管理學(xué)中有一個熱爐法則,講的是一個紅熱爐子,誰都不能碰,只要你一碰,立即就被灼傷。這其中寓意了四個管理規(guī)則:警示的原則——火紅的爐子,不能用手去摸,誰都知道是熱的,會灼傷人的;一致性的原則——當(dāng)你碰到熱爐,熱爐肯定會燙你,說和做一致及時性原則——當(dāng)你碰到“熱爐”時,立即就會被灼傷,懲錯沒有時間差;公正性原則——不管誰碰到熱爐,都會被灼傷。
由此,我們聯(lián)想到安全生產(chǎn)管理,我們國家在安全生產(chǎn)管理上從早期的“三大規(guī)程”、“五項規(guī)定”到今天的《安全生產(chǎn)法》也可謂比較齊全,各單位安全管理制度也定了不少,為什么安全生產(chǎn)形勢不樂觀,事故頻頻發(fā)生,其根本原因是制度不落實,責(zé)任不到位。安全管理往往是“講講激動、想想感動、過后不動”,出了事故想方設(shè)法為自己找借口,逃避責(zé)任。把“熱爐”法則運用到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和安全管理的全過程,強(qiáng)化安全管理的制度、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,嚴(yán)格落實各級各類人員的責(zé)任制,在制度執(zhí)行上不找任何借口,誰違反就會被“灼燙”。
教育培訓(xùn)是創(chuàng)建工作的基礎(chǔ),教育的目的一方面可以掌握好標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章,可以讓員工了解違章、違規(guī)帶來的后果。在抓教育培訓(xùn)時我們注意教育的適應(yīng)性,針對性不同的對象采取不同的教育方式和手段,要有層次,千萬要避免那種“大呼隆”式的做法。同時還要一定講明,不論哪一級都一定要受到“灼燙”——達(dá)到警示的目的。這樣做有兩個好處,一是員工對規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的理解加深了;二是創(chuàng)建工作一開始,就樹立了標(biāo)準(zhǔn)化工作的威信。
現(xiàn)實工作中,安全管理的各類規(guī)章門類繁多,版本不一,有些比較陳舊,隨著企業(yè)的發(fā)展和員工素質(zhì)的提高,有的規(guī)章已不能滿足實際的需要,現(xiàn)場的違規(guī)現(xiàn)象很難對號處理,安全管理無法體現(xiàn)一致性、及時性的原則。通過建立健全各類安全管理制度和操作規(guī)程,處理現(xiàn)場違章基本可以“對號入座”,對應(yīng)每一個違規(guī),都能有一個“熱爐”,誰碰就“燙”誰——“一致性”和“及時性”的原則得以體現(xiàn),在規(guī)范管理規(guī)章的同時,也規(guī)范了員工的行為。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程,牽涉到方方面面,一個環(huán)節(jié)不到位,都要影響整體工作的推進(jìn)。在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的進(jìn)程中,要重視嚴(yán)格“執(zhí)法”,要更重視公正“執(zhí)法”。中國有句老話“不患不能,就換不公”,對不按要求做,違反標(biāo)準(zhǔn)化的行為都要嚴(yán)格公正處理,不論是干部還是員工,只要碰到“熱爐”都會受到“灼燙”——體現(xiàn)公正的原則。在標(biāo)準(zhǔn)化的各項規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)面前要做到人人平等,這樣可以增強(qiáng)員工對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的認(rèn)同。如果做不到這一點,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)很難得到廣大員工的積極響應(yīng),具體工作中人們都找出各種各樣的借口,如生產(chǎn)忙、資金少、沒有人等等,使那些真正想干、管、抓的人無法開展工作,最終大家一起借口。公正處理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的問題,可以減少借口,增強(qiáng)員工的責(zé)任意義和敬業(yè)精神。
在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和安全管理中,正確運用“熱爐”法則,可以提升標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章的執(zhí)行效率,有利于推動安全管理上檔次,上標(biāo)準(zhǔn),上水平。我們也要從一個側(cè)面去理解好這個法則的內(nèi)涵,按照創(chuàng)建和諧社會的總要求,堅持以人為本,盡量減少“燙傷”的概率。