一家近10年從未發(fā)生重大交通事故的運(yùn)輸車(chē)隊(duì)有條成功的經(jīng)驗(yàn)是:“情感搞管理,微笑抓安全。”他們的做法是,對(duì)違章違紀(jì)駕駛員除按規(guī)定處罰外,還進(jìn)行情感說(shuō)服教育,講透利害關(guān)系,使違章者認(rèn)清錯(cuò)誤,對(duì)處理結(jié)果心服口服。同時(shí)他們還經(jīng)常邀請(qǐng)交警給駕駛員上課,對(duì)交通事故案例進(jìn)行安全分析,從而提高駕駛員防范事故的能力。另外,該車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常上門(mén)了解駕駛員思想狀況,并通過(guò)家屬的密切配合吹好“枕邊安全風(fēng)”等。
“情感搞管理,微笑抓安全”此舉富有人情味,值得推廣。多年來(lái),一提到如何抓好安全工作,人們首先想的是制度上要“嚴(yán)”、手段上要“狠”、落實(shí)上要重“罰”。似乎不嚴(yán),安全工作就難以引起人們的重視;不罰,安全工作就抓不下去;不狠,安全工作就收不到實(shí)效。這種理解其實(shí)是比較片面的。安全工作作為頭等大事,當(dāng)然離不開(kāi)嚴(yán)格的管理制度和嚴(yán)厲的處罰措施,但安全工作既要“管”(嚴(yán)格的約束),也要“理”(講道理做思想工作)。因?yàn)槿耸前踩闹黧w。
有一則《太陽(yáng)和風(fēng)》的寓言,很有意味。太陽(yáng)和風(fēng)比厲害,碰到一位穿大衣的老人。風(fēng)說(shuō):“我能很快吹掉老人身上的大衣。”于是,太陽(yáng)躲到云后,風(fēng)開(kāi)始發(fā)力。起初,老人的衣服飄了起來(lái);后來(lái)風(fēng)更大了,老人反而把大衣裹緊了,最終風(fēng)失敗了。太陽(yáng)露面后,微笑著用溫暖的陽(yáng)光照耀著老人。慢慢地,老人感到身上越來(lái)越熱,最后索性將大衣脫掉了。太陽(yáng)對(duì)風(fēng)說(shuō):“溫暖和友善比憤怒和暴力更強(qiáng)有力”。太陽(yáng)之所以能夠取勝,關(guān)鍵在于風(fēng)一味強(qiáng)調(diào)“我”的力量,而太陽(yáng)則借助老人的自覺(jué)。
這則寓言對(duì)于安全工作頗有啟迪:安全管理不但要有強(qiáng)有力的措施,還應(yīng)通過(guò)“情感管理”,變“要我安全”為“我要安全”。只有變被動(dòng)為主動(dòng),才能將各項(xiàng)措施落在實(shí)處,進(jìn)而杜絕事故,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。