人的情緒和情感在概念上雖有所區(qū)別，但總是緊密的聯(lián)系在一起。情感是在情緒的基礎上形成和發(fā)展的，而情緒則是情感的外在表現(xiàn)形式。情緒常由當時的情境所引起，且具有較多的沖動性，一旦時過境遷也就很快消失。而情感雖具有一定的情境性，但很少有沖動性，且較穩(wěn)定、持久。一般來說，情緒和情感的差別只是相對的，在現(xiàn)實生活中很難對兩者有嚴格的區(qū)別。
　　
　　如上所述，人在安全生產活動中，一帆風順時可產生一種愉快的情緒反應，遇到挫折時可能產生一種沮喪的情緒反應。這說明企業(yè)職工在安全生產中的情緒反應不是自發(fā)的，而是由對個人需要滿足的認知水平所決定的。這種反應表現(xiàn)有兩面性，如喜怒哀樂、積極的和消極的情緒、緊張的和輕松的情緒。
　　
　　人的情緒反應既依賴于認知，又能反過來作用于認知，這種反應的影響，既可以是積極的，也可能是消極的。在企業(yè)安全生產活中，積極的或消極的情緒對人們的安全態(tài)度和安全行為有著明顯的影響。這是由于情緒具有動機作用所致。積極的情緒可以加深人們對安全生產重要性的認識，具有“增力作用”，能促發(fā)人的安全動機，采取積極的態(tài)度，投入到企業(yè)的安全生產活動中去。而消極的情緒會使人帶著厭惡的情感體驗去看待企業(yè)的安全生產活動，具有“減力作用”，采取消極的態(tài)度，從而易于導致不安全行為。
　　
　　根據(jù)人的情感及其外在的情緒反應的特性和作用，企業(yè)安全管理人員應因人而異，采取措施，盡力滿足職工的合理需要，以調動職的積極情緒，避免和防止消極情緒。在職工已出現(xiàn)消極情緒時，應加強正面教育，“曉之以理，動之以情”，這不僅要求企業(yè)安全管理人員針對性地講明安全生產的重要性，啟發(fā)誘導，以提高職工對安全生活動的認知水平，而且還應以豐富的感情關心職工，以觸動職工的情感體驗，使消極情緒轉化為積極的情緒，從而調動職工在安全生產活動中的積極性。
　　
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　　意志過程，指人自覺地根據(jù)既定的目的來支配和調節(jié)自己的行為，克服困難，進而實現(xiàn)目的的心理過程。例如，人對企業(yè)安全生產活動中的困難問題，有的人迎著困難，百折不撓，體現(xiàn)了意志堅強；反之，缺乏信心，憂柔寡斷，表現(xiàn)出意志薄弱。
　　
　　意志過程有三個特點：
　　
　　1．有著明確的預定目的，并根據(jù)目的支配和調節(jié)行動，以達到預定的目的。因此，人的意志總是在有目的行動中表現(xiàn)出來的。離開自覺目的，就沒有意志可言。
　　
　　2．以隨意動作為基礎。所謂隨意動作是指由人的意識控制的活動。人只有掌握了隨意動作，才能根據(jù)一定的目的去調節(jié)和控制一系列動作，構成復雜的行動，從而實現(xiàn)預定的目的。
　　
　　3．與克服困難緊密相聯(lián)。人的許多意志行動是與克服困難相關的，意志行動可表現(xiàn)為克服主觀上的障礙(如情緒的沖動、信心不足、信仰動搖)，又可表現(xiàn)為克服外界的阻力（如工作條件、人際沖突）。
　　
　　在企業(yè)安全生產活動中，意志對職工的行為起著重要的調節(jié)作用。其一，推進人們?yōu)檫_到既定的安全生產目標而行動；其二，阻止和改變人們與企業(yè)目標相矛盾的行動。
　　
　　企業(yè)在確定了安全生產目標之后，就應憑借人的意志力量，克服一切困難，努力爭取完成目標任務。企業(yè)是否能充分發(fā)揮人的意志的調節(jié)作用，至少應考慮下列兩方面：
　　
　　1．人的意志的調節(jié)作用與既定目標的認識水平相聯(lián)系
　　
　　企業(yè)領導和職工對安全生產目標的認識水平及其評估的正確程度決定了其意志行動。如果對安全生產目標持懷疑態(tài)度，意志行動就會削弱甚至消失。企業(yè)職工只有真正理解企業(yè)安全生產目標的社會價值才會激發(fā)克服困難的自覺性，以堅強的意志行動為實現(xiàn)全生產自標而努力。由此，正確的認識是意志行動的前提。
　　
　　2．人的意志的調節(jié)作用與人的情緒體驗相聯(lián)系
　　
　　企業(yè)職工在安全生產中的意志行動體現(xiàn)其自制力，而人的自制力是與其情緒的穩(wěn)定性密切有關的。有的人情緒較穩(wěn)定，有的人則多變化，情緒的不穩(wěn)定性對人的意志行動有著不利的影響。在安全生產中，有的人遇到某些困難或挫折時，由于情緒的波動，表現(xiàn)為不能自我約束，甚至發(fā)生沖動性行為，從本質上講，這是意志薄弱的表現(xiàn)。人的意志的調節(jié)作用在于善于控制自己的情緒，并使之趨向穩(wěn)定?？朔焕诎踩a的心理障礙，并調動一切有利于安全生產的心理因素，堅持不懈地去努力完成既定的安全生產目標。
　　
　　人的意志行動是后天獲得的復雜的自覺行動。人的意志的調節(jié)作用總是在復雜困難的情況下才充分表現(xiàn)出來。鑒此，企業(yè)各級領導和職工在安全生產的活動中，應注重培養(yǎng)和鍛煉自身良好的意志品質。