各產(chǎn)煤省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團煤炭行業(yè)管理部門、煤礦安全監(jiān)管部門，有關省級煤礦安全監(jiān)察局，有關中央企業(yè)：

現(xiàn)將山東能源集團肥城礦業(yè)公司《創(chuàng)新安全心智培訓模式、提升安全管控水平》經(jīng)驗材料印發(fā)給你們，請結(jié)合工作實際，認真學習借鑒。

?????????????????????? 國家煤礦安監(jiān)局辦公室

近年來，山東能源集團肥城礦業(yè)公司認真學習貫徹習近平總書記關于安全生產(chǎn)的重要論述、批示指示精神和上級一系列重大決策部署要求，傳承歷史、創(chuàng)新提升，創(chuàng)建安全文化培訓學院，實施安全心智模式“七步”培訓法，探索出了一條符合本地區(qū)本企業(yè)實際的安全培訓道路。

一、安全心智培訓模式形成背景

違章現(xiàn)象重復發(fā)生、“違章大王”屢查屢犯長期困擾肥城礦業(yè)公司，也是影響公司安全生產(chǎn)的一個重要問題。如何從根本上加以解決？在廣泛研究、深入調(diào)查、反復論證的基礎上，肥城礦業(yè)公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理朱立新提出：創(chuàng)新安全培訓模式，以改變員工心智模式為重點，建設一所沒有圍墻的學校，受教一次，凈化心靈，管用一生。2012年初，他們借鑒國內(nèi)外安全文化、心智模式、智能模擬培訓等先進研究成果，與中國科學院時勘博士課題組合作，在梁寶寺煤礦創(chuàng)建了安全文化培訓學院。根據(jù)公司不同層級崗位勝任特征模型的差異，通過問卷調(diào)查、安全行為事件訪談等形式，深入分析各層級人員的安全行為、態(tài)度以及安全價值觀，運用心理學、認知學、行為強化理論，探索安全心智模式形成規(guī)律，最終形成安全心智“七步法”培訓模式。通過開發(fā)應用安全閉環(huán)管控信息系統(tǒng)，針對區(qū)隊、班組及個人三個層級，根據(jù)不安全行為類型和不同安全隱患，制定違章積分管理辦法，設定黃牌、紅牌、黑牌界線，凡是達到黑牌界線的，列為不誠信區(qū)隊或不誠信班組，將相關責任人送入安全文化培訓學院進行培訓。肥城礦業(yè)公司實行安全心智培訓模式以來，全員安全素質(zhì)實現(xiàn)了質(zhì)的提升，已經(jīng)成為搞好安全生產(chǎn)和規(guī)范管理的重要抓手、重要支撐。

二、安全心智培訓模式主要做法

肥城礦業(yè)公司遵循“以人為本、預防為主、和諧建設”的指導思想，突出改變學員的安全心智模式，將安全心智培訓模式分為七個步驟。

（一）目標定向：通過分析評定學員安全行為、安全認知、安全價值觀等現(xiàn)狀，幫助學員深入分析，形成個性化培訓方案

一是多方面搜集學員基本信息、違章分析報告、單位提供的傾向性培訓意見等資料，初步了解學員安全行為基本情況；二是通過填寫目標定向調(diào)查表、安全意識量表、抗逆力量表、心理資本量表、人格量表，了解學員性格特征、抗逆力、安全意識等信息，幫助學員找出導致不安全行為的主要因素；三是通過理論知識考試、勝任特征水平自我評估，了解學員應知應會內(nèi)容掌握情況，幫助學員發(fā)現(xiàn)自身能力與崗位勝任能力的差距；四是通過引入專業(yè)心理咨詢工具箱庭療法，讓學員在沙盤上擺放模具，探尋學員內(nèi)心深處的癥結(jié)；五是通過進行“一對一”深度訪談，進一步摸清學員固有的不安全心智模式。通過知識、技能和心理三個維度檢驗學員自身存在的問題，最終確定教學目標，實施“一把鑰匙開一把鎖”的個案式培訓。

（二）情境體驗：通過反例體驗、案例警示、現(xiàn)身說法三個環(huán)節(jié)，觸動身心、沖擊視覺、震撼心靈

一是設置反例體驗項目13個，包括模擬雙腿截肢坐輪椅、右臂骨折提水打掃衛(wèi)生等，根據(jù)學員違章容易造成的傷殘后果，選擇相應的項目進行體驗，把學員認為與自身無關的事件變?yōu)楝F(xiàn)實生活場景，讓學員從負面角度親身體驗傷殘人員生活情境，警示違章管理和違章行為造成的嚴重后果，生成相應的情感、態(tài)度和價值觀；二是建立事故案例視頻資源庫，搜集各類傷亡圖片500余幅、煤礦主體專業(yè)事故案例警示視頻110余部，將多個真實事故資料還原拍攝成3D影片，綜合形成卡、圖、影的立體化情境模擬體驗，通過觀看煤礦事故影片和案例圖片，警示違章的可怕性、危害性和災難性，組織學員討論影片內(nèi)容與現(xiàn)場工作之間的聯(lián)系，引發(fā)學員深入思考安全、違章和家庭幸福的關系，讓學員在可視化體驗中沖擊思維，身臨其境中模擬操作；三是引導學員結(jié)合自身經(jīng)歷和體驗感受，深入?yún)^(qū)隊學習室參加班前班后會，講述反例體驗和案例警示的心得體會，達到安全宣傳和自我?guī)徒痰哪康模瑥膬?nèi)心深處實現(xiàn)對安全操作的深刻認知和“安全第一”價值觀的認同。

（三）心理疏導：通過負面情緒疏導和正向情緒激發(fā)，塑造學員積極心理品質(zhì)，促進學員心智模式的正面轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)學員從“要我安全”到“我要安全”的思想轉(zhuǎn)變