質(zhì)量事故（問題）處理的目的是消除缺陷或隱患，以保證建（構(gòu)）筑物安全正常使用，滿足建筑物各項功能要求，保證施工正常進行制定質(zhì)量事故（問題）上報處理制度。

一、??? 一般質(zhì)量事故：項目部應(yīng)在3日內(nèi)填寫《工程質(zhì)量事故報表》，會同建設(shè)（監(jiān)理）單位向質(zhì)監(jiān)站和設(shè)計部門匯報，待原設(shè)計單位提出處理方案其他咨詢部門提出技術(shù)方案經(jīng)原設(shè)計單位認可后，項目部落實處理措施和方案，經(jīng)有關(guān)部門同意后實施。處理完畢及時填寫《一般質(zhì)量事故處理完成報告》報請質(zhì)量監(jiān)督部門復(fù)查符合要求后方可進行下道工序施工。

二、??? 重大質(zhì)量事故：發(fā)生重大質(zhì)量事故，項目部應(yīng)先電話聯(lián)系并在24小時內(nèi)填寫《工程質(zhì)量事故報表》會同建設(shè)（監(jiān)理）單位向建設(shè)行政部門和質(zhì)監(jiān)站匯報。并停工嚴格保護事故現(xiàn)場，對事故現(xiàn)狀作出書面記錄和簡圖，待建設(shè)行政主管部門成立事故調(diào)查組，拿出處理意見，對工程進行檢測處理。處理完畢后，由項目部填寫《重大質(zhì)量事故處理報告》，經(jīng)建設(shè)行政主管部門復(fù)查符合要求后，接到質(zhì)監(jiān)站簽發(fā)《復(fù)工通知書》，才進行后續(xù)工序施工。

三、??? 對各種質(zhì)量事故吃力完畢后，要按各種報難程序再進行驗收，未驗收前，不得進行下道工序施工。

四、??? 對整個事故的調(diào)查處理要有完整的技術(shù)資料存檔備查。