1. 事故風(fēng)險(xiǎn)分析
(1)事故類型與分析
客運(yùn)站作為公共人員和車輛密集的場(chǎng)所,侯車大廳、發(fā)車泊位及辦公大樓等主要生產(chǎn)安全事故包括:
1.客運(yùn)站場(chǎng)用電線路老化、鋪設(shè)不合理,引發(fā)電線發(fā)熱、短路;用電設(shè)備增加,超負(fù)荷用電,引發(fā)電氣火災(zāi)。
2.乘客、辦公人員隨手丟煙頭,未熄滅,引燃易燃物品引發(fā)火災(zāi)。
3.停車場(chǎng)車輛自燃引發(fā)火災(zāi)事故。
4.雷雨天氣造成電線短路,高溫天氣引發(fā)易燃易爆物品自燃起火。
(2)事故發(fā)生區(qū)域、地點(diǎn)
停車場(chǎng)、候客廳、保養(yǎng)場(chǎng)等
(3)事故可能發(fā)生的時(shí)間和造成的危害程度
客運(yùn)站是人員流動(dòng)量大的人員密集場(chǎng)所,是固定空間的人群密集區(qū)域,一旦發(fā)生火災(zāi)事故,應(yīng)急逃生措施不到位,臨場(chǎng)處置不當(dāng),容易造成重大人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
1.3事件(事故)特征
上述事件(事故)的集中特征為:突發(fā)性強(qiáng),不可預(yù)測(cè)且危害(危險(xiǎn))性極大。
2.應(yīng)急工作職責(zé)
根據(jù)公司客運(yùn)站場(chǎng)生產(chǎn)安全事故各種現(xiàn)場(chǎng)處置的需要,公司成立生產(chǎn)安全事故現(xiàn)場(chǎng)處置組,現(xiàn)場(chǎng)處置組在公司應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,履行其應(yīng)急救援的職責(zé):
現(xiàn)場(chǎng)處置組設(shè)組長(zhǎng)、成員,其組織體系和職責(zé)如下:
組長(zhǎng):羅廣紅
成員:何 萍、羅海平、劉卷珠等以及事故現(xiàn)場(chǎng)管理人員
職責(zé):
組長(zhǎng)職責(zé):了解現(xiàn)場(chǎng)情況,領(lǐng)導(dǎo)和參與道路交通事故的現(xiàn)場(chǎng)處置工作;
成員職責(zé):
(1)何 萍:負(fù)責(zé)掌握人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況,收集現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)證據(jù)等材料,穩(wěn)定旅客情緒;
(2)羅海平:組織現(xiàn)場(chǎng)搶救,協(xié)助總指揮、副總指揮協(xié)調(diào)公司各種應(yīng)急資源的調(diào)配;
(3)劉卷珠:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)、做好當(dāng)事人周圍人員的問(wèn)訊記錄、保持與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的溝通。
2.1現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置的一般原則
快速反應(yīng)原則:事故處置要堅(jiān)持一個(gè)“快”字,做到反應(yīng)快、報(bào)告快、處置快。事故單位必須在第一時(shí)間向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告,同時(shí)迅速報(bào)警,指揮部領(lǐng)導(dǎo)要盡快到達(dá)事故地點(diǎn)。
先期處置原則:一旦發(fā)生事故,應(yīng)迅速采取有效措施,盡可能的控制事態(tài)發(fā)展,以減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
統(tǒng)一指揮原則:發(fā)生事故后,由應(yīng)急救援指揮部全面負(fù)責(zé)內(nèi)部的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度,并配合、服從上級(jí)有關(guān)部門的對(duì)重、特大事故的統(tǒng)一指揮,保證處置工作的統(tǒng)一高效。
協(xié)調(diào)作戰(zhàn)原則:各應(yīng)急救援組在應(yīng)急救援指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下,按照各自職責(zé),密切協(xié)作,相互配合,共同做好事故的應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)救援工作。
3.應(yīng)急處置
3.1火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案
1)事故風(fēng)險(xiǎn)分析:
(一)事故類型與分析:
