??????? 第二十條 電梯使用單位在電梯使用管理中應當遵守下列規(guī)定：
??????? （一）依法設立電梯安全管理機構、配備電梯安全管理人員和作業(yè)人員；
??????? （二）對其使用的電梯進行經常性維護保養(yǎng)和定期自行檢查，并作出記錄；
??????? （三）對其使用的電梯的安全附件、安全保護裝置進行定期校驗、檢修，并作出記錄；
??????? （四）在電梯轎廂顯著位置張貼有效的電梯使用登記標志、安全使用說明、安全注意事項和警示標志，以及應急救援電話號碼；
??????? （五）加強電梯使用安全狀況的日常巡查，及時消除事故隱患；
??????? （六）電梯發(fā)生故障等非正常狀態(tài)下，在顯著位置明示乘客禁止乘用電梯；
??????? （七）發(fā)生電梯故障乘客被困時，立即安排電梯作業(yè)人員采取措施組織救援，并做好被困乘客的安撫工作；
??????? （八）在電梯轎廂內設置緊急呼救報警裝置或者應急救援電話，保證其正常使用，并24小時專人值守；
??????? （九）將電梯層門專用鑰匙、轎廂控制開關鑰匙、機房鑰匙和扶梯（人行道）專用鑰匙交由電梯安全管理人員或者作業(yè)人員保管和使用；
??????? （十）保證電梯機房空氣調節(jié)器、電梯轎廂照明等設施設備正常使用；
??????? （十一）按照應急救援預案每年組織不少于一次應急救援演練；
??????? （十二）及時處理電梯安全投訴，并做好投訴處理記錄；
??????? （十三）法律法規(guī)的其他規(guī)定。
??????? 第二十一條 電梯使用單位應當委托電梯制造單位或者依法取得許可的安裝、改造、修理單位對電梯進行維護保養(yǎng)。
??????? 從事電梯維護保養(yǎng)的單位應當在維護保養(yǎng)中嚴格執(zhí)行安全技術規(guī)范的要求，保證其維護保養(yǎng)的電梯的安全性能，并遵守下列規(guī)定：
??????? （一）在電梯轎廂顯著位置標明本單位的名稱、應急救援電話號碼、作業(yè)人員等基本信息，以及最近一次維護保養(yǎng)人員、時間、內容等維護保養(yǎng)信息；
??????? （二）制定維護保養(yǎng)方案、應急救援預案；
??????? （三）設立24小時值班電話，保證接到故障通知后及時予以排除；
??????? （四）接到電梯困人故障報告后，維修人員應當及時抵達并實施現(xiàn)場救援，主城區(qū)及中心城市抵達時間不超過30分鐘，其他區(qū)縣（自治縣）不超過1小時；
??????? （五）現(xiàn)場作業(yè)人員應當具有相應資格，并落實現(xiàn)場安全防護措施，保證作業(yè)安全；
??????? （六）至少每15天對每部電梯進行一次維護保養(yǎng)并做好記錄，電梯發(fā)生故障的應當詳細記錄；
??????? （七）按照委托事項對電梯進行自行檢查，并向使用單位出具符合要求的自行檢查記錄或者報告；
??????? （八）在維護保養(yǎng)過程中，發(fā)現(xiàn)事故隱患的應當及時采取措施予以消除，難以消除的，應當及時書面通知電梯使用單位暫停使用電梯；發(fā)現(xiàn)嚴重事故隱患的應當同時向所在地區(qū)縣（自治縣）特種設備安全監(jiān)督管理部門報告；
??????? （九）進行現(xiàn)場維護保養(yǎng)時做好安全防護措施，保證施工安全；
??????? （十）法律法規(guī)的其他規(guī)定。
??????? 第二十二條 電梯機房設置在頂層或者屋頂?shù)?，電梯使用單位應當在電梯機房安裝滿足電梯安全運行需要的空氣調節(jié)器。
??????? 安裝空氣調節(jié)器所需資金按照以下方式承擔：
??????? （一）新建、改建、擴建項目中有電梯的，由建設單位承擔；
??????? （二）在用電梯由電梯產權人承擔，電梯使用單位應當協(xié)助落實。
??????? 第二十三條 電梯使用單位對電梯轎廂進行內部裝修的，不得改變電梯性能參數(shù)；電梯性能參數(shù)改變的，應當由電梯制造單位或者其委托的依法取得相應許可的單位按照電梯改造的相關規(guī)定辦理。
??????? 電梯使用單位對電梯轎廂內部進行裝修的，應當采用阻燃材料。
