一、前言
??????? 一個(gè)企業(yè)是否能夠良性有效的發(fā)展，重點(diǎn)是在其基礎(chǔ)是否穩(wěn)健扎實(shí)?！墩撜Z(yǔ)﹒為政》里說(shuō)到：“子曰：為政以德，譬如北辰，居其所，而眾星共之。”里面說(shuō)的北辰指的就是北斗星，是古人用來(lái)確認(rèn)方向的。而企業(yè)的政治安全便是整個(gè)企業(yè)公司良性有效發(fā)展的指路北辰。
??????? 企業(yè)政治本質(zhì)安全，是企業(yè)在決策、執(zhí)行、監(jiān)督過(guò)程中，應(yīng)對(duì)影響和制約企業(yè)健康運(yùn)行的不安全因素，對(duì)可能造成企業(yè)不良影響和嚴(yán)重后果的不安全行為進(jìn)行有效預(yù)防、控制、轉(zhuǎn)化和消除，使各種危害因素始終處于受控狀態(tài)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)始終沿著健康持續(xù)的軌道運(yùn)行的一種體系建設(shè)。政治本質(zhì)安全體系涵蓋經(jīng)濟(jì)本質(zhì)安全和生產(chǎn)本質(zhì)安全，三者是有機(jī)的統(tǒng)一體。生產(chǎn)本質(zhì)安全是基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)本質(zhì)安全是目標(biāo)，政治本質(zhì)安全是保障。對(duì)于一個(gè)有效的政治系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，問(wèn)題的關(guān)鍵不在于企業(yè)中是否存在著矛盾和沖突，而在于如何通過(guò)各種維護(hù)穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)建，來(lái)促進(jìn)輸入良性化、輸出有效化，以稀釋政治情緒，化解矛盾沖突，從而實(shí)現(xiàn)政治系統(tǒng)與企業(yè)、社會(huì)之間的良性互動(dòng)。
??????? 為了更好地構(gòu)筑寧夏移動(dòng)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的政治安全保障，寧夏移動(dòng)人從多個(gè)方面入手，深入細(xì)化各項(xiàng)政治思想、生產(chǎn)決策以及監(jiān)督管理方面的工作內(nèi)容與制度建設(shè)，從而打造了一個(gè)穩(wěn)定健康的國(guó)有企業(yè)政治安全保障體系。
??????? 二、從制度文化人才社會(huì)責(zé)任方面，深化公司“政治安全”管理
??????? 1、完善各項(xiàng)安全制度，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
??????? （1）內(nèi)部加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，形成正確堅(jiān)定的思想堡壘
??????? 確立政治安全、經(jīng)濟(jì)安全、生產(chǎn)安全的重中之重是在于樹(shù)立正確的政治觀，打造一個(gè)健康和正確的思想。所以加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)和研究，是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前提和重要保障。
??????? 為了進(jìn)一步提高公司全體員工的政治覺(jué)悟，充分理解黨中央相關(guān)思想政治方面的政策和方針，近年來(lái)，公司組織全體黨員干部以及公司全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨中央的各項(xiàng)方針和政策。特別是2011年從以下三個(gè)方面保障了正確堅(jiān)定的思想堡壘的形成：
??????? ○1堅(jiān)持崇高的理想信念。堅(jiān)定的理想信念是團(tuán)結(jié)全黨和全國(guó)人民共同奮斗的精神保障。中國(guó)共產(chǎn)黨堅(jiān)信馬克思主義關(guān)于人類社會(huì)必然走向共產(chǎn)主義這一基本原理，發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦奮斗、堅(jiān)持不懈、求真務(wù)實(shí)的精神，把共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想與現(xiàn)階段社會(huì)主義建設(shè)的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，遵循人類社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律，為解放和發(fā)展生產(chǎn)力確定方向、排除阻力、開(kāi)辟道路、增強(qiáng)動(dòng)力。
??????? ○2堅(jiān)持正確的世界觀。樹(shù)立正確的世界觀,就要樹(shù)立起對(duì)馬克思主義和共產(chǎn)主義的真誠(chéng)信仰。每一個(gè)共產(chǎn)黨員在確定自己的人生價(jià)值目標(biāo)時(shí),都應(yīng)把個(gè)人的價(jià)值追求與黨的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)統(tǒng)一起來(lái),自覺(jué)地把共產(chǎn)主義理想作為自己的最終價(jià)值追求，既要胸懷遠(yuǎn)大目標(biāo),又要扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,自覺(jué)把人生追求和價(jià)值目標(biāo)融入為祖國(guó)富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的奮斗之中，積極投身于改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè), 盡心竭力地工作,貢獻(xiàn)自己的聰明才智, 使自己變得精神高尚、眼界開(kāi)闊、胸懷坦蕩、生活充實(shí)，做到淡泊名利、克己奉公、無(wú)私無(wú)畏、勇往直前，為國(guó)家為民族為人民貢獻(xiàn)自己的一切力量，使自己的人生成為光榮的人生、閃光的人生、純潔的人生。
