第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)本市小公共汽車的管理，提高服務(wù)水平，維護(hù)正常營(yíng)運(yùn)秩序，保障乘客、經(jīng)營(yíng)者以及從業(yè)人員的合法權(quán)益，根據(jù)本市實(shí)際情況，制定本條例。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的小公共汽車經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員、乘客和小公共汽車管理者，均應(yīng)當(dāng)遵守本條例。
本條例所稱小公共汽車是指按照固定線路行駛，7座以上、20座以下的營(yíng)運(yùn)性客車。
第三條 市交通行政主管部門主管本市小公共汽車管理工作，負(fù)責(zé)本條例的組織實(shí)施。市交通行政主管部門所屬的市區(qū)管理處和郊區(qū)縣交通行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)小公共汽車的日常管理工作。
工商行政、稅務(wù)、物價(jià)、勞動(dòng)、衛(wèi)生、公安、公安交通等管理機(jī)關(guān)，按照各自的職責(zé)，依法對(duì)小公共汽車進(jìn)行管理。
第四條 小公共汽車是城市公共交通工具的組成部分，是大型公共汽車在線路、運(yùn)力、檔次上的補(bǔ)充。小公共汽車營(yíng)運(yùn)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一管理、按需適量、方便群眾。
第五條 本市小公共汽車采用固定站點(diǎn)上、下車和非固定站點(diǎn)上、下車相結(jié)合的服務(wù)方式。
第二章 營(yíng)運(yùn)線路和經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理
第六條 小公共汽車營(yíng)運(yùn)線路的發(fā)展計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)根據(jù)北京城市規(guī)劃和社會(huì)需求，由市交通行政主管部門會(huì)同城市規(guī)劃，公安交通等部門審定。
第七條 本市對(duì)小公共汽車營(yíng)運(yùn)線路按照“公開、公平、公正”的原則，逐步推行有償使用的制度，具體辦法由市人民政府制定。
第八條 小公共汽車營(yíng)運(yùn)線路上應(yīng)當(dāng)設(shè)置停車站點(diǎn)，并放置統(tǒng)一樣式的站牌。
第九條 申請(qǐng)從事小公共汽車經(jīng)營(yíng)的應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）有合格并符合規(guī)定數(shù)量的車輛；
（二）有合格的駕駛?cè)藛T和乘務(wù)人員；
（三）有固定的辦公場(chǎng)所和符合規(guī)定的車輛停放場(chǎng)地；
（四）有營(yíng)運(yùn)線路和合理的營(yíng)運(yùn)方案；
（五）有相應(yīng)的管理人員和管理制度。
第十條 小公共汽車駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）有本市常住戶口，身體健康；
（二）經(jīng)市交通行政主管部門考核并取得合格證書，被吊銷營(yíng)運(yùn)資格證件的須期滿5年以上；
（三）駕駛員男60周歲、女50周歲以下，取得本市核發(fā)的駕駛證，并連續(xù)2年從事汽車駕駛工作。
第十一條 申請(qǐng)從事小公共汽車經(jīng)營(yíng)的，須經(jīng)市交通行政主管部門審核批準(zhǔn)，領(lǐng)取經(jīng)營(yíng)許可證件，在取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照、車輛牌證，辦理稅務(wù)登記后，由市交通行政主管部門發(fā)給線路準(zhǔn)運(yùn)證、駕駛員準(zhǔn)駕證和乘務(wù)員服務(wù)證等營(yíng)運(yùn)資格證件。
第十二條 小公共汽車經(jīng)營(yíng)者增加、減少或者更新車輛，應(yīng)當(dāng)報(bào)市交通行政主管部門核準(zhǔn)；變更辦公場(chǎng)所、停車場(chǎng)地、管理人員等，應(yīng)當(dāng)向市交通行政主管部門備案；停運(yùn)或者歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)提前30日向市交通行政主管部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后再到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)。
第十三條 小公共汽車營(yíng)運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
（一）經(jīng)公安交通管理機(jī)關(guān)檢驗(yàn)合格；
（二）車型、車身顏色和車內(nèi)設(shè)施符合規(guī)定；
（三）裝有統(tǒng)一制式的標(biāo)志燈、行車線路牌；
（四）車身上標(biāo)明經(jīng)營(yíng)單位名稱、車輛編號(hào)和定員；
