一、工程前期工作：
??????? 1、當(dāng)用氣單位提出用氣意向時，由客戶服務(wù)部組織公司工程技術(shù)部、設(shè)計在5個工作日內(nèi)進(jìn)行初步現(xiàn)場勘查，確定工程建設(shè)的可行性。
??????? 不按要求完成每次處罰50元/人。
??????? 2、由客戶服務(wù)部從用氣單位提取相關(guān)資料（居民用戶包括建筑竣工圖，庭院管、電網(wǎng)圖；非居民用戶包括設(shè)備使用點位置圖、建筑總平面圖，庭院管、電網(wǎng)圖，用氣申請），并將相關(guān)資料送交工程技術(shù)部。在資料不齊時，客戶服務(wù)部組織設(shè)計、工程技術(shù)部、施工單位、用氣單位做好相關(guān)資料的收集和交底工作，解決因資料不齊導(dǎo)致工作無法銜接、開展或無法施工等問題。
??????? 不按要求完成每次處罰100元。
??????? 3、客戶服務(wù)部根據(jù)工程項目的輕重緩急合理排序，向工程技術(shù)部按序提出踏勘申請，由工程部組織設(shè)計、客戶服務(wù)部聯(lián)系用氣單位（代表）一同參加現(xiàn)場勘察，確定設(shè)計方案，5個工作日內(nèi)完成。
??????? 不按要求完成每次處罰50元/人。
??????? 二、設(shè)計委托：
??????? 1、由工程技術(shù)部根據(jù)客戶服務(wù)部提供的相關(guān)用氣資料及勘查結(jié)果，在2個工作日內(nèi)向設(shè)計單位下達(dá)設(shè)計委托書。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 設(shè)計在設(shè)計委托書的約定時限內(nèi)完成圖紙的設(shè)計。
??????? 不按要求完成每次處罰100元。
??????? 2、在圖紙設(shè)計完成5個工作日之內(nèi)，由工程技術(shù)部組織設(shè)計、監(jiān)理、施工單位、用氣單位（代表）進(jìn)行圖紙會審并形成記錄，現(xiàn)場簽字確認(rèn)。
??????? 不按要求完成每次處罰50元/人。
??????? 3、圖紙會審中提出的問題設(shè)計應(yīng)在1個工作日內(nèi)完成修改。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 4、會審及修改后的圖紙發(fā)往陜西新園州生態(tài)建設(shè)有限公司，從發(fā)圖之日起最遲5個工作日之內(nèi)取得施工藍(lán)圖并送達(dá)工程技術(shù)部（設(shè)計圖紙一式八份：工程技術(shù)部1份、監(jiān)理1份、施工單位6份）。
??????? 不按要求完成每次處罰100元；如果由于白圖本身還存在未發(fā)現(xiàn)的錯誤或白圖未修改正確導(dǎo)致藍(lán)圖出現(xiàn)錯誤的每處處罰200元。
??????? 5、工程技術(shù)部在2個工作日之內(nèi)組織施工單位、設(shè)計、監(jiān)理、用氣單位（代表）進(jìn)行設(shè)計技術(shù)交底，由設(shè)計講解具體設(shè)計思路，交底形成記錄，各方現(xiàn)場簽字確認(rèn)。
??????? 不按要求完成每次處罰50元/人。
??????? 三、合同、監(jiān)理委托及補(bǔ)戶：
??????? 1、《天然氣建設(shè)安裝合同》簽訂后，客戶服務(wù)部在1個工作日內(nèi)將《天然氣建設(shè)安裝合同》復(fù)印件送達(dá)工程技術(shù)部，工程技術(shù)部根據(jù)《天然氣建設(shè)安裝合同》在取得施工藍(lán)圖后，于3個工作日之內(nèi)與施工單位簽訂《施工合同》，同時向施工單位下達(dá)《施工進(jìn)場通知單》，向監(jiān)理下達(dá)《監(jiān)理委托書》。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 2、施工單位依據(jù)《施工進(jìn)場通知單》擬定《施工組織方案》，在進(jìn)場前3天需將陜西北方管道建設(shè)工程有限公司第一項目部審核過的施工方案送達(dá)監(jiān)理、工程技術(shù)部進(jìn)行審查簽字確認(rèn)，工程技術(shù)部于進(jìn)場前1天將簽字后的方案送達(dá)施工單位。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 3、每月28日由財務(wù)部根據(jù)用戶所交工程款制作補(bǔ)戶交款明細(xì)表，并將表送達(dá)工程技術(shù)部，工程技術(shù)部經(jīng)過合理排序后分批次下達(dá)派工單至施工單位，施工單位根據(jù)派工單進(jìn)行補(bǔ)戶施工。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 4、施工單位接到補(bǔ)戶派工單后于15日內(nèi)完成補(bǔ)戶施工。
