大部分違章不會(huì)產(chǎn)生直接后果或是沒有顯見后果,違章帶有普遍性。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)分析,一萬次違章可能造成一次傷害,不是每次違章都會(huì)造成傷害。在違章成風(fēng)的集體里,遵守規(guī)程的員工反而顯得孤立、死板。
有意違章與無意違章很難區(qū)別,盡管本人是清楚的,但他肯定是說是無意違章,從而得到從輕處理。
違章后果有潛在性,違章操作有較大的潛在風(fēng)險(xiǎn),有的數(shù)年后才會(huì)爆發(fā)。一個(gè)違章當(dāng)時(shí)可能沒有發(fā)生什么后果,但可能與其它違章在一定條件下合成發(fā)生事故,違章作業(yè)與系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)存在的設(shè)計(jì)缺陷、施工缺陷等巧合成事故。
違章動(dòng)機(jī)和效果存在不一致性,有好的動(dòng)機(jī)卻帶來嚴(yán)重后果,如監(jiān)護(hù)人離開崗位去幫助操作人員操作而導(dǎo)致事故。
任何年齡、任何工齡、任何工種的人都可能違章,而且還可能是重復(fù)同樣的違章,可以說凡是人都可能違章。因?yàn)檫`章是有好處的,在許多情況下遵守規(guī)程的成本高,違章的成本低。
2、班組違章的分類:
1、按人的認(rèn)知來分,違章行為可分為有意違章、無意違章兩類。
無意違章可分為認(rèn)知無意違章、過失無意違章。認(rèn)知無意違章是由于當(dāng)事人對(duì)設(shè)備、規(guī)程學(xué)習(xí)不夠,缺乏相關(guān)電氣專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致的違章行為和違章操作,而當(dāng)事人主觀上認(rèn)為是符合規(guī)程的。過失無意違章由于疏忽遺忘導(dǎo)致違反規(guī)程的作業(yè),造成事實(shí)上的違章,但當(dāng)事人并沒有意識(shí)到。如忘記某個(gè)操作步驟,走錯(cuò)間隔等。
有意違章是違章者的故意行為,分為一般有意違章和情境有意違章。一般有意違章是當(dāng)事人為了省力、省時(shí)、省事,表現(xiàn)自己、逞能等個(gè)人需要而造成的違章。情境有意違章是操作者在一種特殊情境下的有意違章,據(jù)國外資料統(tǒng)計(jì),這種違章占違章總數(shù)的20%左右。
有意違章可以用人的行為心理學(xué)來分析違章者的心理活動(dòng)。人的行為是人的內(nèi)心活動(dòng)的外在表現(xiàn),人的任何行為都受動(dòng)機(jī)的驅(qū)使,動(dòng)機(jī)越強(qiáng),行為的可能性就越大,而動(dòng)機(jī)來自人的需要和外界的刺激。對(duì)同一操作而言,操作者是遵章還是違章,驅(qū)動(dòng)操作者行為的是他主觀的需要和周圍環(huán)境對(duì)他的影響,同時(shí)還要考慮到違章帶來的風(fēng)險(xiǎn),周圍人對(duì)他違章行為的認(rèn)可。一般來說,他總是在收益和付出之間權(quán)衡利弊,用經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來決定自己的行為的取向。
2、按人員責(zé)任來分,違章行為可分為違章指揮、違章作業(yè)兩類。
違章指揮是工作負(fù)責(zé)人、工作許可人、工作票簽發(fā)人、工作監(jiān)護(hù)人及以上管理人員指揮或強(qiáng)令、默許工作人員違反規(guī)程、規(guī)定而作業(yè)的行為。如無票操作、使用有錯(cuò)誤的工作票和操作票,沒有培訓(xùn)合格就上崗,操作存在嚴(yán)重缺陷的機(jī)器等等。
