?1、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障要立即報告,積極組織搶修,在盡可能短的時間內(nèi)恢復(fù)正常,并將發(fā)生故障的時間、現(xiàn)象、原因等及處理辦法、恢復(fù)時間等做好記錄。
? ? 2、通信線路出現(xiàn)故障要立即與線路運(yùn)營商取得聯(lián)系,積極配合檢修人員進(jìn)行修復(fù)工作。
? ? 3、系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)立即向單位負(fù)責(zé)人報告,超過1小時應(yīng)向縣級主管部門報告,超過4小時應(yīng)向市(地)主管部門報告,超過8小時應(yīng)向省局主管部門報告。有關(guān)部門接到報告后要按照規(guī)定立即采取措施。有故障不報告者,視為系統(tǒng)無故障停止運(yùn)行。