??? 六、入境部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé)：
??? 1、負責(zé)檢查督促本部門和員工的安全管理工作；
??? 　　2、負責(zé)建立本部門安全管理規(guī)章制度和安全管理崗位責(zé)任制；
??? 　　3、對本部門重點崗位安全制度落實情況進行檢查和對本部門及相關(guān)合作單位的安全設(shè)施、設(shè)備督促檢查維護。
??? 4、接團后嚴(yán)格按照《旅行社行前說明會管理制度》和行程實際情況向游客做好行前安全說明會工作。
??? 5、隨時了解游客出行安全情況，對相關(guān)問題，及時上報，積極處理。
??? 6、及時與計調(diào)溝通，了解目的地景區(qū)、酒店、路況、交通信息，提前如實告知游客。
??? 7、準(zhǔn)確、詳細填寫《團隊計劃操作單》，將游客基本情況和特殊要求告知計調(diào)。
??????? 8、提醒游客購買意外傷害保險。
??? 七、計調(diào)部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé)：
??????? 1、隨時掌握消防、治安、衛(wèi)生、防疫和防災(zāi)減災(zāi)工作情況和目的地景區(qū)、酒店、路況、交通等信息。
??? 2、旅行社必須用正規(guī)旅游車隊的車，必須通過車隊單位派車，禁止使用“黑車”，禁止與車隊司機聯(lián)系直接派車。
??? 3、盡量在星級飯店食宿。如果在社會酒店食宿，必須定點。定點的社會酒店必須具有資質(zhì)，即“一照兩證”：營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證、消防驗收合格證，禁止到不具備資質(zhì)的社會酒店食宿。
??? 4、不把高風(fēng)險項目列入行程之中，如游客要自費參加，必須簽訂一份自愿參加高風(fēng)險項目書，明確責(zé)任，游客簽字。
??? 5、旅行社必須按要求投保責(zé)任險，引導(dǎo)游客購買意外險，為導(dǎo)游員購買意外險。
??? 6、嚴(yán)禁選擇
??? 旅游安全設(shè)施不健全、安全管理人員不到位、游樂設(shè)施亂搭亂建、游樂工具不符合標(biāo)準(zhǔn)、安全管理制度不健全或執(zhí)行不嚴(yán)等有安全事故隱患的景區(qū)。
??????? 八、導(dǎo)游部安全管理工作主要職責(zé)：
??? 1、組織全體導(dǎo)游學(xué)習(xí)和掌握一定的消防或護衛(wèi)技能。
??????? 2、督促全體導(dǎo)游遵守崗位安全操作規(guī)范和安全措施。
??? 　　3、掌握本職工作崗位、場所或賓客所到之處的安全情況，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時上報并采取有效措施處理。如：入住旅游飯店（包括定點餐館、商店和度假村），應(yīng)了解消防、治安、衛(wèi)生、防疫和防災(zāi)減災(zāi)工作情況；查看賓客行李和貴重物品的寄存、保管、領(lǐng)取制度和團隊賓客行李進出飯店的交接手續(xù)制度；熟悉客房及樓層緊急情況安全疏散通道示意圖、安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明燈等。
??? 4、隨同導(dǎo)游兼職旅游安全監(jiān)督管理。向旅游者宣傳旅游安全常識并及時提醒注意安全。行車前，導(dǎo)游員要提醒旅游者擺放好物品，防止行李砸傷碰傷乘員或損壞物品；行車中，提醒旅游者照看好自己的小孩，不準(zhǔn)在客車通道上行走或奔跑，防止摔傷；遇到顛簸路段，提醒旅游者拉好扶手，防止碰傷。
??? 5、對做到“四個”提醒：司機疲勞時提醒休息、危險地段提醒注意、司機感冒提醒在行車前和行車途中禁用藥物、到達目的地提醒司機禁止賭博、酗酒。安排好司機的食宿。遇到駕駛員違反交通法規(guī)和行車安全規(guī)范駕駛，導(dǎo)游員要善意提醒，及時糾正違規(guī)駕駛行為；對不服從勸告、繼續(xù)違規(guī)駕駛的駕駛員，要令其停車，對其進行教育；經(jīng)教育拒不改正的，要與旅行社聯(lián)系，請求撤換駕駛員，確保安全。
??? 6、對旅游安全事故，立即采取搶救和保護措施，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。
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