??????? 第二十四條 電梯存在嚴重事故隱患，無改造、修理價值，或者達到安全技術規(guī)范及相關標準規(guī)定的其他報廢條件的，電梯使用單位應當依法履行報廢義務，采取必要措施消除該電梯的使用功能，并在報廢后30日內向原使用登記機關辦理使用登記證書注銷手續(xù)。
??????? 電梯使用單位對電梯進行拆除的，應當按照前款規(guī)定辦理使用登記證書注銷手續(xù)；對拆除的電梯移裝的，由電梯制造單位或者其委托的依法取得相應許可的單位進行，并按照本辦法第十八條規(guī)定辦理使用登記證書。
??????? 第二十五條 電梯發(fā)生事故后，電梯使用單位應當按照應急救援預案采取措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失，保護事故現(xiàn)場和有關證據(jù)，并在事故發(fā)生1小時內向事故發(fā)生地區(qū)縣（自治縣）特種設備安全監(jiān)督管理部門和有關部門報告。
??????? 第二十六條 有下列情形之一的，電梯使用管理單位可以委托特種設備檢驗檢測機構開展電梯安全評估：
??????? （一）電梯故障頻率較高、影響正常使用的；
??????? （二）電梯曾遭遇水浸、火災、雷擊、地震等災害影響的；
??????? （三）其他需要進行安全評估的情形。
??????? 電梯投入使用10年以上需要繼續(xù)使用的，除每年對其實施定期檢驗外，還應當按照國家和本市的相關規(guī)定進行安全評估，并作出評估結論。
??????? 電梯使用單位應當根據(jù)評估結論確定電梯繼續(xù)使用或者進行改造、修理。
??????? 第二十七條 電梯日常運行、維護保養(yǎng)、改造、修理、檢驗、檢測、安全評估等所需費用由電梯產權人承擔，電梯使用單位應當協(xié)助電梯產權人組織落實所需資金。
??????? 住宅小區(qū)電梯需要重大修理的，電梯使用單位和業(yè)主委員會應當及時組織落實所需資金，業(yè)主應當履行資金籌集義務。所需資金按照以下方式籌集：
??????? （一）已建立住宅專項維修資金的，按照規(guī)定程序在住宅專項維修資金中列支；
??????? （二）未建立住宅專項維修資金或者住宅專項維修資金余額不足的，相關業(yè)主對費用承擔有約定的，按照約定承擔；沒有約定或者約定不明確的，由相關業(yè)主按照有關規(guī)定協(xié)商解決。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處可以協(xié)助組織相關業(yè)主籌集落實資金。
??????? 第二十八條 電梯使用過程中，電梯制造單位應當遵守下列規(guī)定：
??????? （一）對其制造的電梯的安全運行情況進行跟蹤調查和了解，并作出記錄；
??????? （二）對電梯的維護保養(yǎng)單位或者使用單位在維護保養(yǎng)和安全運行方面存在的問題，提出改進建議，并提供必要的技術幫助（包括技術升級、技術培訓、技術資料和必需的電梯部件等）；
??????? （三）發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴重事故隱患時，及時告知電梯使用單位，并向所在地區(qū)縣（自治縣）特種設備安全監(jiān)督管理部門報告；
??????? （四）不得設置電梯密碼等限制電梯安全運行的技術屏障。
??????? 電梯制造單位注銷、失蹤或者不具備相應資質的，電梯使用單位應當選擇其他具有相應資質的電梯制造單位承擔前款規(guī)定的義務。
??????? 第二十九條 乘用電梯應當遵守電梯安全使用說明、安全注意事項和警示標志，并不得有下列行為：
??????? （一）乘用明示處于非正常狀態(tài)下的電梯；
??????? （二）采用非安全手段開啟電梯層門；
??????? （三）拆除、破壞電梯使用登記標志、電梯安全使用說明、安全注意事項和警示標志、報警裝置、電梯部件及其附屬設施；
??????? （四）損壞、損毀電梯專用操作按鈕；
??????? （五）乘坐超過額定載重的電梯；
??????? （六）超過額定載重運送貨物；
??????? （七）攜帶危險化學品或者易燃易爆物品；
??????? （八）其他危及電梯安全運行或者危及他人安全的行為。
???????
