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班組長如何贏得下屬的支持

  
評論: 更新日期:2011年07月31日

?? 班組長主要是依靠下屬的支持和具體工作實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的。贏得下屬支持的方式方法很多,但核心問題是贏得下屬在智慧和感情方面的支持。這不僅可以使下屬班組長領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)工作提供智力支持,還可使下屬對班組產(chǎn)生歸屬感,這兩個方面是相輔相成的,歸根到底表現(xiàn)為下屬心甘情愿地工作。因此,班組長在安全工作中必須著眼于安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實現(xiàn),通過各種方式,在下屬安全智慧得以充分釋放的同時,不斷增強班組對下屬的凝聚力。
??? (1)讓下屬充分地表現(xiàn)自我? 每個人都有表現(xiàn)自我的欲望。究其原因,就是下屬試圖通過施展才能,在證明自己的價值的同時,得到社會、企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者的認可。同時,下屬也只有在表現(xiàn)自我的過程中才能使自己的智慧轉(zhuǎn)化為推動工作的力量。但是,下屬表現(xiàn)自我需要自身的主觀努力,更需要各級領(lǐng)導(dǎo),特別是班組長為其提供施展才能的舞臺和機會。
??? 為下屬提供自我表現(xiàn)的條件主要包括三個方面:一是建立合理的用人機制;二是努力控制下屬的安全工作潛力;三是給予下屬適度的安全責(zé)任和權(quán)力。
??? 下屬自我表現(xiàn)的過程實際上就是幫助班組長實現(xiàn)班組安全工作目標(biāo)的過程。因此,班組長在主觀上要有為下屬創(chuàng)造條件的自覺意識。一是要有正確的用人意識。班組長只有把班組的每一個成員都當(dāng)作人才來對待,才會積極地去發(fā)現(xiàn)每個人的長處并使之得以發(fā)揮。二是下屬努力工作就是對班組長的最大支持。班組長只有借助于下屬的力量才能把安全生產(chǎn)工作搞好。三是著眼于班組持續(xù)發(fā)展的大局意識。伴隨著班組進一步發(fā)展的要求和下屬安全素質(zhì)的不斷提高,下屬對擴大自我表現(xiàn)的空間的要求也日趨強烈。班組長只有從班組發(fā)展的大局考慮這一問題,才會主動地為下屬制造施展才能的空間。
??? (2)滿足下屬的合理要求? 人的行為是多動機支配的,而動機則是由需要決定的。從這個意義上說,人的需要就是人的行為的動力,而需要的滿足則成為其工作的重要目的。班組的安全生產(chǎn)工作亦如此。因此,班組長必須對下屬的安全需要有準(zhǔn)確的了解和把握,并努力滿足其合理需求。
??? 在如何滿足下屬合理安全需要的問題上,班組長應(yīng)注意以下問題:一是把對下屬的安全需要和對下屬的安全激勵有機地結(jié)合起來。人的需要具有多樣性和層次性的特點,并不是所有需要的滿足都對人有激勵作用。在有些情況下,對下屬某些需要的滿足并不能調(diào)動其安全工作的積極性。因此,班組長在充分考慮下屬需要的同時,更應(yīng)該考慮哪種需要的滿足能最大限度地對下屬起到安全激勵作用。只有作出正確的判斷和選擇,才能達到安全激勵的目的。二是班組長不要輕易對下屬許諾。許諾的一個重要特點就是必須兌現(xiàn),只有這樣才能對下屬產(chǎn)生安全激勵作用。因此,班組長的許諾必須適度,即在現(xiàn)在或?qū)淼臈l件下能夠兌現(xiàn)。如果超過了一定的限度,一旦兌現(xiàn)不了,就會挫傷下屬的安全生產(chǎn)積極性。三是要善干在溝通的過程中取得下屬的理解。在任何條件下,下屬的需要不可能都得到完全滿足,雖然這其中有些需要帶有合理的成分,但現(xiàn)實不具備滿足的條件。這就需要班組長給予解釋和說明,使下屬理解班組長的難處,并放棄某些需求。
??? (3)公平地對待每個下屬? 公平是人際關(guān)系的黏合劑。特別是班組長對下屬公平與否直接關(guān)系到下屬的情感因素能否轉(zhuǎn)化為積極的安全工作動力。從下屬比較普遍的心理來看,既希望班組長堅持公平原則,同時又能偏愛自己。這就給班組長提出了要不要堅持公平和如何堅持公平的問題。作為班組長固然知道堅持公平的重要性,但是,在現(xiàn)實的班組安全活動中,有些班組長受下屬這種心理的影響,往往會將感情因素帶進工作關(guān)系中,自覺不自覺地偏愛部分下屬,結(jié)果會使另一部分下屬感到不公平,由此導(dǎo)致他們對待安全工作的態(tài)度不積極,甚至逃避安全工作。特別是在下屬之間發(fā)生安全生產(chǎn)矛盾的時候,班組長如果不能堅持公平,不僅會加劇下屬之間的矛盾,而且班組長和下屬之間也會產(chǎn)生矛盾。在復(fù)雜的矛盾關(guān)系中,人際關(guān)系緊張,班組安全生產(chǎn)的凝聚力和向心力就會大打折扣。因此,班組長要使下屬心甘情愿地安全生產(chǎn),就必須公平地對待所有的下屬。只有這樣,下屬才會形成安全工作合力,安全生產(chǎn)目標(biāo)才能順利實現(xiàn)。
??? 從班組長對待下屬的態(tài)度來說,公平主要是指班組長在客觀評價下屬的基礎(chǔ)上,對安全生產(chǎn)工作的安排和利益的分配都能依據(jù)下屬的能力和貢獻的大小,做到一視同仁。具體說,一是對下屬安全生產(chǎn)工作崗位的安排有利于其安全能力的充分發(fā)揮,即因崗設(shè)人,而不是因人設(shè)崗。二是為所有的下屬提供平等的安全工作條件,使他們能夠在同一起跑線上進行競爭。三是利益的分配要依據(jù)下屬對班組的貢獻,體現(xiàn)出應(yīng)有的差別。

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