導(dǎo)致火災(zāi)有三種情況
(1)辦公場(chǎng)所、候車大廳電氣線路、電器設(shè)備損壞或老化,造成短路,引發(fā)火災(zāi);
(2)旅客在候車大廳使用明火或吸煙,點(diǎn)燃行包等物品;
(3)旅客攜帶易燃易爆物品;
(4)站場(chǎng)停放的車輛發(fā)生自燃;
(二)事故發(fā)生區(qū)域、地點(diǎn):
辦公大樓、候車室、停車場(chǎng)。
(三)事故可能發(fā)生的季節(jié)、時(shí)間段和危害程度:
夏季、秋初高溫季節(jié);
冬季氣候干燥;
火災(zāi)事故極易造成嚴(yán)重的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
(四)事故可能出現(xiàn)征兆:
持續(xù)高溫;
氣候干燥;
旅客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品;
電氣線路、電器設(shè)備老化,檢修線路、設(shè)備時(shí)違章操作;
2)應(yīng)急組織與職責(zé):略。
3)應(yīng)急處置措施:
(一)事故應(yīng)急處置程序:
事故發(fā)生后,馬上組人員疏散到安全地帶,切斷電源,利用滅火器、消防栓等消防設(shè)施進(jìn)行撲救,控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,立即向安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門和公司應(yīng)急指揮中心值班室報(bào)告事故情況;報(bào)警時(shí),應(yīng)注意說(shuō)明火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況、受傷者的受傷部位和受傷情況,以便讓救援人員事先做好相關(guān)準(zhǔn)備。
應(yīng)急處置人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)立即協(xié)助事故處理相關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置、傷員救治、保衛(wèi)警戒等事故處置工作。
在事故救援過(guò)程中,若事態(tài)擴(kuò)大,救援力量不足,事故無(wú)法得到有效控制時(shí),要立即向上一級(jí)單位匯報(bào),請(qǐng)求增援,啟動(dòng)上一級(jí)事故應(yīng)急救援預(yù)案,實(shí)施擴(kuò)大的應(yīng)急響應(yīng)。
(二)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施:
1、打開(kāi)應(yīng)急照明和疏散指示燈,確保疏散、滅火行動(dòng)順利進(jìn)行,切斷總電源,防止火災(zāi)引發(fā)電氣線路和設(shè)備短路,造成事故擴(kuò)大;
2、開(kāi)啟消防泵,開(kāi)啟室內(nèi)外消防栓,確保應(yīng)急水源保障;利用滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行撲火;
3、通過(guò)應(yīng)急廣播、管理人員現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)等方式,引導(dǎo)旅客通過(guò)安全出口進(jìn)行疏散;疏散完畢,相關(guān)部門(單位)及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)并報(bào)告指揮部組,有人員被困,視情況派員深入樓內(nèi)搜尋被困者;
4、對(duì)神智清醒者,引導(dǎo)自行脫離火場(chǎng);對(duì)神智不清者或傷病殘人員,幫助其快速脫離火場(chǎng);當(dāng)正常通道被隔斷時(shí),采取必要措施將被困人員疏散到安全區(qū)域
5、保護(hù)或轉(zhuǎn)移現(xiàn)場(chǎng)及附近停放的車輛和物品,對(duì)尚不能移動(dòng)的設(shè)備、物品,采取必要的防火、隔火措施予以重點(diǎn)保護(hù),避免引發(fā)火勢(shì)的進(jìn)一步擴(kuò)大;
6、安排專人在站前道路口等候,引導(dǎo)專業(yè)消防機(jī)構(gòu)人員、設(shè)施和醫(yī)院急救等進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
4.注意事項(xiàng):
(一)電氣線路、設(shè)備引發(fā)的火災(zāi)不能直接用消防栓撲救,應(yīng)先切斷電源;
(二)車輛自燃引發(fā)的火災(zāi)應(yīng)用滅火器進(jìn)行撲救,在撲救的同時(shí)應(yīng)疏散周圍車輛;
(三)疏散順序,先疏散著火區(qū)域,后疏散相鄰區(qū)域。先疏散著火樓層,其次疏散著火樓層以上各層,再次疏散著火樓層以下各層。
(四)疏散旅客時(shí),要充分發(fā)動(dòng)旅客照顧好老、弱、病、殘的旅客,確保不漏下一個(gè)旅客。