??????? 第四章 檢驗、檢測
???????
??????? 第三十條 電梯應當按照國家規(guī)定進行定期檢驗和監(jiān)督檢驗，未經檢驗或者檢驗不合格的，不得使用。
??????? 電梯檢驗合格有效期屆滿前一個月，電梯使用單位應當向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗要求。有下列情形之一的，電梯使用單位應當向特種設備檢驗檢測機構提出監(jiān)督檢驗要求：
??????? （一）安全技術規(guī)范、國家強制性標準變更且有明確要求的；
??????? （二）電梯安裝、改造、重大修理的；
??????? （三）電梯停用一年以上重新使用的；
??????? （四）國家法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
??????? 電梯使用單位應當按照安全技術規(guī)范的要求提交檢驗所需的相關書面材料，并對材料的真實性負責。
??????? 第三十一條 特種設備檢驗檢測機構收到電梯使用單位提交的書面材料后，應當按照下列規(guī)定辦理：
??????? （一）材料齊全且符合法定形式的，應當當場受理；
??????? （二）材料不齊全或者不符合法定形式且可以當場更正的，經更正后，應當當場受理；
??????? （三）材料不齊全或者不符合法定形式但不能當場更正的，應當在3個工作日之內一次性告知需要補正的全部內容，逾期不告知的，收到材料之日即視為受理之日。
??????? 第三十二條 特種設備檢驗檢測機構應當自受理之日起20個工作日內完成檢驗；20個工作日內不能完成檢驗的，經本機構負責人批準后，可以延長10個工作日。
??????? 特種設備檢驗檢測機構應當在檢驗完成后10個工作日內將檢驗結果送達電梯使用單位。
??????? 第三十三條 特種設備檢驗檢測機構在檢驗中發(fā)現(xiàn)電梯存在需要整改事項的，按照下列規(guī)定處理：
??????? （一）存在一般事故隱患整改事項的，應當在1個工作日內書面告知電梯使用單位，并要求其在5個工作日內完成整改；
??????? （二）存在重大事故隱患整改事項，需要進行改造、重大修理的，應當在1個工作日內書面告知電梯使用單位，并要求其在30個工作日內完成整改。
??????? 特種設備檢驗檢測機構應當對電梯使用單位整改是否合格進行現(xiàn)場核查，電梯使用單位逾期未整改或者整改后經檢驗不合格的，特種設備檢驗檢測機構應當作出檢驗不合格結論。
??????? 電梯使用單位整改期限不計入特種設備檢驗檢測機構檢驗期限。
??????? 第三十四條 特種設備檢驗檢測機構在檢驗中發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴重事故隱患的，應當及時書面告知電梯使用單位，并立即書面報告所在地區(qū)縣（自治縣）特種設備安全監(jiān)督管理部門。
??????? 電梯使用單位收到特種設備檢驗檢測機構的書面告知后應當立即停止使用電梯，并采取措施及時消除事故隱患。
??????? 第三十五條 電梯使用單位應當為特種設備檢驗檢測機構提供必要的電梯檢驗現(xiàn)場條件。
??????? 特種設備檢驗檢測機構應當對電梯檢驗現(xiàn)場條件進行判斷，符合條件的進行檢驗；不符合條件的，應當一次性書面告知電梯使用單位，不告知或者告知內容不完全的，視為滿足檢驗條件。
??????? 第三十六條 電梯制造單位，電梯安裝、改造、修理單位，電梯使用單位可以根據(jù)需要向特種設備檢驗檢測機構提出檢測要求，特種設備檢驗檢測機構應當依法提供檢測服務，并對檢測結論負責。
???????
??????? 第五章 監(jiān)督管理
???????
??????? 第三十七條 特種設備安全監(jiān)督管理部門應當按照法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定，對電梯制造單位，電梯安裝、改造、修理單位，電梯經營、使用單位和特種設備檢驗檢測機構實施監(jiān)督檢查。
??????? 對學校、幼兒園、醫(yī)院、機場、車站、客運碼頭、商場、體育場館、旅游景點、會展場館、公園等公眾聚集場所使用的電梯，市、區(qū)縣（自治縣）特種設備安全監(jiān)督管理部門應當實施重點安全監(jiān)督檢查。
??????? 第三十八條 特種設備安全監(jiān)督管理部門應當組織制定電梯事故應急預案，納入本行政區(qū)域的應急處置與救援體系。