??????? ○3堅(jiān)持正確的事業(yè)觀。正確的事業(yè)觀是同正確的人生觀緊密結(jié)合在一起的，正確的事業(yè)觀就是全心全意為人民服務(wù)，就是為人民利益不懈奮斗，為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)不懈奮斗。把精力和才干用在工作上，把弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、實(shí)干興邦的精神作為干事創(chuàng)業(yè)的基本途徑。樹(shù)立正確的事業(yè)觀，必須樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展。只有用正確的事業(yè)觀導(dǎo)航，才不會(huì)在工作中迷失方向，才能實(shí)實(shí)在在實(shí)現(xiàn)我們的理想，才能把自己有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中。
??????? （2）寧夏移動(dòng)深化保密工作，構(gòu)筑安全發(fā)展屏障
??????? 2011年初制定公司保密工作要點(diǎn)，并進(jìn)一步完善制度，加強(qiáng)規(guī)范化管理，制定了《中國(guó)移動(dòng)寧夏公司商業(yè)秘密保護(hù)工作細(xì)則》和《商業(yè)秘密事項(xiàng)一覽表》，修訂了2011年度涉密人員保密責(zé)任書，完成了與1221名各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和相關(guān)涉密人員保密責(zé)任書的簽訂工作；加強(qiáng)保密法制宣傳教育工作，開(kāi)展新《保密法》和《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)商業(yè)秘密保護(hù)實(shí)施辦法》的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)；加強(qiáng)保密法規(guī)知識(shí)的普及，制定《中國(guó)移動(dòng)寧夏公司“六五”保密法制宣傳教育規(guī)劃》。組織重要涉密人員參觀中國(guó)竊密泄密案件警示教育展寧夏展區(qū)的展覽，進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、重要涉密人員及全體員工的保密意識(shí)和防范能力，為做好安全保密工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
??????? （3）生產(chǎn)部門狠抓安全管理，筑牢安全生產(chǎn)線
??????? 加強(qiáng)制度建設(shè)，全面落實(shí)安全責(zé)任制，完善和制定公司《2011年安全責(zé)任書》、《2011年安全工作要點(diǎn)》、《2011年安全責(zé)任制考核細(xì)則》和《中國(guó)移動(dòng)寧夏公司營(yíng)業(yè)廳安防系統(tǒng)管理規(guī)定》等規(guī)章制度，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)工作納入經(jīng)營(yíng)效績(jī)考核之中。安全檢查常態(tài)化，對(duì)5個(gè)分公司及生產(chǎn)中心所屬的綜合樞紐樓、通信機(jī)房、基站和營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了全方位檢查。
??????? （4）領(lǐng)導(dǎo)高度重視審計(jì)工作，認(rèn)真嚴(yán)格的完成內(nèi)部審計(jì)
??????? 2011年，公司以提升組織管理與實(shí)務(wù)水平為指導(dǎo)，在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照總部“2011年內(nèi)部審計(jì)工作總體思路”，緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，以發(fā)揮監(jiān)督、評(píng)價(jià)與服務(wù)職能，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展為動(dòng)力，努力挖掘部門潛力，積極組織并實(shí)施審計(jì)項(xiàng)目，較好地完成了2011年內(nèi)部審計(jì)工作目標(biāo)。
??????? 我們認(rèn)真嚴(yán)格的完成以下六項(xiàng)工作：積極組織實(shí)施總部委托安排的專項(xiàng)審計(jì)項(xiàng)目、結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)管理熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，組織開(kāi)展實(shí)物促銷品管理專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查、根據(jù)公司人事制度調(diào)整結(jié)果，積極組織實(shí)施原分公司總經(jīng)理任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、積極推進(jìn)審計(jì)成果轉(zhuǎn)化工作，跟蹤分公司客戶積分轉(zhuǎn)贈(zèng)業(yè)務(wù)整改專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查、組織開(kāi)展2011年度SOX全面自測(cè)項(xiàng)目，鞏固薩班斯內(nèi)控管理工作成果、積極參與工程項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)督，組織實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)工作。