違章作業(yè)是工作人員自己的違章,如違章駕車,酒后駕車,電氣作業(yè)違章,高空作業(yè)違章,不按操作票順序操作,不按工作票項(xiàng)目做安全措施等等。
3、習(xí)慣性違章根源及應(yīng)對(duì)措施
習(xí)慣性違章,是指生產(chǎn)工作中習(xí)以為常的、違反工作規(guī)程和規(guī)章制度的行為。這些違反安全規(guī)章的行為,由僥幸變“經(jīng)驗(yàn)”,其特有的隱蔽性往往不被人們所認(rèn)識(shí)。在企業(yè)所發(fā)生的事故中,有90%的事故是由于違章違制而發(fā)生,其中,80%的事故又是由于習(xí)慣性違章造成。事故的教訓(xùn)再次表明:習(xí)慣性違章已經(jīng)成為企業(yè)事故的罪魁禍?zhǔn)?。因此找出?xí)慣性違章的根源,制定防范習(xí)慣性違章的對(duì)策,勢(shì)必成為防范生產(chǎn)事故的首要任務(wù)。
一、習(xí)慣性違章的根源
習(xí)慣性違章主要表現(xiàn)為違章操作、違章指揮,如無票作業(yè),無監(jiān)護(hù)作業(yè),不執(zhí)行規(guī)定的安全技術(shù)措施等。它的發(fā)生是多方面因素引起的,但歸根到底是以下因素造成。
?。ㄒ唬┌踩庾R(shí)淡薄是習(xí)慣性違章的思想根源。意識(shí)對(duì)物質(zhì)有能動(dòng)的反作用,這是馬克思哲學(xué)的基本原理。在施工現(xiàn)場(chǎng),員工作為生產(chǎn)活動(dòng)的主體,其思想意識(shí)、心理因素?zé)o時(shí)不影響著工作的方式、方法,主要有:
心存僥幸的行為。違章操作容易釀成事故,然而有些人卻認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn),事事存在僥幸心理,認(rèn)為不是每次違章作業(yè)就一定要出事故,因此投機(jī)取巧時(shí)時(shí)出現(xiàn)在工作中,普遍認(rèn)為即使有事也不會(huì)落在自己身上。此類行為在習(xí)慣性違章中最為突出。
急功近利的行為。一些職工進(jìn)入工作場(chǎng)地后,工作雷厲風(fēng)行,簡單粗暴,認(rèn)為自己有一定技術(shù)能力,就把遵章守制放在一邊,憑經(jīng)驗(yàn)工作,很少聽別人的勸告,這種思想上的違章不出事故則已,一出事故就是大事故。
明知故犯的行為。這種行為信奉“膽小不得將軍做”、“只要敢闖沒有過不去的火焰山”等理念,把違章行為當(dāng)成個(gè)人英雄主義。他們的從業(yè)時(shí)間較長,現(xiàn)場(chǎng)“違章”工作經(jīng)驗(yàn)豐富,且在各類安全學(xué)習(xí)中,安全規(guī)程講得頭頭是道,只是在行動(dòng)上卻對(duì)不上號(hào),明知自己行為違章,為了圖省事、怕麻煩,依然我行我素。因此,一些從業(yè)時(shí)間較長的老員工是這類思想泛濫的“重災(zāi)區(qū)”。
盲目無知的行為。這種思想主要反映在“三種人”身上,即臨時(shí)工、青年工人、剛參加工作的畢業(yè)生。這些人做事急躁,風(fēng)風(fēng)火火,且安全知識(shí)貧乏,缺乏經(jīng)驗(yàn),安全意識(shí)差,對(duì)工作中的不安全因素和各種違章行為的危險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不足。在生產(chǎn)過程中,被發(fā)現(xiàn)違章后,往往都不知道自己違章在什么地方。在這種心理影響下造成的違章,以作業(yè)性違章較多。
總的來說,上述四種不良行為極易導(dǎo)致習(xí)慣性違章,所以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無違章不僅僅是行為上不違章,更重要的是要杜絕思想違章。一旦思想上出現(xiàn)違章苗頭,就會(huì)通過行為上表現(xiàn)出來。
