1、為了保證本廠產(chǎn)品質(zhì)量的安全性和可靠性，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，為提供本廠內(nèi)、外部的質(zhì)量問題的早期報(bào)警而建立產(chǎn)品質(zhì)量安全預(yù)警和快速反應(yīng)管理制度。
    2、成立由主管質(zhì)量副經(jīng)理負(fù)責(zé)，質(zhì)檢科、關(guān)鍵工序車間主任、質(zhì)檢員參加的產(chǎn)品質(zhì)量快速反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量快速反應(yīng)和安全預(yù)警工作。
    3、技術(shù)人員要經(jīng)常性的對(duì)所設(shè)計(jì)的工序、工藝能力進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)證。加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵設(shè)備和工裝的檢修和保養(yǎng)頻次，對(duì)可能產(chǎn)生質(zhì)量問題的關(guān)鍵設(shè)備和工裝，設(shè)備維護(hù)人員必須及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，并作相應(yīng)記錄，嚴(yán)防由于設(shè)備原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題。
    4、原料采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門要保持經(jīng)常性聯(lián)系，每月不少于－次，了解產(chǎn)品的使用情況。如發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象或來(lái)自顧客投訴的問題，要及時(shí)收集信息，并將信息反饋到質(zhì)量檢驗(yàn)部門，由質(zhì)量主管組織相關(guān)人員采取并落實(shí)糾正和預(yù)防措施。
      5、屬外觀質(zhì)量造成的質(zhì)量安全當(dāng)班負(fù)責(zé)人要立即向車間主任匯報(bào)，確保不合格半成品不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序，不合格成品不準(zhǔn)入庫(kù)。
    6、屬內(nèi)在質(zhì)量造成的質(zhì)量安全問題，化驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)后要立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，由安全預(yù)警領(lǐng)導(dǎo)小組作出評(píng)估，一般問題1天內(nèi)解決，系統(tǒng)性問題要制定解決計(jì)劃，在做出處理前，該批產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠銷售，并由化驗(yàn)員對(duì)同類產(chǎn)品向上進(jìn)行追溯檢驗(yàn)。
7、對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量安全問題的產(chǎn)品要認(rèn)真分析產(chǎn)生問題的原因，追究相關(guān)人員的責(zé)任，對(duì)直接責(zé)任人和主管領(lǐng)導(dǎo)按獎(jiǎng)罰規(guī)定進(jìn)行處理。
8、售后服務(wù)人員不斷了解產(chǎn)品使用情況，如發(fā)現(xiàn)不良影響或來(lái)自顧客投訴的問題，要及時(shí)收集信息，反饋到領(lǐng)導(dǎo)小組采取、落實(shí)糾正和預(yù)防措施。