人的行為是形成安全規(guī)范的基礎(chǔ)，安全規(guī)范是約束人的行為的準(zhǔn)繩。“三違”行為，是對人的違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為簡稱。對一個(gè)企業(yè)而言，“三違”行為是安全生產(chǎn)的大敵。對一個(gè)企業(yè)的管理者而言，懂得對“三違”行為進(jìn)行分析并因勢利導(dǎo)防微杜漸，是一個(gè)企業(yè)管理者麻具有的基本管坪素質(zhì)。   
        
        為什么會(huì)發(fā)生“三違”行為
        “三違”行為的發(fā)生一般直接表現(xiàn)為一種動(dòng)機(jī)的驅(qū)使，這種動(dòng)機(jī)的形成既有人本身的內(nèi)在因素，亦有外部因素的作用。大多數(shù)情況下，人的行為都會(huì)帶有一定的選擇性，當(dāng)這種選擇性對自身的需要以及對他人對社會(huì)的影響符合社會(huì)規(guī)范(包括技術(shù)性的安全規(guī)范)時(shí)，這種行為選擇就是一種安全的行為選擇，反之就是違規(guī)。根據(jù)行為科學(xué)原理，“三違”行為產(chǎn)生的模式是：需要??“三違”動(dòng)機(jī)??“三違”行為??達(dá)到目標(biāo)、滿足需要、心理平衡??新的需要??又產(chǎn)生“三違”動(dòng)機(jī)。“三違”行為實(shí)施后，達(dá)到目標(biāo)又沒有因違章受到懲罰，因“物”的狀態(tài)良好也沒有發(fā)生事故，違章者又產(chǎn)生新的需要，再產(chǎn)生新的“三違”動(dòng)機(jī)，這就導(dǎo)致了習(xí)慣性違章行為。   
        驅(qū)使“三違”行為的內(nèi)因和外因由于每個(gè)人的先天因素不同、生活條件不同、所受教育不同、環(huán)境影響不同、所從事的實(shí)踐活動(dòng)不同，其內(nèi)外因的影響表現(xiàn)也不同。一般而言內(nèi)外因主要受如下一些因素的控制：   
        (1)人本身的因素(內(nèi)因)。A．生理因紊生理需要(饑、渴、熱、冷、睡眠)，生理特征(性別、年齡)，健康狀況(疾病、飲酒、疲勞、服藥)；B．心理因素：觀念(理想、信仰、人生觀、價(jià)值觀、抱負(fù)、道德觀念、法紀(jì)觀念)，心理機(jī)能(感覺、知覺、記憶、思維)，個(gè)性特征(興趣、氣質(zhì)、能力、性格)；C．文化因素：文化素養(yǎng)(家庭教育、學(xué)校文化教育)，職業(yè)素養(yǎng)(技術(shù)教育、安全消防教育、職業(yè)道德教育、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn))。   
        (2)環(huán)境因素(外因)。A．自然環(huán)境：工作環(huán)境(有限空間作業(yè)、高空作業(yè)、地下作業(yè)、易燃易爆場所)，工作條件(溫度、濕度、氣壓、時(shí)間)，生活條件(住房、收入、上班遠(yuǎn)近、交通)；B。社會(huì)環(huán)境：人際關(guān)系(家庭、親朋、同事、領(lǐng)導(dǎo)、鄰里)，工作組織(地位、待遇、福利)。   
        
        心理行為   不可忽視的“三違”行為過程
        “三違”行為的發(fā)生一般都是通過心理作用來驅(qū)使的。正確認(rèn)識(shí)和誘導(dǎo)人的心理行為的流動(dòng)取向，對預(yù)防“三違”現(xiàn)象非常重要。一般而言心理作用主要有如下幾類：   
        (1)趨簡心理：不管人的主觀意識(shí)如何，都有這樣一種本能，即想花最少的力氣而獲得同樣的結(jié)果。人的這種本能使操作者在勞動(dòng)過程中不可避免地產(chǎn)生趨簡心理，操作者盡可能地使作業(yè)程序簡單化，甚至實(shí)施“三違”作業(yè)，想方設(shè)法以最短的時(shí)間、最少的勞動(dòng)量生產(chǎn)較多的合格產(chǎn)品，得到更多的報(bào)酬或提前完成工作任務(wù)。在趨簡心理驅(qū)動(dòng)下實(shí)施“三違”作業(yè)，常常是引發(fā)事故的禍根。   
        (2)僥幸心理
        
