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漫談表揚(yáng)藝術(shù)在班組管理中的應(yīng)用

作者:劉向前  
評(píng)論: 更新日期:2011年06月08日

  在日常工作中,遇到好人好事要表揚(yáng),這是班組長(zhǎng)搞好班組工作不可缺少的一門學(xué)問。分場(chǎng)合、有分寸的表揚(yáng),能調(diào)動(dòng)職工積極性,也有利于搞好班組工作。筆者結(jié)合班組工作的實(shí)際情況,談?wù)劙嘟M工作中運(yùn)用表揚(yáng)藝術(shù)應(yīng)注意的3點(diǎn)事項(xiàng):
(1) 要掌握表揚(yáng)的對(duì)象

  由于主客觀因素的制約,班組職工存在工作能力、思想意識(shí)、性格等方面的差異。為了實(shí)現(xiàn)班組工作的全面推進(jìn),班組長(zhǎng)應(yīng)注意“抓兩進(jìn)”;對(duì)于思想進(jìn)步、工作積極、敢于負(fù)責(zé)的“上進(jìn)”職工,班組長(zhǎng)要常鼓勵(lì)、多鼓勵(lì),發(fā)揮其帶頭作用;而處于“后進(jìn)”的少數(shù)職工,也是影響班組工作正常開展不可忽視的因素,班組長(zhǎng)要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的細(xì)微變化與進(jìn)步,及時(shí)提出表揚(yáng),讓“后進(jìn)”職工心里有盼頭,放棄自卑心理,樹立趕超思想,大步前進(jìn)。

(2) 要把握表揚(yáng)的藝術(shù)

  表揚(yáng)同其他事物一樣,也具有兩重性:表揚(yáng)得當(dāng)可起到激勵(lì)本人引導(dǎo)他人的作用;否則可能會(huì)產(chǎn)生副作用。在表揚(yáng)某人時(shí),一要綜合考慮:既要看其行動(dòng)過程和結(jié)果,還要看其行動(dòng)動(dòng)機(jī),以防以偏概全;二要把握時(shí)機(jī)、適可而止,有的“后進(jìn)”職工或處于轉(zhuǎn)變中的職工,既有積極進(jìn)步的要求,又擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)和同事不相信自己,往往思想不穩(wěn)定,此時(shí),班組長(zhǎng)要把握好“火候”,及時(shí)靠上去,對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步都要充分肯定,大力表揚(yáng),激發(fā)他們的上進(jìn)心。而對(duì)于那些一貫積極向上者,一味的表揚(yáng)則可能會(huì)滋長(zhǎng)自滿情緒,因此,表揚(yáng)要適可而止。

(3) 要講究表揚(yáng)的方法

  要根據(jù)事情變化程度的大小或?qū)χ車挠绊懨?,決定采取表揚(yáng)的方法。一般來說,對(duì)在企業(yè)、班組或職工中確實(shí)具有積極意義而影響比較小的事情,可在小范圍內(nèi)口頭表揚(yáng)。對(duì)事跡比較突出、影響面大、具有深遠(yuǎn)意義的事情則應(yīng)采取黑板報(bào)、宣傳欄、報(bào)紙等多種媒體進(jìn)行報(bào)道宣傳。另外,表揚(yáng)的方法也應(yīng)因人而異,對(duì)性格內(nèi)向者而言,多次的口頭表揚(yáng)可能不如幾角錢的一紙獎(jiǎng)狀、幾元錢的一本證書或幾十元的獎(jiǎng)勵(lì)更有效;對(duì)性格外向者,有幾句口頭表揚(yáng)則會(huì)令其干勁十足、一往無前??梢娺m當(dāng)運(yùn)用表揚(yáng)方法也是調(diào)動(dòng)職工積極性的重要途徑。

  “工作沒典型,難以上水平”。及時(shí)發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型,表揚(yáng)他們的可貴之處,激勵(lì)“后進(jìn)”職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn),是全面推動(dòng)班組工作上臺(tái)階的重要舉措。表揚(yáng)作為思想政治工作中不可缺少的一種藝術(shù)方法,值得我們很好利用。

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