??????? 不按要求完成每批次處罰200元。
??????? 5、施工單位完成分批次補(bǔ)戶后1個工作日內(nèi)通知工程技術(shù)部進(jìn)行核實、驗收，在驗收完畢2個工作日之內(nèi)工程技術(shù)部以書面形式將補(bǔ)戶情況反饋至財務(wù)部。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 四、工程協(xié)調(diào)：
??????? 1、客戶服務(wù)部在簽訂合同前應(yīng)與工程技術(shù)部充分溝通進(jìn)場時間和工期，根據(jù)工程輕重緩急合理排序，并與客戶協(xié)商簽訂可履行的安裝合同，確保在約定工期內(nèi)完工。合同簽訂時客戶服務(wù)部應(yīng)與用氣單位協(xié)調(diào)好施工期間可能出現(xiàn)的不利因素，并能有預(yù)見性的協(xié)調(diào)。
??????? 不按要求完成每次處罰100元。
??????? 2、施工（非公網(wǎng)工程）進(jìn)場前，客戶服務(wù)部應(yīng)與用氣方聯(lián)系好施工所需水、電、庫房等事宜，在施工進(jìn)場前1個工作日之內(nèi)完成并移交工程技術(shù)部，工程技術(shù)部當(dāng)天移交施工單位。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 3、施工期間工程技術(shù)部為協(xié)調(diào)主體，客戶服務(wù)部配合工程技術(shù)部做好對外相關(guān)協(xié)調(diào)。
??????? 不按要求完成每次處罰50元-100元。
??????? 五、工程管理：
??????? 工程技術(shù)部對燃?xì)夤こ踢M(jìn)行整體、全程管理，監(jiān)理對燃?xì)夤こ倘^程程中出現(xiàn)的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、工期、成本、現(xiàn)場文明施工等問題負(fù)監(jiān)理責(zé)任，工程技術(shù)部負(fù)監(jiān)管責(zé)任。
??????? 監(jiān)理對工程建設(shè)負(fù)有監(jiān)理職責(zé)，發(fā)現(xiàn)施工單位在工程建設(shè)全過程中存在問題應(yīng)及時提出、制止，立即告知工程技術(shù)部，并在當(dāng)日向施工單位下達(dá)監(jiān)理通知以及處罰要求。
??????? 不按要求完成每次處罰100元-400元，情節(jié)嚴(yán)重的公司將上報燃?xì)饧瘓F(tuán)，通報陜西天雄建設(shè)工程項目管理有限公司第二十九監(jiān)理部，要求進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
??????? 2、工程技術(shù)部對工程建設(shè)負(fù)有監(jiān)管職責(zé)，對施工全過程中上報的問題或現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時處理。
??????? 不按要求完成每次處罰50元-300元。
??????? 六、施工現(xiàn)場管理：
??????? 1、施工現(xiàn)場必須設(shè)立公示公告牌、安全圍擋、警示標(biāo)志、擾民歉意書等。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 2、施工現(xiàn)場作業(yè)人員必須按照規(guī)定著施工服、戴安全帽，高空作業(yè)必須采取系安全帶、安全繩、帶工具包等安全防護(hù)措施。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 3、施工管材運抵施工現(xiàn)場應(yīng)擇地堆放且堆放有序，做好現(xiàn)場管材的防護(hù)，必要時應(yīng)設(shè)立警示標(biāo)志。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 4、PE管材、管件等運輸中出現(xiàn)野蠻拖拽等損壞管材的行為。
??????? 每次處罰50元-100元。
??????? 5、施工單位被業(yè)主投訴、索賠或工程被業(yè)主阻擋（由于施工單位原因造成的諸如：工期拖延，影響業(yè)主正常生活及出行，未做到安全、文明施工，對業(yè)主造成損失的，未按要求恢復(fù)環(huán)境原貌等）。
??????? 每次處罰100元-500元，并由施工單位自行協(xié)調(diào)解決投訴、索賠及阻擋，并承擔(dān)相應(yīng)的工期違約責(zé)任及后期給公司造成的損失或影響，情節(jié)嚴(yán)重的公司將上報燃?xì)饧瘓F(tuán)，通報陜西北方管道建設(shè)工程有限公司第一項目部，要求進(jìn)行嚴(yán)肅處理。