        怎樣對“三違”行為（心理）實(shí)施有效調(diào)空
        人的“三違”行為是行為者為滿足某種需要而積極進(jìn)行心理活動(dòng)的結(jié)果。因此，掌握人的“三違”行為產(chǎn)生前的心理因素，并對其進(jìn)行調(diào)節(jié)與控制，強(qiáng)化人的安全意識(shí)，是抑制“三違”行為發(fā)生的有效手段。心理調(diào)控具有自控性與他控性兩種，其核心是自控性。具體而言有如下幾種調(diào)控方式：   
        (1)社會(huì)控制：就是通過社會(huì)力量使社會(huì)成員遵守勞動(dòng)法規(guī)。社會(huì)控制的真正動(dòng)力，在于將外部的思想、規(guī)范、法律、規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)化為作業(yè)人員人格的核心，成為制約作業(yè)人員行為的真正力量，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外統(tǒng)一。   
        (2)法律控制：是指通過消防法規(guī)，把作業(yè)人員在勞動(dòng)系統(tǒng)中的地位、權(quán)利、義務(wù)等與其他作業(yè)者相互問的關(guān)系確定下來，違者冬受到法律懲處。   
        (3)道德控制：是指通過道義的、輿論的力量，對社會(huì)成員的作業(yè)行為加以控制。因?yàn)樯鐣?huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣在人們內(nèi)心的信念中起著重要作用。道德控制的核心是職業(yè)道德控制。作業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范是：文明生產(chǎn)、安全第一、遵章守紀(jì)。   
        (4)情感控制：情感是一種十分復(fù)雜的心理現(xiàn)象，它是人的喜、怒、憂、思、悲、恐、驚等的心理表現(xiàn)。情感對作業(yè)者的觀察、分析、判斷及操作有著極大的影響，與安全操作有著密切的聯(lián)系。一個(gè)人心理儲(chǔ)備充足與否，直接影響他對情感起伏的態(tài)度和行為。因此通過心理調(diào)控，強(qiáng)化人的心理儲(chǔ)備，能夠促使人更好地駕馭自己的情感，促其有章必循，循章必嚴(yán)，確保安全。   
        (5)群體控制：這里主要是指通過某種群體規(guī)范的作用來達(dá)到調(diào)控的目的。這主要有兩個(gè)方面，一是家庭群體控制。每個(gè)人都是社會(huì)群體的一分子，而家庭是社會(huì)生活的基本單位，是社會(huì)所有稃體中最普遍的群體。家庭生活是人類生活最重要的組成部分，它對個(gè)人心理的形成、性格的發(fā)展、安全意識(shí)和強(qiáng)化都有著十分重要的作用。因此，采用多種形式讓居民和職工家屬參與安全管理，是防止發(fā)生“三違”行為的有效措施之一。二是工作群體控制。企事業(yè)的工作人員，其工作時(shí)間基本上都在班組或科室中這樣一個(gè)工作群體中度過。工作群體主要不是靠情感，而是靠群體目標(biāo)來維系，每個(gè)成員的目標(biāo)和群體目標(biāo)是一致的。為了保證群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和群體活動(dòng)的一致性，群體都有自己的規(guī)范，這種規(guī)范調(diào)節(jié)和控制著群體成員的信念、價(jià)值和行為。當(dāng)群體成員的行為偏離或完全破壞這種規(guī)范時(shí)，群體就會(huì)用各種方式來糾正以維護(hù)其常規(guī)，使“三違”者回到規(guī)范的軌道上來。一個(gè)高明的企業(yè)管理者，在安全管理實(shí)踐中，通常會(huì)利用這一原理，將某些“三違”者分別調(diào)入安全先進(jìn)的班組或科室，通過群體心理的正面效應(yīng)改造他們，提高他們的安全意識(shí)，取得良好的效果。