1.冰山理論
????1895年,心理學(xué)家弗洛伊德與布羅伊爾合作發(fā)表《歇斯底里研究》,弗洛伊德著名的“冰山理論”也就傳布于世。弗洛伊德認(rèn)為人的人格有意識(shí)的層面只是這個(gè)冰山的尖角,其實(shí)人的心理行為當(dāng)中的絕大部分是冰山下面那個(gè)巨大的三角形底部,那是看不見的,但正是這看不見的部分決定著人類的行為,包括戰(zhàn)爭(zhēng)、法西斯,人跟人之間的惡劣的爭(zhēng)斗,等等。
????杜邦的事故冰山理論:
????????????????????????事件:傷害:死亡=300:29:1
????啟示:
????安全管理必須突破水面上的八分之一,不能流于形式、浮在表面,不能只看到水面上的事故,還要看到水面一下的事件、隱患,真正做到縱向到底、橫向到邊、深度入心。
????2.木桶理論
????一只木桶能夠裝多少水取決于木桶中最短的一塊木桶的長(zhǎng)度,而不是最長(zhǎng)的那塊,公司就象一只木桶。
????這個(gè)理論還可以延伸一下,一只木桶能夠裝多少水,不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度,還取決于木板間的結(jié)合是否緊密。如果木板間存在縫隙,或者縫隙很大,同樣無法裝滿水,甚至一滴水都沒有。
????新木桶理論認(rèn)為傳統(tǒng)的木桶理論存在一定的缺陷。一個(gè)木桶能不能容水,容多少水,除了看最短木板之外,還要看這個(gè)木桶是否有堅(jiān)實(shí)的底板、木板之間是否有縫隙。
????木桶底板是木桶能否容水的基礎(chǔ)。
????木桶是否有縫隙是能否容水的關(guān)鍵?。
????木桶的底板是基礎(chǔ),桶箍是關(guān)鍵,而最短木板決定了能容水的最大容量?。
????成君憶先生在其管理學(xué)新著《水煮三國》中將木桶理論作了進(jìn)一步的引申:一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度,還取決木塊與木塊之間是否緊密。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,不僅取決于每一名成員的戰(zhàn)斗力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,這樣才能均衡緊密地結(jié)合成一個(gè)強(qiáng)大的整體,企業(yè)才不會(huì)變成一個(gè)漏水桶。
????團(tuán)隊(duì)成員之間對(duì)不安全行為相互提醒、監(jiān)督。
????啟示:??
????短板:法律保障、安全信息、應(yīng)急救援、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、安全教育……
????底板:規(guī)章制度、操作規(guī)程。如果規(guī)程、制度存在缺陷,那么后果可能是災(zāi)難性的。
????桶箍:管理指揮
????70%的事故是違章造成的,大于70%的責(zé)任在于直接管理者。
????反“三違”中狠反違章指揮更重要。
????3.溫水煮蛙
????當(dāng)把一只青蛙放進(jìn)熱水里,青蛙會(huì)馬上跳出來,但當(dāng)把它放在溫水里慢慢加熱時(shí),青蛙因喪失了溫度變化的敏感性,因未及時(shí)奮力躍出逃脫危險(xiǎn),只得最終斃命。這就是有名的“蛙水效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)。
????啟示:
????原來的做法不一定是正確的,沒有出事但可能存在缺陷。
????在熟悉的環(huán)境進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,難!
????在漸變的環(huán)境中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,更難!
????4.需要層次理論???
????馬斯洛在1943年提出需求層次論,認(rèn)為,人類動(dòng)機(jī)的發(fā)展和需要的滿足有密切的關(guān)系,需要的層次有高低的不同,低層次的需要是生理需要,向上依次是安全、愛與歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)指創(chuàng)造潛能的充分發(fā)揮,追求自我實(shí)現(xiàn)是人的最高動(dòng)機(jī),它的特征是對(duì)某一事業(yè)的忘我獻(xiàn)身。高層次的自我實(shí)現(xiàn)具有超越自我的特征,具有很高的社會(huì)價(jià)值。
第一層次,生理需求,包括維持生活所必需的各種物質(zhì)的需要,如衣食住行等;
????第二層次,安全需求,如生活有保障、不會(huì)失業(yè),沒有威脅人身安全的因素等;
????第三層次,感情和歸屬上的需求,社交需求,愛、交往和友誼等??
第四層次,尊嚴(yán)需求,需要被尊敬、也需要自尊以及地位和各譽(yù)的需求等;
????第五層次,自我實(shí)現(xiàn)需求,即要盡量的發(fā)揮自己的能力,使自己生活有意義、有抱負(fù)。??
馬斯洛認(rèn)為人們一般至少前一層次得到部分滿足后,下一層的需求才變?yōu)槠惹械闹鲗?dǎo)需要,他指出要有順序地按著層次進(jìn)行激勵(lì)才會(huì)獲得好的效果。