（五）車內(nèi)明顯位置張貼價(jià)目表、監(jiān)督卡、服務(wù)公約、乘客規(guī)則、禁止吸煙標(biāo)志等；
（六）車容整潔衛(wèi)生。
第三章 營(yíng)運(yùn)服務(wù)管理
第十四條 小公共汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）建立實(shí)施治安保衛(wèi)責(zé)任制，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行法制教育、職業(yè)道德教育，建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核制度；
（二）依法與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，實(shí)行承包的，依法簽訂承包合同；
（三）按照規(guī)定的時(shí)間、服務(wù)方式營(yíng)運(yùn)；
（四）保持營(yíng)運(yùn)車輛性能完好和車內(nèi)各種設(shè)施及營(yíng)運(yùn)標(biāo)志齊全有效；
（五）執(zhí)行物價(jià)管理機(jī)關(guān)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的收費(fèi)憑證；
（六）執(zhí)行交通行政主管部門協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的措施；
（七）按照規(guī)定期限和要求向交通行政主管部門如實(shí)報(bào)送營(yíng)運(yùn)報(bào)表，接受交通行政主管部門對(duì)營(yíng)運(yùn)資料和票證的查閱；
（八）對(duì)乘客提出的服務(wù)質(zhì)量問題及時(shí)調(diào)查處理，并應(yīng)當(dāng)自乘客提出之日起10日內(nèi)做出答復(fù)；
（九）不得擅自轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)租營(yíng)運(yùn)車輛；
（十）不得轉(zhuǎn)讓、出賣、涂改、仿造營(yíng)運(yùn)資格證件；
（十一）不得使用無營(yíng)運(yùn)資格證件或者非本單位的駕駛員、乘務(wù)員從事營(yíng)運(yùn)。
第十五條 小公共汽車駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）服飾整潔、文明禮貌、服務(wù)規(guī)范；
（五）不得長(zhǎng)時(shí)間在營(yíng)運(yùn)線路上的站點(diǎn)停車等客；
（六）不得妨礙公共電、汽車的正常營(yíng)運(yùn)；
（二）駕駛員佩戴準(zhǔn)駕證、乘務(wù)員佩戴服務(wù)證上崗；
（三）維護(hù)營(yíng)運(yùn)秩序，按序在核準(zhǔn)的站點(diǎn)停、發(fā)車，按照車輛的定員標(biāo)準(zhǔn)載客；
（四）不得使用擴(kuò)音器，不得強(qiáng)拉乘客、行進(jìn)中開門攬客或者中途甩客；
（七）不得擅自改變營(yíng)運(yùn)線路；
（八）按規(guī)定向乘客收取票款，不得以任何方式向乘客多收費(fèi)、亂收費(fèi)；
（九）收款后應(yīng)當(dāng)主動(dòng)付給乘客符合規(guī)定的專用車票；
（十）營(yíng)運(yùn)途中因車輛故障不能繼續(xù)營(yíng)運(yùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向乘客退還票款；
（十一）保持車輛整潔、牌證齊全、清晰，不得挪用車輛牌證或者對(duì)車輛牌證弄虛作假；
（十二）不得將車輛交予他人駕駛或者駕駛非本單位的車輛營(yíng)運(yùn)；
（十三）不得運(yùn)載違禁和易燃、易爆等物品。
第十六條 小公共汽車經(jīng)營(yíng)者、駕駛員、乘務(wù)員的合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)，任何單位、個(gè)人不得干擾、妨礙小公共汽車的正常營(yíng)運(yùn)。
第十七條 乘客在乘坐小公共汽車時(shí)要維護(hù)車內(nèi)清潔衛(wèi)生，愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施，禁止吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆或者其他有礙安全的物品乘車。
第十八條 乘客對(duì)小公共汽車經(jīng)營(yíng)者、駕駛員、乘務(wù)員在營(yíng)運(yùn)中侵犯其合法權(quán)益的行為，有權(quán)向交通行政主管部門投訴。
乘客投訴應(yīng)當(dāng)自權(quán)益被侵犯之日起15日內(nèi)提出，投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)提供權(quán)益被侵犯的事實(shí)以及車輛牌號(hào)、車票等有關(guān)證據(jù)。
第十九條 交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立專人接受乘客投訴，及時(shí)調(diào)查、依法處理，并在20日內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)投訴人。
