人的情緒和情感在概念上雖有所區(qū)別，但總是緊密的聯(lián)系在一起。情感是在情緒的基礎上形成和發(fā)展的，而情緒則是情感的外在表現(xiàn)形式。情緒常由當時的情境所引起，且具有較多的沖動性，一旦時過境遷也就很快消失。而情感雖具有一定的情境性，但很少有沖動性，且較穩(wěn)定、持久。一般來說，情緒和情感的差別只是相對的，在現(xiàn)實生活中很難對兩者有嚴格的區(qū)別。
　　
　　如上所述，人在安全生產(chǎn)活動中，一帆風順時可產(chǎn)生一種愉快的情緒反應，遇到挫折時可能產(chǎn)生一種沮喪的情緒反應。這說明企業(yè)職工在安全生產(chǎn)中的情緒反應不是自發(fā)的，而是由對個人需要滿足的認知水平所決定的。這種反應表現(xiàn)有兩面性，如喜怒哀樂、積極的和消極的情緒、緊張的和輕松的情緒。
　　
　　人的情緒反應既依賴于認知，又能反過來作用于認知，這種反應的影響，既可以是積極的，也可能是消極的。在企業(yè)安全生產(chǎn)活中，積極的或消極的情緒對人們的安全態(tài)度和安全行為有著明顯的影響。這是由于情緒具有動機作用所致。積極的情緒可以加深人們對安全生產(chǎn)重要性的認識，具有“增力作用”，能促發(fā)人的安全動機，采取積極的態(tài)度，投入到企業(yè)的安全生產(chǎn)活動中去。而消極的情緒會使人帶著厭惡的情感體驗去看待企業(yè)的安全生產(chǎn)活動，具有“減力作用”，采取消極的態(tài)度，從而易于導致不安全行為。
　　
　　根據(jù)人的情感及其外在的情緒反應的特性和作用，企業(yè)安全管理人員應因人而異，采取措施，盡力滿足職工的合理需要，以調(diào)動職的積極情緒，避免和防止消極情緒。在職工已出現(xiàn)消極情緒時，應加強正面教育，“曉之以理，動之以情”，這不僅要求企業(yè)安全管理人員針對性地講明安全生產(chǎn)的重要性，啟發(fā)誘導，以提高職工對安全生活動的認知水平，而且還應以豐富的感情關心職工，以觸動職工的情感體驗，使消極情緒轉(zhuǎn)化為積極的情緒，從而調(diào)動職工在安全生產(chǎn)活動中的積極性。
　　
　　（三）意志與安全
　　
　　意志過程，指人自覺地根據(jù)既定的目的來支配和調(diào)節(jié)自己的行為，克服困難，進而實現(xiàn)目的的心理過程。例如，人對企業(yè)安全生產(chǎn)活動中的困難問題，有的人迎著困難，百折不撓，體現(xiàn)了意志堅強；反之，缺乏信心，憂柔寡斷，表現(xiàn)出意志薄弱。
　　
　　意志過程有三個特點：
　　
　　1．有著明確的預定目的，并根據(jù)目的支配和調(diào)節(jié)行動，以達到預定的目的。因此，人的意志總是在有目的行動中表現(xiàn)出來的。離開自覺目的，就沒有意志可言。
　　
　　2．以隨意動作為基礎。所謂隨意動作是指由人的意識控制的活動。人只有掌握了隨意動作，才能根據(jù)一定的目的去調(diào)節(jié)和控制一系列動作，構(gòu)成復雜的行動，從而實現(xiàn)預定的目的。
　　
　　3．與克服困難緊密相聯(lián)。人的許多意志行動是與克服困難相關的，意志行動可表現(xiàn)為克服主觀上的障礙(如情緒的沖動、信心不足、信仰動搖)，又可表現(xiàn)為克服外界的阻力（如工作條件、人際沖突）。
　　
　　在企業(yè)安全生產(chǎn)活動中，意志對職工的行為起著重要的調(diào)節(jié)作用。其一，推進人們?yōu)檫_到既定的安全生產(chǎn)目標而行動；其二，阻止和改變?nèi)藗兣c企業(yè)目標相矛盾的行動。
　　
　　企業(yè)在確定了安全生產(chǎn)目標之后，就應憑借人的意志力量，克服一切困難，努力爭取完成目標任務。企業(yè)是否能充分發(fā)揮人的意志的調(diào)節(jié)作用，至少應考慮下列兩方面：
　　
　　1．人的意志的調(diào)節(jié)作用與既定目標的認識水平相聯(lián)系
　　
　　企業(yè)領導和職工對安全生產(chǎn)目標的認識水平及其評估的正確程度決定了其意志行動。如果對安全生產(chǎn)目標持懷疑態(tài)度，意志行動就會削弱甚至消失。企業(yè)職工只有真正理解企業(yè)安全生產(chǎn)目標的社會價值才會激發(fā)克服困難的自覺性，以堅強的意志行動為實現(xiàn)全生產(chǎn)自標而努力。由此，正確的認識是意志行動的前提。
　　
　　2．人的意志的調(diào)節(jié)作用與人的情緒體驗相聯(lián)系
　　
　　企業(yè)職工在安全生產(chǎn)中的意志行動體現(xiàn)其自制力，而人的自制力是與其情緒的穩(wěn)定性密切有關的。有的人情緒較穩(wěn)定，有的人則多變化，情緒的不穩(wěn)定性對人的意志行動有著不利的影響。在安全生產(chǎn)中，有的人遇到某些困難或挫折時，由于情緒的波動，表現(xiàn)為不能自我約束，甚至發(fā)生沖動性行為，從本質(zhì)上講，這是意志薄弱的表現(xiàn)。人的意志的調(diào)節(jié)作用在于善于控制自己的情緒，并使之趨向穩(wěn)定?？朔焕诎踩a(chǎn)的心理障礙，并調(diào)動一切有利于安全生產(chǎn)的心理因素，堅持不懈地去努力完成既定的安全生產(chǎn)目標。
　　
　　人的意志行動是后天獲得的復雜的自覺行動。人的意志的調(diào)節(jié)作用總是在復雜困難的情況下才充分表現(xiàn)出來。鑒此，企業(yè)各級領導和職工在安全生產(chǎn)的活動中，應注重培養(yǎng)和鍛煉自身良好的意志品質(zhì)。