三、以管理文化建設(shè)為手段,積極探索清晰、規(guī)范、和諧的企業(yè)管理模式
企業(yè)在發(fā)展的過程中,受外在環(huán)境和企業(yè)自身環(huán)境的影響,必然存在這樣或那樣的矛盾,如出現(xiàn)多頭管理、層次不清、職責(zé)不明、獎(jiǎng)懲不力等問題,這些問題都迫切需要企業(yè)管理者通過深化管理,建立清晰、規(guī)范、和諧的管理秩序來(lái)加以解決。
一是建立清晰有效的企業(yè)管理制度。沒有規(guī)矩,不成方圓。清晰可行的管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)最有效管理的基礎(chǔ)。制度清晰了,才能明晰界定單位、部門和員工所承擔(dān)的具體工作責(zé)任,才能有“參照物”可比,才能真正實(shí)現(xiàn)以制度管人、以制度管事的管理氛圍。
二是強(qiáng)化執(zhí)行文化建設(shè)。好的制度還需要有好的執(zhí)行,否則,只能是一種美好的愿望。解決執(zhí)行力衰減的問題,除了加強(qiáng)教育引導(dǎo)外,還需要強(qiáng)化工作質(zhì)量和工作完成時(shí)間的考核,要堅(jiān)持一事一評(píng),采取自下而上的“溯源”方式,逐級(jí)“鎖定”衰減對(duì)象,并嚴(yán)格對(duì)導(dǎo)致衰減的對(duì)象進(jìn)行考核問責(zé)。以此來(lái)打造一個(gè)高效有力的“執(zhí)行鏈”,確保工作執(zhí)行到位、監(jiān)督到位。
三是高度關(guān)注“人”的素質(zhì)。管理文化建設(shè)中,“人”的積極作用是巨大的,也是最主要的,員工工作缺乏責(zé)任心或技能跟不上,等等這些都是企業(yè)管理能否有效執(zhí)行到位的關(guān)鍵因素。企業(yè)要通過開展主人翁教育、幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、提供學(xué)習(xí)成長(zhǎng)平臺(tái)、逐步改善工作環(huán)境和提高福利待遇等途徑,來(lái)激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情,改善員工的勞動(dòng)態(tài)度,并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工成為利益共同體、情感共同體、責(zé)任共同體和文化精神共同體的共生共贏的美好和諧“愿景”。
四、以團(tuán)隊(duì)文化為途徑,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力在和諧企業(yè)建設(shè)中的積極作用
團(tuán)隊(duì)文化是一個(gè)集體大局意識(shí)、協(xié)作精神、服務(wù)理念的集中體現(xiàn)。建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)鍵是要形成被全體成員認(rèn)可接受的團(tuán)隊(duì)精神和核心理念,建立起彼此信任、真誠(chéng)溝通、精誠(chéng)合作、相互補(bǔ)臺(tái)的良性人際關(guān)系。
一是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體合力。在十屆全國(guó)人大五次會(huì)議的中外記者招待會(huì)上,溫家寶總理首次引用了“船隊(duì)說(shuō)”概念,他說(shuō):“一個(gè)船隊(duì),決定這個(gè)船隊(duì)速度的不是行駛速度最快的船,而是行駛速度最慢的船?!钡览硗瑯舆m用于我們企業(yè),企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵還是提高平者、慢者的素質(zhì)和執(zhí)行速度。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),就是要為能者打開發(fā)展空間,為平者提供生存的空間,不能讓每個(gè)人因自身能力素質(zhì)差異而掉隊(duì),最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體合力。
二是關(guān)注團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)效率。結(jié)構(gòu)效率,源于經(jīng)濟(jì)學(xué)概念,即團(tuán)隊(duì)整體效率不是個(gè)人執(zhí)行效率的和,而是乘積的關(guān)系。如800人的企業(yè),設(shè)有管理層為“領(lǐng)導(dǎo)層—管理層—基層單位層—班組層”4個(gè)層級(jí),若每個(gè)層級(jí)相互關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)有3個(gè),且執(zhí)行效率存在10%至20%衰減的話,則該團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率僅為383人或168人。
數(shù)據(jù)的對(duì)比表明,提高團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)效率的途徑在于:在減少管理層級(jí)、減少執(zhí)行的關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)上探索實(shí)行扁平化管理,在提高執(zhí)行的效率上加強(qiáng)系統(tǒng)執(zhí)行力建設(shè),進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“結(jié)構(gòu)效率”。而實(shí)現(xiàn)“結(jié)構(gòu)效率”提高的最根本途徑還在于加快建設(shè)一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍,否則,“結(jié)構(gòu)”缺乏支撐,“效率”亦是無(wú)本之木。
建設(shè)和諧企業(yè)文化,是建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會(huì)的必然要求,反映了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需要?,F(xiàn)階段,電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展要實(shí)現(xiàn)從利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)向價(jià)值驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變,積極履行社會(huì)責(zé)任,正確認(rèn)識(shí)“利”與“義”,爭(zhēng)取和諧發(fā)展環(huán)境,推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
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