(1)X-Y理論。這一理論建立在對(duì)人的基本看法基礎(chǔ)上,提出激勵(lì)人行為的方法。如果對(duì)人從“惡”的方面認(rèn)識(shí),其對(duì)行為的控制,就嚴(yán)厲、強(qiáng)制;如果從“善”的方面認(rèn)識(shí)人,其行為的控制方法則采取溫和、誘導(dǎo)的方式。“X理論”對(duì)人的看法是:天性好逸惡勞,盡可能逃避工作;以自我為中心,對(duì)組織需要漠不關(guān)心;缺乏進(jìn)取心,怕負(fù)責(zé)任;趨向保守,反對(duì)改革。為此,主張采取“強(qiáng)硬的”管理辦法,包括強(qiáng)迫、威脅或嚴(yán)密的監(jiān)督,或者采取“松弛的”管理辦法,包括順應(yīng)職工,一團(tuán)和氣。事實(shí)證明這種理論有明顯的不足。“Y理論”對(duì)人的看法正好相反,認(rèn)為:人并非天生厭惡工作;能自我指揮和自我控制,外部懲罰和威脅不能促使人的努力;具有想象力和創(chuàng)造力;能接受責(zé)任和主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。因此,主張采取激勵(lì)的辦法是:分權(quán)和授權(quán);擴(kuò)大工作自主范圍;采取參與制;鼓勵(lì)自我評(píng)價(jià)。以上兩種極端的理論和方法,都有一定的片面性,因此應(yīng)該綜合兩種理論特長(zhǎng),具體對(duì)象,具體對(duì)待。這種綜合“X理論”和“Y理論”的方法也稱為“權(quán)變理論”。目前現(xiàn)實(shí)中很多管理的實(shí)踐中,都采用“權(quán)變理論”的方法。在管理中,常采取強(qiáng)硬與溫和相結(jié)合、分權(quán)與調(diào)控相結(jié)合、自主與控制相結(jié)合的管理方式。
(2)雙因素理論。“雙因素理論”也稱“保健因素――激勵(lì)因素理論”。這種理論認(rèn)為在管理中有些措施因素能消除職工的不滿,但不能調(diào)動(dòng)其積極的工作行為,這些因素類似衛(wèi)生保健對(duì)人體的作用,有預(yù)防效果而不會(huì)導(dǎo)致身體健康,所以稱為保健因素。如改善環(huán)境條件,標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理、監(jiān)督、檢查等。雙因素理論是針對(duì)滿足人的需要的目標(biāo)或誘因提出來(lái)的。在實(shí)用中有一定的道理,但在某種條件下也并非如此,即在一定條件下,保健因素也有激勵(lì)作用。
(3)強(qiáng)化理論。強(qiáng)化指通過(guò)對(duì)一種行為的肯定或否定(獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰)使行為得到重復(fù)或制止的過(guò)程。強(qiáng)化理論的基本觀點(diǎn)是:①人的行為受到正強(qiáng)化趨向于重復(fù)發(fā)生,受到負(fù)強(qiáng)化會(huì)趨向于減少發(fā)生。例如,當(dāng)一個(gè)人做了好事受到表?yè)P(yáng),會(huì)促使他再做好事;當(dāng)一個(gè)做了錯(cuò)事受到批評(píng),就會(huì)使他減少做類似的錯(cuò)事。②欲激勵(lì)人按一定要求和方式去工作,獎(jiǎng)勵(lì)(給予報(bào)酬)比懲罰更有效。③反饋是強(qiáng)化的一種重要形式。反饋就是使工作者知道結(jié)果。④為了使某種行為得到加強(qiáng),獎(jiǎng)賞(報(bào)酬)應(yīng)在行為發(fā)生以后盡快提供,考慮強(qiáng)化的時(shí)效性,延緩提供獎(jiǎng)賞會(huì)降低強(qiáng)化作用的效果。⑤對(duì)所希望發(fā)生的行為應(yīng)該明確規(guī)定和表述。只有行為的目標(biāo)明確而具體,才能對(duì)行為效果進(jìn)行衡量和及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。強(qiáng)化理論在安全管理中得到廣泛的應(yīng)用。如安全獎(jiǎng)勵(lì)、事故罰款、安全單票否決、企業(yè)升級(jí)、安全指標(biāo)等。
(4)期望理論。這一理論用如下公式表述:激勵(lì)力=目標(biāo)效價(jià)×期望概率。激勵(lì)力是指調(diào)動(dòng)積極性發(fā)揮內(nèi)部潛力;目標(biāo)效價(jià)指?jìng)€(gè)人對(duì)某一行為成果價(jià)值的主觀評(píng)價(jià);期望概率指行為導(dǎo)致成果的可能性大小。這一理論說(shuō)明,應(yīng)從提高目標(biāo)效價(jià)和增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性兩個(gè)方面去激勵(lì)人的安全行為。人對(duì)目標(biāo)價(jià)值的評(píng)價(jià)受個(gè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、信仰、價(jià)值觀等因素影響,而期望概率受條件、環(huán)境等因素制約。提高人們對(duì)安全目標(biāo)價(jià)值認(rèn)識(shí),創(chuàng)造有利的條件和環(huán)境,增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可能性,是安全管理和工作人員應(yīng)努力去做的。?
(5)公平理論。公平理論認(rèn)為人的工作動(dòng)機(jī)不僅受到所得到的絕對(duì)收益的影響,而且受相對(duì)收益的影響,即一個(gè)人僅看到自己的實(shí)際收益,還把其與別人的收益作比較,當(dāng)二者相等或合理,則認(rèn)為是正常和公平的,因而心情舒暢地積極工作,否則會(huì)產(chǎn)生不公平感,于是影響行為積極性。這一理論告訴我們,應(yīng)重視“比較存在”的意義及作用,不僅要實(shí)行按勞付酬的原則,還要考慮同類活動(dòng)及周圍環(huán)境的狀況,盡量做到公平合理,否則會(huì)挫傷人的積極性。