?????深入淺出的管理定律――

●???? 彼得定律

●???? 二八定律

●???? 水桶定律

●???? 馬太定律

●???? 零和游戲定律

●???? 手表定律

●???? 帕金森定律

●???? 奧卡姆剃刀定律

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??? 每個組織都是由各種不同的職位、等級和階層的排列所組成；每個人都隸屬于其中的一級。彼得定律是美國學(xué)者勞倫斯·彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個結(jié)論在各種組織中，由于習(xí)慣對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱積的地位。彼得定律也被稱為“向上爬”原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中無處不在一名稱職的教授被提升為大學(xué)校長后無法勝任；一個優(yōu)秀的運動員被提升為主管體育的官員而無所作為。

??? 對一個組織而言；一旦組織中的相當(dāng)部分人員被推到了其不稱職的級別，就會造成組織的人浮于事、效率低下，導(dǎo)致平庸者出人頭地，企業(yè)發(fā)展停滯。因此，這就要求改變單純的“ 根據(jù)貢獻決定晉升” 的企業(yè)員工晉升機制；不能因為某個人在某一個崗位級別上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級的職務(wù)。要建立科學(xué)、合理的人員選聘機制，客觀評價每一位員工的能力和水平，將員工安排到其可以勝任的崗位。不耍把崗位晉升當(dāng)成對員工的主要獎勵方式；應(yīng)建立更有效的獎勵機制，更多地以加薪、休假等方式作為獎勵手段。

??? 1897年，意大利經(jīng)濟學(xué)家帕列托對19世紀(jì)英國社會各階層的財富和收益統(tǒng)計分析時發(fā)現(xiàn)社會的絕大部分所得和財富都集中在少數(shù)人手里，而其他絕大部分人只擁有少量的社會財富。這種不平衡性在社會、經(jīng)濟及生活中無處不在這就是二八定律，即80％的結(jié)果（產(chǎn)出、酬勞），往往源于20％的原因（投入、努力）。

??? 習(xí)慣上，我們往往認(rèn)為所有顧客都一樣重要所有生意、每一種產(chǎn)品和每一分利潤都一樣好，都必須付出相同的努力。而二八定律恰恰指出了在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間存在的這樣一種典型的不平衡現(xiàn)象20％的產(chǎn)品或客戶，占了約80％的營業(yè)額20％的產(chǎn)品和顧客， 主導(dǎo)著企業(yè)80％的獲利。二八定律告訴我們，不要平均地分析、處理、看待問題，企業(yè)在經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù)要找出那些能給企業(yè)帶來80％利潤，總量卻僅僅占20％的關(guān)鍵客戶， 加強服務(wù)，達到事半功倍的效果。???

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??? 水桶定律是指，一只水桶能裝多少水，完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織都可能面臨的一個共同問題，即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定了整個組織的水平。那塊短木板是組織中有用的一部分，只不過比其他部分差一些，你不能把它們當(dāng)成爛蘋果扔掉。強弱只是相對而言的；無法消除，問題在于你容忍這種弱點到什么程度。如果它嚴(yán)重到成為阻礙工作的瓶頸，就不得不有所動作。

??? 《新約·馬太福音》中有這樣一個故事，一個國工交給三個仆人每人一錠銀子，吩咐他們?nèi)プ錾?，三個什人回來后，第一個仆人說 主人，你交給我一錠銀子我已賺了10錠。于是國王獎勵了他10座城邑。第二個體人報告說 我已賺了5錠。于是國王便獎勵了他5座城邑。第三個仆人報告說 “主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾里存著怕丟失，一直沒有拿出來?！庇谑菄趺顚⒌谌齻€仆人的一錠銀子也賞給第一個仆人，并且說“凡是少的，就連他所有的，也要在過來。凡是多的；還要給他，讓他多多益善。”這就是馬太定律，它反映了當(dāng)今社會中存在的一個普遍現(xiàn)象，即贏家通吃。

??? 對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而言，馬太定律告訴我們，要想在某一個領(lǐng)域保持優(yōu)勢，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時候，即使投資回報率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。如果沒有實力迅速在某個領(lǐng)域做大，就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域，才能保證獲得較好的回報。

??? 零和游戲是指在一項游戲中，游戲者有輸有贏，一方面所贏正是另一方所輸，游戲的總成績永遠為零。零和游戲定律之所以廣受關(guān)注，主要是因為人們發(fā)現(xiàn)在社會的方方面面有與“零和游戲” 類似的局面，勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。但20世紀(jì)人類在經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)、經(jīng)濟的高速增長、科技進步、全球一體化以及日益嚴(yán)重的環(huán)境污染之后，“零和游戲” 觀念正逐漸被“ 雙贏”觀念所取代。人們開始認(rèn)識到，“利己”不一定要建立在“損人”的基礎(chǔ)上。通過有效合作，皆大歡喜的結(jié)局是可能出現(xiàn)的。但從“零和游戲”走向“雙贏”，要求各方耍有真誠合作的精神和勇氣，在合作中不要耍小聰明，不要總想占別人的小便宜，要遵守游戲規(guī)則，否則，“雙贏”的局面就不可能出現(xiàn)，最終吃虧的還是合作者自己。

??? 手表定律是指一個人有一只手表時，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，而當(dāng)他同時擁有兩只手表時卻無法確定。兩只手表并不能告訴更準(zhǔn)確的時間，反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。手表定律在企業(yè)經(jīng)營管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個組織的管理不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設(shè)置兩個不同的目標(biāo)。甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從。

??? 英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長期調(diào)查研究，寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在收中闡述了機構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權(quán)利；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手看來只有第三條路最適宜。于星，兩個平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令，因為他們不會對自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。而兩個助于既然無能；就上行下效，再為自己找兩個更

加無能的助手。如此類推，就形成了一個機構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。

??? 12世紀(jì)，英國奧卡姆威廉對無休無止的關(guān)于“共相”、“木質(zhì)”之類的爭吵感到厭倦，主張唯名論，只承認(rèn)確實存在的東西，認(rèn)為那些空洞無物的普遍性概念都是無用的累贅，應(yīng)當(dāng)被無情地“剃除”。他主張，“如無必要，勿增實體”，這就是常說的“奧卡姆剃刀”。

??? 奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進一步深化為簡單與復(fù)雜定律把事情變復(fù)雜很簡單，把事情變簡單很復(fù)雜。這個定律要求我們在處理事情時，要把握事情的主要實質(zhì)，把握主流，解決最根本的問題，不要把事情人為地復(fù)雜化，這樣才能把事情處理好。