車間（班組）安全生產(chǎn)的好壞，班組長起著至關(guān)重要的作用。班組員工在生產(chǎn)中難免會出現(xiàn)違章現(xiàn)象，作為班組長，當員工違章時我們應該怎么處理呢？又不能怎么處理呢？

員工違章是指員工在生產(chǎn)過程中，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度進行違章指揮、違章操作的不安全行為。

車間（班組）安全生產(chǎn)的好壞，班組長起著至關(guān)重要的作用。班組員工在生產(chǎn)中難免會出現(xiàn)違章現(xiàn)象，作為班組長，當員工違章時我們應該怎么處理呢？又不能怎么處理呢？

一、不能這么處理

1、嘮叨

班組成員發(fā)生了違章，其中有的道理他們已經(jīng)懂得，無須贅述，可是有的班組長唯恐成員不知道，一說起來就沒完沒了，殊不知這樣嘮叨反而會使組員產(chǎn)生反感，結(jié)果成了你越說，我就越不聽，效果自然就適得其反了。

2、揭短

有的班組成員在操作中違反了操作規(guī)程，班組長應“就事論事”，千萬不要“新賬老賬一起算”，特別是年輕組員，最反感“揭短式”的批評教育，更不能不分場合地亂批評。

3、轉(zhuǎn)移

一此班組長發(fā)現(xiàn)違章后，從關(guān)心愛護組員的安全角度出發(fā)，往往主觀武斷地把別人的誤操作不加分析地扣到其他組員頭上，從而使他們對班組長糾正違章的言行產(chǎn)生對立情緒。

4、審問

有的班組長喜歡用審問式的口氣“訓斥”違反安全操作規(guī)程或出了事的組員，這樣很不好，而應弄清楚原因，不要不分青紅皂白地加以訓斥，這樣會使班組成員只是口頭上認錯，而心里對班組長非常反感。

5、輕信

班組成員在作業(yè)中，出現(xiàn)這樣那樣的違章現(xiàn)象，對他們出現(xiàn)的違章和失誤應認真調(diào)查分析，弄清當時的情況，切忌不了解情況而僅憑道聽途說或不全面的材料，主觀臆斷，這種不切合實際的做法易引起成員的反感，導致糾違失敗。

6、徇私

對班組成員出現(xiàn)的違章操作現(xiàn)象，要一視同仁， 切不可分親疏厚薄，更不可睜只眼閉只眼“放其一碼”。

二、要這樣處理

1、直點其名不要含糊其詞

有的班組長批評起人來總是猶抱琵琶半遮面，但凡談到發(fā)生安全問題的人時，總是將“這回給你留個面子，就不點你的名了”掛在口頭，或是含含糊糊，僅以“某某崗位”“某某個人”予以代替。

究其緣由，主要是“老好人”的思想意識在作怪，考慮到大家平日里工作生活在一起，低頭不見抬頭見，怕把關(guān)系搞太僵會對今后的安全工作不利。

殊不知，不敢正視犯錯誤的人，在一定程度上也就不敢正視安全錯誤，更談不上去積極地糾正它、改正它。直點其名，不僅是給犯錯誤的人一個警言，使其及時改正，更重要的是對大家也是一種警示。

2、指明其事不要無的放矢

沒有事實作依據(jù)的安全批評如同沒有靶子的射擊，是起不到什么作用的。有些安全批評如蜻蜓點水一般，僅限于點點名、提提醒，不痛不癢，說了還不如不說。究其原因有二：

一是對事情經(jīng)過了解不清楚、不充分；

二是考慮到本班組的利益，欲把大事化小、小事化了，對其進行“淡化處理”。

安全批評是一種真理與錯誤的較量，在這場較量中，不存在“雙贏”的可能，玩“空手道”、打“迷蹤拳”，只能使安全批評失去應有的分量，一方面讓眾人“云深不知處”，不知其然，另一方面犯錯誤者也會躲過“一劫”，產(chǎn)生僥幸心理，這就無法起到安全教育的目的。

因此，為了讓安全批評的利箭有靶可射，班組長應直指其事。

3、講清危害不要以敘代議

擺事實的目的是為了講道理，然而摻雜過多對安全錯誤事實的敘述性描繪，也是眾多安全批評歸于失敗的原因之一。

班組長對事實描述過多，說明其缺乏安全問題的分析能力，只會說“什么不能做”，但又說不出“為什么不能做”，不知“其危害是什么”。因此，班組長在實施安全批評時，應在講清事實的同時，多講危害，多講“為什么”。

4、找準教訓不要以罰代教

為了 “立竿見影”，不少班組長采用懲罰式的安全批評：

一是實施懲罰可以顯示班組長的權(quán)威，“我說不行就是不行”；

二是實施懲罰可以使安全教育“療程短、見效快”，免去了許多麻煩。

豈不知，這樣的安全批評只能使班組長與成員的距離越來越遠。應該明白，開展安全批評并不是開批斗會，而是要分清領(lǐng)導有沒有責任、大家有沒有教訓，以及如何分清責任、總結(jié)教訓，防止安全問題的再次發(fā)生。

因此，在實施安全批評時應盡量避免以罰代教的模式，使大家都以參與者的身份參加教育，而不是以圍觀者的身份看笑話，應以理服人，莫以權(quán)壓人。

5、深挖實質(zhì)不要虎頭蛇尾

相同的安全問題之所以總是在一些班組重復發(fā)生，關(guān)鍵就在于許多班組長處理問題虎頭蛇尾，作為班組長不僅要講清安全批評的緣由、道理，還要鼓勵犯錯的職工樹立改正錯誤的勇氣和決心，指明努力的方向。

同時，班組長還要能夠看到本班組安全管理教育上的漏洞、安全制度措施上的缺陷，并不斷加以完善和改進，唯有這樣，才能實現(xiàn)安全批評的最終目的，實現(xiàn)全班組“集體免疫”。

6、注意場合不要隨意“放炮”

有些班組長喜歡隨意“放炮”，不管大會小會，只要有機會就講、有機會就批，搞得犯錯誤的員工很長時間抬不起頭來，有些自尊心特強的還可能做出過激行為，從而引發(fā)新的矛盾。

我們經(jīng)常說要具體問題具體分析，在實施安全批評時要充分考慮到安全批評適用的范圍。因此，安全批評要注意把握好度。