??????? 4、駕駛員必須具備以下條件：
??????? ①須持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車型的機(jī)動(dòng)車駕駛證；
??????? ②年齡不超過53歲，身體健康；
??????? ③取得道路運(yùn)輸管理部門頒發(fā)的相應(yīng)從業(yè)資格證；
??????? ④通過理論和路試考核合格后，辦理《客運(yùn)班車駕駛員即時(shí)駕駛證明》。
??????? 5、駕駛車長(zhǎng)6米以下客車的，需具備3年以上駕齡或安全行駛里程5萬公里以上；駕駛車長(zhǎng)6米以上9米以下客車的，需具備4年以上駕齡或安全行駛里程10萬公里以上；駕駛車長(zhǎng)9米及以上客車或高速客車的，需具備5年以上駕齡或安全行駛里程20萬公里以上。
??????? 6、辦理《駕駛證明》，需本人寫出書面申請(qǐng)，并交近期免冠照片兩張，參加路試及理論考核，合格后統(tǒng)一上報(bào)公司辦理。
??????? 7、駕駛員在營運(yùn)過程中必須衣帽整潔，統(tǒng)一穿著標(biāo)志服，儀容端莊，對(duì)乘客熱情禮貌，言語和氣、舉止莊重、服務(wù)周到。
??????? 8、駕駛員需佩戴交通主管部門發(fā)放的有本人照片、姓名、編號(hào)及單位名稱、電話號(hào)碼等內(nèi)容的服務(wù)監(jiān)督卡。
??????? 9、駕駛員每到一站點(diǎn)，應(yīng)使用站點(diǎn)報(bào)話器，提醒乘客注意上下車，車輛停穩(wěn)后才能打開車門。
??????? 10、乘客上車后，駕駛員需熱情、耐心解答乘客提出的問題，做到有問必答，
??????? 11、開車前，駕駛員應(yīng)使用報(bào)話器加強(qiáng)對(duì)乘客的安全乘車宣傳教育，提醒乘客車輛起步，請(qǐng)乘客坐好、抓牢，發(fā)現(xiàn)乘客吸煙、將頭、手伸出窗外應(yīng)及時(shí)制止。
??????? 12、駕駛員要主動(dòng)關(guān)心和幫助乘客，特別是老、弱、病、殘、孕等乘客，做到服務(wù)熱情，照顧周到。
??????? 13、駕駛員要嚴(yán)格監(jiān)督乘客上車時(shí)的投幣數(shù)目，不得接觸錢幣，切實(shí)維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)效益。
??????? 14、駕駛員要嚴(yán)格執(zhí)行途中站點(diǎn)上車乘客的“三品”檢查，嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒品、危險(xiǎn)品上車，確保乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
??????? 15、公交車輛在營運(yùn)過程中，駕駛員不得隨意停車上下客，不得任意改變運(yùn)行線路。
??????? 16、車輛在營運(yùn)過程發(fā)生故障不能行駛時(shí)，駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客說明情況，并及時(shí)檢修排除故障，一時(shí)無法排除故障的，應(yīng)迅速向公司匯報(bào)，幫助乘客換乘。
??????? 17、車輛發(fā)生事故時(shí)，駕駛員應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)組織搶救傷員，并迅速向交警部門報(bào)案，及時(shí)向公司匯報(bào)，以便妥善處理。
??????? 18、嚴(yán)禁駕駛員在營運(yùn)中與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵、毆斗事件，無論什么原因，一律對(duì)駕駛員嚴(yán)肅處理。
??????? 19、車輛到達(dá)終點(diǎn)后，駕駛員要立即調(diào)整好車位，乘客下車后，要及時(shí)檢查車內(nèi)有無乘客遺失物品，發(fā)現(xiàn)失物應(yīng)及時(shí)歸還失主，一時(shí)找不到失主的，應(yīng)交調(diào)度辦公室保存并查找，嚴(yán)禁私自留用，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。
??????? 20、駕駛員要做到安全駕駛，嚴(yán)禁酒后開車，不開高速車，車未停穩(wěn)不得開門上下客，人未上下完畢不得運(yùn)行，不搶時(shí)、不晚點(diǎn)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，集中精力、謹(jǐn)慎駕駛、禮貌行車、確保安全。
??????? 21、公司駕駛員必須嚴(yán)格遵守《安全行車十一禁令》，違反禁令之一者，予以解聘。
??????? 安全行車十一禁令：
??????? 1、嚴(yán)禁無駕照、無從業(yè)資格證、無駕駛證明人員駕車；
??????? 2、嚴(yán)禁違反行車命令行車；
??????? 3、嚴(yán)禁酒后開車、疲勞行車；
??????? 4、嚴(yán)禁超員、超速、超載行駛；
??????? 5、嚴(yán)禁車輛帶病行駛；
??????? 6、嚴(yán)禁乘客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品乘車；
??????? 7、嚴(yán)禁車未停穩(wěn)開門上下乘客；
??????? 8、嚴(yán)禁在通過無人看守鐵路道口時(shí)與火車搶道行駛；
??????? 9、嚴(yán)禁車輛載客加油和發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中加油；
??????? 10、嚴(yán)禁直流供油，嚴(yán)禁冬季明火烤車；
??????? 11、嚴(yán)禁雨雪道路和涉水后高速行駛。