?。ǘ┕芾?ldquo;盲點(diǎn)”導(dǎo)致習(xí)慣性違章現(xiàn)象屢禁不止。隨著企業(yè)體制改革的深入,一些企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、人員配置發(fā)生巨大的變化,雖然在一定程度上,改制后的安全管理得到加強(qiáng),但員工個(gè)人的安全管理卻存在“盲點(diǎn)”。
對(duì)企業(yè)的管理者來說,杜絕違章的最大困難就是習(xí)慣性違章具有反復(fù)性,為什么習(xí)慣性違章現(xiàn)象總是死灰復(fù)燃、屢禁不止?原因就是管理制度和考核制度沒有切中習(xí)慣性違章的要害。在安全管理中嚴(yán)重忽視安全管理的重要性,認(rèn)為長期良好的安全形勢(shì)不會(huì)出問題,松懈安全教育,導(dǎo)致安全管理層層衰減,層層粗化的現(xiàn)象屢屢。有些安全管理人員在安全檢查過程中,存在著不規(guī)范、不細(xì)致的現(xiàn)象,有時(shí)迫于人情,對(duì)應(yīng)嚴(yán)格考核的違章行為“一放了之”,甚至導(dǎo)致對(duì)習(xí)慣性違章視而不見,埋下事故隱患。因此,嚴(yán)格安全管理制度,有助于糾正職工有意和無意的違章行為,以確保人身和設(shè)備的安全;另外加強(qiáng)工作現(xiàn)場(chǎng)的安全考核,了解現(xiàn)場(chǎng)安全動(dòng)態(tài),根據(jù)工作實(shí)際制定安全管理舉措,對(duì)習(xí)慣性違章起著威懾和震撼作用。
二、習(xí)慣性違章的特性
習(xí)慣性違章能夠長期在施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)蔓延滋生,原因就是它具有頑固性、潛在性、感染性、排他性等特性,這些特性的存在決定了這一危害安全的惡習(xí)難以根除。
習(xí)慣性違章具有頑固性。習(xí)慣性違章是由一定的心理支配的,是一種習(xí)慣的動(dòng)作方式,因而它具有一定的頑固性、多發(fā)性特點(diǎn)。支配習(xí)慣性違章行為的心理不改變,習(xí)慣性違章動(dòng)作不糾正,習(xí)慣性違章行為就會(huì)反復(fù)發(fā)作,直到行為人受到傷害或者受到處罰時(shí),才會(huì)引起足夠的重視。
習(xí)慣性違章具有潛在性。一些習(xí)慣性違章行為往往是習(xí)慣成自然的結(jié)果。例如:工作現(xiàn)場(chǎng)圍欄上的“禁止攀登”、“在此工作”等標(biāo)識(shí)視而不見,不以為然,長期違章作業(yè),一旦出了事故才追悔莫及。
習(xí)慣性違章具有感染性。一些員工的不良習(xí)慣行為,不僅對(duì)本人的安全生產(chǎn)有影響,同時(shí)對(duì)其周邊的員工也有影響。如現(xiàn)場(chǎng)習(xí)慣性違章搭隨意接臨時(shí)電源,在很多工作現(xiàn)場(chǎng)屢見不鮮。如果遇見這種現(xiàn)象不及時(shí)制止,其他員工很容易效仿,甚至一些新進(jìn)人員誤認(rèn)為該操作方式正確,也盲目跟著學(xué),根本不知道自己正處于危險(xiǎn)的邊緣。
習(xí)慣性違章具有排他性。有些習(xí)慣性違章嚴(yán)重的員工,對(duì)安全規(guī)程根本學(xué)不進(jìn)去也不遵守,總認(rèn)為自己的習(xí)慣方式“管用”,而安全規(guī)程是可有可無的東西,其結(jié)果必然是嚴(yán)重妨礙安全規(guī)程、安全制度的貫徹執(zhí)行,嚴(yán)重危急安全生產(chǎn)。
三、習(xí)慣性違章的對(duì)策