(五)如事故發(fā)生在夜間,應(yīng)充分準(zhǔn)備應(yīng)急照明等設(shè)備,利于事故救援,防范次生事故。
3.2爆炸事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案
1)事故風(fēng)險(xiǎn)分析:
(一)事故類型與分析:爆炸事故是指壓縮氣體或液體,易燃液體,易燃固體或自燃固體或遇濕易燃物品,氧化劑或有機(jī)過(guò)氧化物等爆炸品能量瞬間釋放,人員被灼傷、燙傷,被碎片等拋射物擊傷等造成傷害的事故;
(二)事故區(qū)域、地點(diǎn):候車大廳、站場(chǎng);
(三)事故主要發(fā)生季節(jié)、時(shí)間段和危害程度:
夏季、秋初高溫季節(jié);
春運(yùn)、節(jié)假日等客運(yùn)高峰期,人員密集,攜帶行旅多,安檢壓力繁重;
爆炸事故極易造成嚴(yán)重的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失;
(四)事故可能出現(xiàn)征兆:
持續(xù)高溫;
旅客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)入站場(chǎng);
2)應(yīng)急組織與職責(zé):略。
3)應(yīng)急處置措施:
(一)事故應(yīng)急處置程序:
事故發(fā)生后,迅速隔離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷亡人員,撤離無(wú)關(guān)人員和群眾;控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,立即向安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門和公司應(yīng)急指揮中心值班室報(bào)告事故情況;報(bào)警時(shí),應(yīng)注意說(shuō)明事故現(xiàn)場(chǎng)情況、受傷者的受傷部位和受傷情況,以便讓救援人員事先做好相關(guān)準(zhǔn)備。
應(yīng)急處置人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)立即協(xié)助事故處理相關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置、傷員救治、保衛(wèi)警戒等事故處置工作。
在事故救援過(guò)程中,若事態(tài)擴(kuò)大,救援力量不足,事故無(wú)法得到有效控制時(shí),要立即向上一級(jí)單位匯報(bào),請(qǐng)求增援,啟動(dòng)上一級(jí)事故應(yīng)急救援預(yù)案,實(shí)施擴(kuò)大的應(yīng)急響應(yīng)。
(二)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施:
1、迅速隔離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷亡人員,撤離無(wú)關(guān)人員和群眾;
2、迅速收集現(xiàn)場(chǎng)信息,核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況,根據(jù)火源、爆炸源的位置,災(zāi)害波及的范圍,進(jìn)行周密研究,綜合分析,制定搶救遇險(xiǎn)、遇難人員的方案,防止發(fā)生二次事故;
3、積極組織人力、物力,利用一切可利用的手段,控制火源,進(jìn)行直接滅火;
4、切斷電源;
5、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外部應(yīng)急資源,統(tǒng)一指揮搶險(xiǎn)工作;
注意事項(xiàng):
(一)事故發(fā)生后,在確保安全的前提下,應(yīng)立即疏散周圍車輛及易燃物品,防止事故擴(kuò)大。
(二)如事故發(fā)生在夜間,應(yīng)充分準(zhǔn)備應(yīng)急照明等設(shè)備,利于事故救援,防范次生事故。
3.3車輛傷害事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案
1)事故風(fēng)險(xiǎn)分析:
(一)事故類型與分析:
站場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的車輛傷害事故,主要是指車輛在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生的碰撞、碾壓、刮碰等造成人員傷害的事故;
(二)事故區(qū)域、地點(diǎn):站場(chǎng)內(nèi);
(三)事故可能發(fā)生的時(shí)間和造成的危害程度:
事故極易造成人員傷亡;
(四)事故可能出現(xiàn)征兆:
1、駕駛員違反站場(chǎng)管理規(guī)定,忽視安全、警告標(biāo)志在場(chǎng)內(nèi)違規(guī)行車或操作失誤;
2、人員在場(chǎng)內(nèi)奔跑或注意力分散;
