美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴頓曾進(jìn)行了一項著名試驗:如果有人打壞一棟建筑上的一塊窗戶玻璃,而這扇窗戶又沒有被及時修復(fù),別人就可能受到某些暗示性的縱容,去打爛更多的玻璃。久而久之,在這種麻木不仁的氛圍中,打破玻璃現(xiàn)象就會滋生、蔓延,這就是管理學(xué)的“破窗理論”。
“破窗理論” 給我們揭示了一個重要的道理:要想保證建筑上的每一塊窗戶玻璃,就必須及時修好“第一塊被打碎的窗戶玻璃”。
“破窗理論”在安全管理中有著重要的借鑒意義。比如說安全生產(chǎn)中的頭號敵人:習(xí)慣性違章。習(xí)慣性違章的誘因在于個體生產(chǎn)人員的違規(guī)現(xiàn)象因沒有及時得到糾正而給群體生產(chǎn)人員造成不良的示范效應(yīng),這樣的心理暗示就會象多諾米骨牌一樣,他可以這樣,我也完全可以這樣,以至于紛紛群起而效仿,其危害性不言而喻。
杜絕“破窗理論”在我們安全生產(chǎn)實踐中的效應(yīng),首先必須禁止“破窗”第一人的出現(xiàn),抓住一個違章行為就應(yīng)該舉一反三地檢查,絕不能輕易放過,使其他員工沒有機會為自己的違規(guī)找借口。其次應(yīng)該讓員工知曉,集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)管理規(guī)定本質(zhì)是以人為本,其目的不是懲戒,而是以保障員工自身的生命權(quán)利為前提的,從而樹立正確的安全意識,讓安全入腦入心,做到人人安全,時時安全。