??????? 2、以企業(yè)文化為核心，打造和諧強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)
??????? （1）寧夏移動(dòng)秉承企業(yè)文化理念，和諧發(fā)展環(huán)境開(kāi)創(chuàng)新局面
??????? 一是不斷深化公司內(nèi)部改革。積極推進(jìn)公司深化改革工作,使之逐步納入公司員工職業(yè)發(fā)展體系。組織開(kāi)展部分優(yōu)秀勞務(wù)派遣制員工轉(zhuǎn)聘工作,建立起了科學(xué)暢通的各類用工職業(yè)發(fā)展通道,進(jìn)一步激發(fā)了廣大社聘制員工的積極性。二是重視民主管理、企務(wù)公開(kāi)。加強(qiáng)以職代會(huì)建設(shè)為重點(diǎn)的民主管理、企務(wù)公開(kāi)工作,保證了員工知情權(quán)、審議權(quán)和監(jiān)督權(quán),完善了公司民主決策制度,保證了公司健康發(fā)展。三是加快懲防體系建設(shè)。高度重視制度的執(zhí)行和監(jiān)督,不斷完善內(nèi)容協(xié)調(diào)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的反腐倡廉制度體系。組織開(kāi)展形式多樣的黨性黨風(fēng)和廉潔從業(yè)教育,堅(jiān)持從嚴(yán)要求、從嚴(yán)管理,權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和制約得到進(jìn)一步強(qiáng)化。四是做好員工福利和關(guān)注員工利益訴求。每年為各類用工安排全面體檢;認(rèn)真落實(shí)員工帶薪休假制度;關(guān)心困難員工生活,營(yíng)造了關(guān)愛(ài)員工的濃厚氛圍;積極推廣EAP項(xiàng)目,開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作;積極開(kāi)展職工之家建設(shè)和各式各樣的職工活動(dòng),激發(fā)了員工的工作熱情;排憂解難,扎實(shí)做好離退休員工服務(wù)工作,保證了公司的穩(wěn)定大局。
??????? （2）寧夏移動(dòng)結(jié)合實(shí)際開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，激勵(lì)員工建功立業(yè)
??????? 圍繞企業(yè)中心工作，抓住焦點(diǎn)和難點(diǎn)，在涉及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)、營(yíng)銷服務(wù)、技能提升等方面，有重點(diǎn)的開(kāi)展實(shí)效性強(qiáng)的勞動(dòng)競(jìng)賽，及時(shí)解決公司發(fā)展中的“急、難、險(xiǎn)、重”的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，鼓舞員工士氣。活動(dòng)中，堅(jiān)持以大力開(kāi)展“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)為抓手，繼續(xù)推進(jìn)“創(chuàng)爭(zhēng)”、“創(chuàng)雙優(yōu)”、“節(jié)能減排”、“安康杯”等活動(dòng)向縱深發(fā)展，努力促進(jìn)公司員工素質(zhì)工程更加制度化、規(guī)范化。
??????? 引導(dǎo)員工心系企業(yè)，熱愛(ài)崗位，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，主動(dòng)為員工群眾搭建成長(zhǎng)進(jìn)步、建功立業(yè)平臺(tái)，積極開(kāi)展“四小”（小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改革、小建議）等技術(shù)、管理創(chuàng)新活動(dòng)，努力促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大發(fā)展。在公司樹(shù)立“企業(yè)增益我受益，我為企業(yè)增效益；企業(yè)光榮我光榮，我為企業(yè)爭(zhēng)光榮”的觀念。
??????? 從展現(xiàn)工人階級(jí)先進(jìn)性的政治高度，注重積極培育、及時(shí)推薦表彰各類先進(jìn)典型。繼續(xù)推進(jìn)工會(huì)工作亮點(diǎn)、創(chuàng)新評(píng)選工作，并形成制度化。大力謳歌企業(yè)先進(jìn)典型事跡，充分發(fā)揮勞動(dòng)模范在企業(yè)典型引路、開(kāi)路先鋒、先進(jìn)表率作用，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。
??????? （3）深入推進(jìn)班組建設(shè)，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