習(xí)慣性違章是企業(yè)安全生產(chǎn)的大敵,我們應(yīng)該針對(duì)它的特性制定防范措施。對(duì)此,要從營造企業(yè)安全文化、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管以及提升員工技能等三個(gè)方面杜絕違章。
營造良好的安全氛圍。習(xí)慣性違章的引起,其實(shí)在很大程度是源于人的思想認(rèn)識(shí)和重視與否上,只有在平常的工作、生活中都樹立一種安全第一的理念,增強(qiáng)防范事故的能力,才能真正做到事故與你無緣;與此同時(shí),倡導(dǎo)“關(guān)愛生命,遠(yuǎn)離違章”的企業(yè)安全文化,力求通過形式多樣的安全文化建設(shè),在企業(yè)內(nèi)部形成一種的良好企業(yè)安全文化氛圍,實(shí)現(xiàn)安全管理與文化的有效融合,使安全管理在文化中創(chuàng)新,才能減少事故的發(fā)生。營造遵章的環(huán)境,從人性化的角度為員工營造主動(dòng)遵章的環(huán)境,讓習(xí)慣性遵章變得更為容易。比如在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備上標(biāo)明相應(yīng)的操作步驟,以減少操作錯(cuò)誤等措施,都能取得了較好的效果。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全的監(jiān)管。強(qiáng)化生產(chǎn)一線的安全監(jiān)督工作,是阻止習(xí)慣性違章事故發(fā)生的一道重要的外界防線。通過培訓(xùn)、考核隨時(shí)對(duì)各生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所違章違紀(jì)者堅(jiān)決予以考核,通過各種手段,建立了完善的安全管理體系,各級(jí)管理人員深入基層,敢抓敢管,落實(shí)制度,推行走動(dòng)式管理和公示制度、安全生產(chǎn)抽查制度和安全生產(chǎn)分析會(huì)制度。通過突擊抽查真實(shí)了解安全生產(chǎn)實(shí)況,及時(shí)分析總結(jié)安全生產(chǎn)規(guī)律,重點(diǎn)解決共性問題。
提升一線員工的業(yè)務(wù)技能。安全生產(chǎn)首先要保證人身安全,而員工的技術(shù)素質(zhì)又是做好安全工作的保證。只有人的業(yè)務(wù)技能在控,安全工作才能可控,以人為本才能落到實(shí)處。要在員工中樹立培訓(xùn)是最大福利的觀念,注重對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),通過突擊抽考、演習(xí)、競(jìng)賽等方式讓員工真正掌握安全法律、法規(guī)和規(guī)章制度。通過這一系列的培訓(xùn),從根本上改善臨員工技能不熟悉規(guī)程導(dǎo)致失誤的現(xiàn)象。
習(xí)慣性違章根本上是由自身思想根源引起的,有句老話說得好:“善鑒人過以自警”。善鑒人過,進(jìn)而增強(qiáng)憂患意識(shí),防患于未然,乃明智之舉。從已經(jīng)發(fā)生的事故中汲取教訓(xùn),做好自身防范工作,把安全生產(chǎn)各項(xiàng)法規(guī)制度落到實(shí)處,采取有力措施,把事故消滅在萌芽狀態(tài),才是徹底杜絕習(xí)慣性違章的有效之舉
2008年3月30日零時(shí)30分左右,該公司掛鉤工陳某(死者,男,39歲,四川省仁壽縣人),在夜間實(shí)施吊裝作業(yè)時(shí),在為管樁掛好掛鉤后,違反操作規(guī)程,站在管樁堆上面,由于管樁在起吊時(shí)管樁堆發(fā)生坍塌,致使陳某被滾落的管樁擠壓致傷,公司立即將陳某送嘉興武警醫(yī)院搶救,因傷勢(shì)過重?fù)尵葻o效死亡。