2)應(yīng)急組織與職責(zé):略。
3)應(yīng)急處置措施:
(一)事故應(yīng)急處置程序:
事故發(fā)生后,駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)立即向交警、安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門和公司應(yīng)急指揮中心值班室報(bào)告事故情況;報(bào)警時(shí),應(yīng)注意說(shuō)明事故現(xiàn)場(chǎng)情況、受傷者的受傷部位和受傷情況,以便讓救援人員事先做好相關(guān)準(zhǔn)備。
應(yīng)急處置人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)立即協(xié)助事故處理相關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置、傷員救治、保衛(wèi)警戒等事故處置工作。
在事故救援過(guò)程中,若事態(tài)擴(kuò)大,救援力量不足,事故無(wú)法得到有效控制時(shí),要立即向上一級(jí)單位匯報(bào),請(qǐng)求增援,啟動(dòng)上一級(jí)事故應(yīng)急救援預(yù)案,實(shí)施擴(kuò)大的應(yīng)急響應(yīng)。
(二)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施:
1、迅速撤離無(wú)關(guān)人員和群眾;
2、立即向交警、安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門和公司應(yīng)急指揮中心值班室報(bào)告事故情況;無(wú)人員傷亡的輕微事故,可在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照保存證據(jù)后迅速將車輛移動(dòng)到安全地帶,按照交警的事故處理程序進(jìn)行處置。
3、檢查傷亡人員,在救援人員到來(lái)之前,對(duì)受傷人員進(jìn)行搶救,若受傷人員可以移動(dòng)的,立即送往最近的醫(yī)院進(jìn)行救治。
4、立即用隔離欄、警戒帶保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)內(nèi)容為:肇事車輛停車位置、傷員位置、各種碰撞碾壓痕跡、剎車拖橫、血跡等。
5、安排人員在車站道口指引急救車等救援人員和設(shè)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng);
6、應(yīng)急處置人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)立即協(xié)助事故處理相關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置、傷員救治、保衛(wèi)警戒事故處置工作。
注意事項(xiàng):
(一)事故發(fā)生后,現(xiàn)場(chǎng)人員不得破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅相關(guān)證據(jù),因搶救人員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因,需要移動(dòng)事故現(xiàn)場(chǎng)物件的,應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志,繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖或拍取照片并做出書(shū)面記錄,妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證。
(二)如事故發(fā)生在夜間,應(yīng)充分準(zhǔn)備應(yīng)急照明等設(shè)備,利于事故救援,防范次生事故。
3.4觸電事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案
1)事故風(fēng)險(xiǎn)分析:
(一)事故類型與分析:
公司站場(chǎng)無(wú)高壓用電設(shè)備,觸電事故通常為低壓觸電,一般為電傷事故;
(二)事故發(fā)生區(qū)域、地點(diǎn):
辦公大樓
(三)事故可能發(fā)生的季節(jié)、時(shí)間段和危害程度:
春季、夏季,雨水較多,空氣潮濕;
觸電事故極易造成人員傷害;
(四)事故可能出現(xiàn)征兆:
陰雨天氣,空氣潮濕;
設(shè)備未安裝使用檢漏裝置或裝置失靈;
電氣工具或設(shè)備漏電、接地保護(hù)裝置失效;線路或電氣設(shè)備檢修,未辦理終結(jié)手續(xù),就對(duì)停電設(shè)備恢復(fù)送電;
作業(yè)者違章作業(yè)或未穿戴個(gè)人防護(hù)裝置,作業(yè)監(jiān)護(hù)措施不當(dāng),擅自擴(kuò)大工作范圍;