第四章 法律責(zé)任
第二十條 違反本條例第十一條的規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自經(jīng)營(yíng)公共汽車業(yè)務(wù)的，由交通行政主管部門暫扣車輛，責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，沒收違法所得，并按每輛車5000元至2萬元處以罰款。
公安交通管理部門發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營(yíng)小公共汽車業(yè)務(wù)的，可暫扣車輛，并在5日內(nèi)移送工商行政管理機(jī)關(guān)處理。
第二十一條小公共汽車經(jīng)營(yíng)者、駕駛員、乘務(wù)員不符合本條例規(guī)定的資質(zhì)條件的，由交通行政主管部門責(zé)令限期改正。逾期未改正的，吊銷小公共汽車經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)許可證件和駕駛員、乘務(wù)員營(yíng)運(yùn)資格證件。
第二十二條 違反本條例第十二條的規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自增加或者減少小公共汽車營(yíng)運(yùn)車輛的，由交通行政主管部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，并按每增加或者減少一輛車處以2000元至5000元罰款。
第二十三條 違反本條例第十三條第（二）項(xiàng)、第（三）項(xiàng)、第（四）項(xiàng)、第（五）項(xiàng)規(guī)定或者第十四條第（一）項(xiàng)、第（三）項(xiàng)、第（六）項(xiàng)、第（七）項(xiàng)、第（八）項(xiàng)、第（九）項(xiàng)、第（十）項(xiàng)、第（十一）項(xiàng)規(guī)定的，由交通行政主管部門給予警告，并可處以200元至2000元罰款。其中，違反本條例第十三條第（二）項(xiàng)、第（三）項(xiàng)、第（四）項(xiàng)、第（五）項(xiàng)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，由交通行政主管部門吊銷車輛營(yíng)運(yùn)證件。
小公共汽車經(jīng)營(yíng)者因管理不善，造成本單位違法行為嚴(yán)重，服務(wù)質(zhì)量低劣的，由交通行政主管部門對(duì)其處以3000元至3萬元罰款，并可責(zé)令停業(yè)整頓5日至15日。
第二十四條 違反本條例第十五條第（二）項(xiàng)、第（三）項(xiàng)、第（四）項(xiàng)、第（五）項(xiàng)、第（六）項(xiàng)、第（七）項(xiàng)、第（九）項(xiàng)、第（十一）項(xiàng)、第（十二）項(xiàng)規(guī)定的，由交通行政主管部門給予警告，并可處以100元至1000元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以1000元至2000元的罰款。
小公共汽車駕駛員、乘務(wù)員有上款規(guī)定違法行為的或者有違反本條例第十五條第（八）項(xiàng)規(guī)定行為的，由交通行政主管部門在其營(yíng)運(yùn)資格證件上作違法記錄，并可暫扣營(yíng)運(yùn)資格證件1個(gè)月至3個(gè)月。
第二十五條 小公共汽車駕駛員、乘務(wù)員發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量事故或者利用小公共汽車進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)以及為違法犯罪活動(dòng)提供方便的，由交通行政主管部門吊銷其營(yíng)運(yùn)資格證件。
第二十六條 小公共汽車駕駛員、乘務(wù)員1年內(nèi)違法記錄累計(jì)達(dá)到2次或者暫扣營(yíng)運(yùn)資格證件的時(shí)間達(dá)到3個(gè)月的，由市交通行政主管部門對(duì)其進(jìn)行法制教育，經(jīng)考試合格后方可重新上崗。
小公共汽車駕駛員、乘務(wù)員1年內(nèi)違法記錄累計(jì)超過2次或者暫扣營(yíng)運(yùn)資格證件累計(jì)超過3個(gè)月的，由市交通行政主管部門吊銷其營(yíng)運(yùn)資格證件。
第二十七條 違反本條例，屬于違反工商行政、稅務(wù)、物價(jià)、勞動(dòng)、衛(wèi)生、公安、公安交通等方面的法律、法規(guī)和規(guī)章的，由有關(guān)主管部門依法處理。
第二十八條 交通行政主管部門的工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級(jí)主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
第五章 附則
第二十九條 本條例自修正案通過之日（2001年5月18日）起施行。1995年8月23日市人民政府發(fā)布的《北京市小公共汽車管理辦法》同時(shí)廢止。