過程中產(chǎn)生的損耗的產(chǎn)品，這些損耗貨品一般是不入賬，閑臵不加以管理，最終退回廠家或就地銷毀。
（四）安全管理不到位
??? 倉庫中的防盜、防火、防鼠、防潮措施不到位，很少考慮貨品質(zhì)量安全問題，例如沒有設消防栓，滅火器等設備。
五、解決倉儲管理問題的對策
（一）綜合考慮各種因素，合理選擇租用的倉庫
??? 寶供物流在選擇租用的倉庫時，應綜合考慮各方面因素，例如收發(fā)產(chǎn)品搬運是否方便 ；驗收、產(chǎn)品進倉是否容易 ；倉庫是否安全可靠 ；盤點是否方便等等。另外還要完善倉庫的基礎設施，合理擺放貨物，提高服務水平，滿足客戶需求。
（二）采取合理化措施，提高倉庫作業(yè)效率
??? 合理化的倉儲管理措施可以提高企業(yè)的服務水平，提高倉庫利用率，更好地滿足客戶需求，所以寶供物流應采取一些措施提高倉庫的管理水平。例如可以購臵卡板，叉車等搬運設備來代替人工搬運，提高進出倉作業(yè)的效率，提高整體物流水平；可以使用些不同顏色的標識對同類不同型號的貨物加以區(qū)分，便于查找貨物；庫位編號要細致，不要過于簡單籠統(tǒng)，對區(qū)域位臵物品進行統(tǒng)一編號便于庫區(qū)管理；對損耗產(chǎn)品進行計數(shù)入賬，并封存好，存放在特定區(qū)域，避免倉庫內(nèi)人員隨意領取；承運人的車輛和倉管員的工作時間上要協(xié)調(diào)一致，避免了時間錯開，需要一方等待另一方的麻煩等等，來提高倉庫的作業(yè)效率。
（三）推廣使用條形碼技術
在倉庫管理中引入條碼技術，對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點等各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行自動化的數(shù)據(jù)采集，保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準確性，確保企業(yè)及時準確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。 由于條碼的識別具有快速、準確、易于操作等特點，出庫、庫存、配送等管理中引入條碼，能夠使管理節(jié)省人力，減少差錯、提高工作效率，并保障商品流轉(zhuǎn)的順利進行。應用計算機系統(tǒng)與手持終端的結(jié)合可以方便、準確地完成商品流轉(zhuǎn)的相關管理。利用手持數(shù)據(jù)采集終端，只要一機在手，每條數(shù)據(jù)采集錄入都在輕輕幾下按鍵之間完成，避免了一手執(zhí)筆，一手拿紙卻還要騰出一只手翻動商品的麻煩。
（四）合理利用現(xiàn)有物流信息技術，完善和加強信息化建設
物流信息化建設是現(xiàn)代物流重要的環(huán)節(jié)，各個企業(yè)必須重視起來，反之，就不能及時掌握到物流工作的環(huán)節(jié)，也會影響到物流的工作效率進而影響到物流的成本，這樣就會嚴重影響到了物流企業(yè)的快速發(fā)展。所以要積極采用先進的信息管理技術，比如應用倉庫管理系統(tǒng)（WMS）和運輸管理系統(tǒng)（TMS）來提高運輸與倉儲效率；采用條形碼技術（Bar—Coding）和射頻識別技術(RFID)，提高信息采集效率和準確性。同時要加強信息化平臺的建設。
（五）明確倉庫管理員的職責
??? 作為倉庫的管理者，倉庫有序、正常的工作跟自己切身職責密不可分。他們身上肩負著一定的責任，要負責貨物的有序進出，同時還要負責整個倉庫的環(huán)境問題。在倉庫職責和管理權(quán)限中對倉庫管理者職權(quán)有明確規(guī)定： 1．負責成品的搬運、貯存、防護，確保賬、卡、物相符。 2．做好防火、防盜、防鼠、防蟲、防潮、防污染措施，以防止損壞、變質(zhì)和丟失，對成品質(zhì)量的保持負責。 3．負責所屬區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品標識，不同檢驗狀態(tài)產(chǎn)品的區(qū)分擺放及所有標識的維護。 4．根據(jù)產(chǎn)品的特點，經(jīng)常對倉庫環(huán)境進行檢查，對存放時間過長，有變化的成品應 及時匯報或處理。
（六）規(guī)范制度，加強安全管理
倉庫的基本安全防范也就是防盜、防火、防水等等。在預防方面。除了完善日常報告制度外，突發(fā)性的倉庫盤點也是很必要的，在這點上．具備兩個小時的安全盤點能力的作用在這里就體現(xiàn)出優(yōu)勢了。還可以考慮采用倉庫管理人員輪流上崗制度，避免因崗位人員固定而帶來的滋生負面因素的可能。并且利用交換崗位來進行庫存的盤點。 誰也不能保證倉庫會一直正常運轉(zhuǎn)，如果有突發(fā)狀況也要具備應對能力。如在遇到水火等災禍時，倉庫應具備快速的貨品轉(zhuǎn)移能力，盡可能減少突發(fā)事件帶來的損失。要做到這點，一是要庫位清晰，擺放合理，二是有迅速的運輸車輛調(diào)度能力，三是得提前有備倉。 現(xiàn)代物流講求省時，高效率，只有提高倉儲作業(yè)效率和空間利用率，才能增強物流企業(yè)的競爭力。
六、總結(jié)
??? 倉庫管理活動在物流管理中占有非常重要的位置，進行有效的倉儲管理不僅可以提高企業(yè)的服務水平還可以提高倉庫利用率降低企業(yè)成本。寶供物流在現(xiàn)有的倉儲管理經(jīng)驗上還需要進一步改變倉儲經(jīng)營觀念，運用現(xiàn)代的管理思想，對倉儲經(jīng)營活動進行計劃，組織。指揮，協(xié)調(diào)。控制和監(jiān)督，以實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合。只有達到最高的倉庫管理效率。充分利用倉儲資源，才能降低倉儲經(jīng)營管理成本，實現(xiàn)本企業(yè)倉儲效益最大化，促進寶供物流的快速發(fā)展。
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