電氣作業(yè)的安全管理工作存在漏洞;
2)應(yīng)急組織與職責(zé):略。
3)應(yīng)急處置措施:
(一)事故應(yīng)急處置程序:
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)要鎮(zhèn)定、果斷,首先要盡快使觸電者脫離電源,然后對(duì)癥救治,直到脫離危險(xiǎn)。導(dǎo)致人員傷亡的,現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即向安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門和公司應(yīng)急指揮中心值班室報(bào)告事故情況;
報(bào)警時(shí),應(yīng)注意說(shuō)明事故現(xiàn)場(chǎng)情況、受傷者的受傷部位和受傷情況,以便讓救援人員事先做好相關(guān)準(zhǔn)備。
應(yīng)急處置人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)立即協(xié)助事故處理相關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置、傷員救治、保衛(wèi)警戒等事故處置工作。
在事故救援過(guò)程中,若事態(tài)擴(kuò)大,救援力量不足,事故無(wú)法得到有效控制時(shí),要立即向上一級(jí)單位匯報(bào),請(qǐng)求增援,啟動(dòng)上一級(jí)事故應(yīng)急救援預(yù)案,實(shí)施擴(kuò)大的應(yīng)急響應(yīng)。
(二)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施:
1、立即拉停開(kāi)關(guān)、扳下刀閘,切斷電源。
2、如電源開(kāi)關(guān)距離太遠(yuǎn),用有絕緣把的鉗子或用木柄的斧子斷開(kāi)電源線。
3、用木板等絕緣物插入觸電者身下,以隔斷流經(jīng)人體的電流。
4、用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木橋等絕緣物作為工具,拉開(kāi)觸電者及挑開(kāi)電線使觸電者脫離電源。
注意事項(xiàng):
1、觸電事故發(fā)生后,必須立即切斷總電源,不失時(shí)機(jī)的進(jìn)行急救,動(dòng)作迅速方法正確,使觸電者盡快脫離電源是救治觸電者的首要條件。
2、救護(hù)人不可直接用手或其它金屬及潮濕的構(gòu)件作為救護(hù)工具,而必須使用適當(dāng)?shù)慕^緣工具。救護(hù)人要用一只手操作,以防自己觸電。
3、如事故發(fā)生在夜間,應(yīng)迅速解決臨時(shí)照明,以利于搶救,并避免擴(kuò)大事故。
4、人觸電后,會(huì)出現(xiàn)神經(jīng)麻痹、呼吸中斷、心臟停止跳動(dòng)等征象,外表上呈現(xiàn)昏迷不醒的“假死”狀態(tài),不能馬上送到醫(yī)院時(shí),應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救。方法是人工呼吸法和胸外心臟擠壓法。
5、備齊必要的應(yīng)急救援物資,如車輛、醫(yī)藥箱、擔(dān)架、氧氣袋、止血帶、通訊設(shè)備、照明器材等。
3.5衛(wèi)生防疫事件現(xiàn)場(chǎng)處置方案
1)事故風(fēng)險(xiǎn)分析:
(一)事故類型與分析:
是指在公司范圍內(nèi)突然發(fā)生,造成或可能造成員工、旅客身心健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾?。?/p>
(二)事故發(fā)生區(qū)域、地點(diǎn):
候車大廳;
(三)事故可能發(fā)生的季節(jié)、時(shí)間段和危害程度:
事件極易人員病疫感染,危害生命健康;
(四)事故可能出現(xiàn)征兆:
鄰近市縣發(fā)生傳染病疫情;
站場(chǎng)發(fā)現(xiàn)旅客、員工有與政府衛(wèi)生部門通報(bào)的疫情癥狀;
2)應(yīng)急組織與職責(zé):略。
3)應(yīng)急處置措施:
(一)事故應(yīng)急處置程序:
馬上單獨(dú)隔離疑似病例人員,對(duì)其周圍人員也應(yīng)進(jìn)行隔離;立即向安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門和公司應(yīng)急指揮中心值班室報(bào)告事故情況;報(bào)警時(shí),應(yīng)注意說(shuō)明疑似病例情況,病例周圍人員及與其接觸過(guò)的人員情況,以便讓救援人員事先做好相關(guān)準(zhǔn)備。
應(yīng)急處置人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)立即協(xié)助事故處理相關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置、傷員救治、保衛(wèi)警戒、人員疏散等事故處置工作。
