??????? 6.4.4 崗點管理
??????? 保安主管、領班定時巡視各崗點值勤情況，對違反操作的現(xiàn)象予以糾正，對發(fā)現(xiàn)的問題進行處理；
??????? 保安主管、領班在當班高峰期，協(xié)助保安管理好車輛，控制正門區(qū)域秩序。
??????? 保安主管在賓館重大節(jié)慶期間須到場親自指揮。
??????? 保安主管、領班須做好每天的工作日志，確保事件的可追溯性與工作差錯的持續(xù)改進。
??????? 6.5 治安管理:
??????? 6.5.1 安全部保安主管對各有關部門的安全工作落實情況進行定期檢查及重大節(jié)假日檢查，并記錄在《賓館治安情況檢查記錄》。
??????? 6.5.2 在檢查過程中發(fā)現(xiàn)違章違紀現(xiàn)象，應及時糾正、上報并督促整改。
??????? 6.5.3 登記、制作和發(fā)放賓館各種臨時出入證。
??????? 6.5.4 意外事件處理
????????????? 嚴格按WHEB00-04《應急準備和響應控制程序》、WHQC19-03《賓館意外事故、事件處理規(guī)程》及時準確處理，將影響和損失減少到最小限度。
??????? 6.6?消防管理
??????? 6.6.1 簽訂責任書
??????? 賓館與各部門消防負責人簽訂《望湖賓館消防、安全責任書》；與賓館長包房訂立《望湖賓館長包房消防、安全責任書》（注：當原責任人調(diào)離，須與新責任人簽訂新的責任書）；與進館施工隊伍訂立《望湖賓館改建工程消防、安全責任書》。
??????? 各責任書一式兩份，分別由賓館安全部和簽字單位保管，安全部保管者為專職消防員。
??????? 6.6.2 制度落實
??????????? 1）專職消防員負責檢查賓館各部門消防安全工作落實情況，杜絕火災的發(fā)生，保護環(huán)境。
??????? 2）專職消防員負責檢查各部門WHQC19-05《賓館消防管理制度》執(zhí)行和落實情況。
??????? 3）專職消防員對賓館消防設施狀況進行定期檢查及重大節(jié)假日檢查，并記錄在《賓館消防情況檢查表》。
??????? 6.6.3 監(jiān)控中心管理
??????? 監(jiān)控中心保安必須持有上崗資格證書。
??????? 準備工作：上班后與上一班保安交接《監(jiān)控中心當班記錄》、警具，并更換好錄象帶，檢查設備運行是否正常，如發(fā)現(xiàn)異常，立即聯(lián)系專職消防員與工程部進行處理。
??????????? 3）監(jiān)控操作
???????????? a.按WHQC19-02《監(jiān)控中心操作規(guī)程》嚴格操作設備，使其始終處于正常工作狀態(tài)，作好當班記錄。??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
???????????? b.如發(fā)現(xiàn)可疑情況，則立即放大畫面，記錄對象特征，通知前臺保安領班前往處理。同時密切跟蹤情況發(fā)展，做好錄象與記錄。?????
???????????? c.如發(fā)現(xiàn)火警則按WHQC19-02《監(jiān)控中心操作規(guī)程》及WHEB00-04《應急準備和響應控制程序》進行處理。???????????
??????????? 4）結(jié)束工作
????????? a.向下一班保安交接工作，并參加班后會。
???????????? b.專職消防員定期召開工作會，確保工作的持續(xù)改進。
??????? 6.6.4 建立健全消防業(yè)務檔案，完成以下記錄：
??????? 1) 《專職消防員工作日志》
??????? 2)《賓館消防情況檢查記錄》
??????? 6.7 設備管理
??????? 6.7.1 對講機使用者須嚴格按操作規(guī)程操作與保養(yǎng)維護。
??????? 6.7.2 監(jiān)控中心設備由監(jiān)控中心保安負責日常保養(yǎng)維護，專職消防員定期對設備進行檢查；監(jiān)控中心維修工對故障進行維修，無法修復則上報專職消防員，由專職消防員負責報修報損。
??????? 6.7.3 賓館安全和消防設施設備由專職消防員負責定期檢查測試，工程部負責配合和維修。??????
??????? 7 相關文件
????????? WHQC19-01???? 《保安操作規(guī)程》
????????? WHQC19-02???? 《監(jiān)控中心操作規(guī)程》
????????? WHQC19-03???? 《賓館意外事故、事件處理規(guī)程》
????????? WHQC19-04???? 《賓館安全管理制度》
????????? WHQC19-05???? 《賓館消防管理制度》
????????? WHEB00-04???? 《應急準備和響應控制程序》
????????? WHQB50-08???? 《設備管理程序》
???????
???????