??????? 班組是企業(yè)最基層最小的集體，是企業(yè)生存和發(fā)展的細(xì)胞，在企業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。為加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，切實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)健康發(fā)展，提高班組管理水平，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，按照集團(tuán)公司相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)，、公司結(jié)合自身實(shí)際情況，以夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)為出發(fā)點(diǎn)，以員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展和諧統(tǒng)一為最終目的，深入推進(jìn)班組建設(shè)實(shí)施，相繼開(kāi)展了一些工作。一是公司黨領(lǐng)導(dǎo)高度重視，評(píng)先樹(shù)優(yōu)傾斜基層班組，激發(fā)了員工內(nèi)在動(dòng)力。二是著力提高班組長(zhǎng)工作能力，加強(qiáng)班組長(zhǎng)實(shí)踐培訓(xùn)班、戶外拓展訓(xùn)練和前往發(fā)達(dá)省份的學(xué)習(xí)考察，使大家進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增長(zhǎng)了知識(shí)，拓寬了視野。三是公司正確處理了班組建設(shè)中的四個(gè)關(guān)系：處理好牽頭部門與主辦及配合部門的關(guān)系、處理好落實(shí)長(zhǎng)期目標(biāo)和近期目標(biāo)的關(guān)系、處理好班組建設(shè)工作與完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心任務(wù)的關(guān)系、處理好經(jīng)常性工作與創(chuàng)新工作的關(guān)系等。實(shí)踐證明：公司提出的處理好班組建設(shè)工作的四個(gè)關(guān)系，對(duì)班組建設(shè)活動(dòng)健康發(fā)展起到了重要的作用，確保了公司和諧、平穩(wěn)、健康、持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，公司也取得了優(yōu)良的發(fā)展業(yè)績(jī)。
??????? 3、通過(guò)實(shí)行人才戰(zhàn)略，保障企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展
??????? （1）實(shí)施“四個(gè)”計(jì)劃，打造人力資源新優(yōu)勢(shì)
??????? 一是啟動(dòng)實(shí)施了“全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)規(guī)劃”。根據(jù)公司全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)對(duì)人才要求，結(jié)合員工發(fā)展和能力提升需要，積極構(gòu)建公司全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)機(jī)制，制訂了“公司2011－2013全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃”，以專業(yè)隊(duì)伍能力建設(shè)為核心，通過(guò)全流程的培養(yǎng)模式，為公司培養(yǎng)素質(zhì)過(guò)硬、能力突出的全業(yè)務(wù)人才。順利實(shí)施了共幾十位業(yè)務(wù)骨干參加的2011年全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)項(xiàng)目。
??????? 二是啟動(dòng)實(shí)施了“明天計(jì)劃”后備管理人才建設(shè)。為加強(qiáng)后備管理人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，著眼企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求，啟動(dòng)了公司經(jīng)營(yíng)管理人員“明天計(jì)劃”，制定下發(fā)了《中國(guó)移動(dòng)寧夏公司“明天計(jì)劃”經(jīng)營(yíng)后備人才管理暫行辦法》，以政治思想可靠、專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、工作實(shí)績(jī)突出、有培養(yǎng)潛質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，為公司選拔了幾十名管理骨干充實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理后備人才庫(kù)，形成管理人員的接任梯隊(duì)。
??????? 三是啟動(dòng)了“營(yíng)銷服務(wù)能手選拔激勵(lì)計(jì)劃”。為激發(fā)市場(chǎng)一線人員工作積極性，為生產(chǎn)一線保留骨干，制定下發(fā)了《營(yíng)銷服務(wù)能手評(píng)選管理辦法》，通過(guò)明確選拔標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)營(yíng)銷服務(wù)崗位員工圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，立足崗位，多做貢獻(xiàn)。并通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)手段，激發(fā)營(yíng)銷服務(wù)骨干人才的工作激情，帶動(dòng)和促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)工作水平提升。