在事故救援過(guò)程中,若事態(tài)擴(kuò)大,救援力量不足,事故無(wú)法得到有效控制時(shí),要立即向上一級(jí)單位匯報(bào),請(qǐng)求增援,啟動(dòng)上一級(jí)事故應(yīng)急救援預(yù)案,實(shí)施擴(kuò)大的應(yīng)急響應(yīng)。
(二)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施:
1、立即發(fā)放相關(guān)應(yīng)急物品(口罩、預(yù)防藥品等)給被隔離旅客;
2、組織現(xiàn)場(chǎng)消毒等處置工作;
3、利用站內(nèi)廣播等安撫旅客情緒;
4、封閉事發(fā)區(qū)域,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入;
注意事項(xiàng):
(一)隔離旅客時(shí),應(yīng)注意工作人員自身的防護(hù),穿戴好防護(hù)口罩、手套和衣服;
(二)應(yīng)注意引導(dǎo)旅客、工作人員的情緒,避免引發(fā)恐慌。
3.6踩踏事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案
1)事故風(fēng)險(xiǎn)分析:
(一)事故類型與分析:
踩踏事件:是指在人員密集的場(chǎng)所,人員意外跌倒后,后面不明真相的人群對(duì)跌倒的人產(chǎn)生踩踏,從而產(chǎn)生人群驚慌情緒,加劇擁擠和跌倒的人數(shù),出現(xiàn)惡性循環(huán),造成人員傷亡的事故;
(二)事故發(fā)生區(qū)域、地點(diǎn):
候車大廳;
(三)事故危害程度:
事故極易造成嚴(yán)重的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失;
(四)事故征兆:
受春運(yùn)期間、五一、國(guó)慶等重大節(jié)假日,客運(yùn)高峰期;受自然災(zāi)害等影響,鐵路等其他交通運(yùn)輸方式中斷;旅客大量聚集;
旅客情緒異常、過(guò)度緊張;
現(xiàn)場(chǎng)管理人員指揮失誤或違章指揮;
2)應(yīng)急組織與職責(zé):略。
3)應(yīng)急處置措施:
(一)事故應(yīng)急處置程序:
事故發(fā)生后,現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)及時(shí)隔離候車大廳與旅客進(jìn)站大門,控制進(jìn)入候車大廳旅客的人數(shù);對(duì)候車大廳人員進(jìn)行隔離和分流疏散,設(shè)法搶救受傷人員;立即向安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門和公司應(yīng)急指揮中心值班室報(bào)告事故情況;報(bào)警時(shí),應(yīng)注意說(shuō)明事故現(xiàn)場(chǎng)情況、受傷者的受傷部位和受傷情況,以便讓救援人員事先做好相關(guān)準(zhǔn)備。
應(yīng)急處置人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)立即協(xié)助事故處理相關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置、傷員救治、保衛(wèi)警戒、人員疏散等事故處置工作。
在事故救援過(guò)程中,若事態(tài)擴(kuò)大,救援力量不足,事故無(wú)法得到有效控制時(shí),要立即向上一級(jí)單位匯報(bào),請(qǐng)求增援,啟動(dòng)上一級(jí)事故應(yīng)急救援預(yù)案,實(shí)施擴(kuò)大的應(yīng)急響應(yīng)。
(二)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施:
1、及時(shí)隔離候車大廳與旅客進(jìn)站大門,控制進(jìn)入候車大廳的旅客人數(shù);
2、開(kāi)啟所有應(yīng)急通道,利用廣播、現(xiàn)場(chǎng)管理人員引導(dǎo)等方式,疏散現(xiàn)場(chǎng)旅客;
3、設(shè)法搶救受傷人員;
4、在候車大廳外設(shè)置警戒護(hù)欄,分區(qū)隔離候車旅客,增加現(xiàn)場(chǎng)管理人員,維護(hù)秩序;
5、及時(shí)發(fā)放飲用水、應(yīng)急藥品等物品,通過(guò)站內(nèi)廣播和管理人員等安撫旅客情緒;
6、及時(shí)公布最新的道路交通情況,對(duì)因班線中斷,無(wú)法輸運(yùn)的旅客及時(shí)勸離。
注意事項(xiàng):
(一)事故發(fā)生后,應(yīng)立即阻斷事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域與其他區(qū)域人群的聯(lián)系,分流事發(fā)區(qū)域人群。
(二)安撫旅客情緒,維護(hù)秩序是控制事態(tài)擴(kuò)大的有效途徑。