??????? 四是啟動(dòng)實(shí)施了“員工輪崗交流計(jì)劃”。著眼于滿足公司管理骨干培養(yǎng)需要，制定下發(fā)了《中國(guó)移動(dòng)寧夏公司區(qū)市公司員工短期工作交流學(xué)習(xí)暫行辦法》并組織落實(shí)，先后兩批共二十余名員工參加了掛職鍛煉和輪崗交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)了區(qū)市公司的信息溝通和協(xié)作配合，提高了員工綜合素質(zhì)和滿意度。
??????? （2）完善制度流程，提高人才競(jìng)爭(zhēng)力
??????? 一是完善人才管理體系。優(yōu)化人才評(píng)價(jià)、選拔、使用、培養(yǎng)、激勵(lì)和保留機(jī)制,重視核心人才的培養(yǎng)。堅(jiān)持業(yè)績(jī)導(dǎo)向的原則,讓能干事者有機(jī)會(huì)、干成事者有舞臺(tái),不讓老實(shí)人吃虧,不讓投機(jī)鉆營(yíng)者得利,讓優(yōu)秀人才與公司共同成長(zhǎng)。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)勞務(wù)派遣制員工轉(zhuǎn)聘工作,建立常態(tài)化工作機(jī)制。二是提升人才隊(duì)伍整體素質(zhì)。不斷完善“H”型職業(yè)發(fā)展通道和技術(shù)專家制度,拓寬人才職業(yè)發(fā)展空間,構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,提高人才滿意度和忠誠(chéng)度。突出抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn),根據(jù)不同員工的特點(diǎn)和需求,開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的教育培訓(xùn),推動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè),提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。三是堅(jiān)持以人為本。突出員工的主體地位,關(guān)心員工身心健康,幫助員工思想上解惑、精神上減負(fù)、心理上減壓,在政策允許的范圍內(nèi)多為員工辦實(shí)事、辦好事。重視做好團(tuán)員青年工作,激勵(lì)青年為公司發(fā)展建功立業(yè)。認(rèn)真做好離退休、內(nèi)退員工服務(wù)工作,讓他們心情愉悅地安度晚年。
??????? 4、建立社會(huì)責(zé)任機(jī)制、應(yīng)急保障機(jī)制使企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展
??????? （1）實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變,走可持續(xù)發(fā)展之路
??????? 轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念。第一,樹(shù)立全局意識(shí)。是否具有大局觀是衡量干部素質(zhì)高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。牢固樹(shù)立“全網(wǎng)一盤棋”的意識(shí),做到令行禁止。時(shí)時(shí)處處從大局著眼,在全局利益和局部利益發(fā)生沖突的時(shí)候,首先保證全局利益。第二,樹(shù)立效益觀念。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,只有成本控制良好的企業(yè)才更具有競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)化“全員”成本意識(shí),實(shí)施“全過(guò)程”精細(xì)化管理,做好“全方位”增收節(jié)支,從目標(biāo)預(yù)算、投資立項(xiàng)、采購(gòu)、建設(shè)等源頭抓起,將有限的資源投入到最能產(chǎn)生效益的地方,投入到最能增強(qiáng)公司優(yōu)勢(shì)的地方。第三,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)。培養(yǎng)腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干的作風(fēng),把求真務(wù)實(shí)貫徹到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),善于用智慧應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),杜絕欺上瞞下弄虛作假行為。第四,堅(jiān)持不唯指標(biāo)為市場(chǎng)。多與兄弟單位對(duì)比找差距,多與競(jìng)爭(zhēng)伙伴對(duì)比找差距,多與市場(chǎng)需求找差距,延伸和拓展產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,進(jìn)一步鞏固公司在區(qū)域通信市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。第五,堅(jiān)持“客戶為根,服務(wù)為本”理念。一切工作始終著力民生著力民心,把客戶使用業(yè)務(wù)方便不方便、滿意不滿意作為評(píng)判各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn),真正把客戶當(dāng)成衣食父母,全心全意為客戶做好服務(wù)。