?
1.3??????????? 研究目的、方法及技術(shù)路線
1.3.1研究目的
現(xiàn)代復(fù)雜社會技術(shù)系統(tǒng)往往采用縱深防御系統(tǒng),這些防御措施一方面設(shè)立了一 道道事故防御的屏障,另一方面也意味著技術(shù)系統(tǒng)存在很多冗余和容錯的設(shè)計。因 此,事故的發(fā)生存在多重原因,管理失效、人誤、違章以及技術(shù)失效等都是事故的貢獻 因素,若這些因素在時間上重合,將共同引發(fā)事故。而在這一過程中,事故路徑要經(jīng) 過各級縱深防御系統(tǒng)才能產(chǎn)生嚴(yán)重后果,所有的環(huán)節(jié)也只受那些在整個組織中起作 用的因素影響,安全文化就是其中最為顯著的因素。文化滲透到組織的每一個角落, 也只有文化才能影響所有的縱深防御系統(tǒng),包括人和設(shè)備。因此,對企業(yè)安全文化進 行深入研究、科學(xué)評估的目的在于以下3個方面。
1?? ?彌補基于事故反饋機制的缺陷,為事故預(yù)防提供一個有力的前攝性管理工具
傳統(tǒng)安全管理措施的改進和安全績效的評定主要基于事故、未遂事故及其損失 等客觀結(jié)果。Glendon和McKenna列舉了這種方法的15種缺陷,如不敏感、材料可 信度不高、事后回溯、忽視客觀的風(fēng)險概率等。
Coyle等人認(rèn)為通過安全文化中事故先行變量的評估,可以為事故預(yù)防提供一個 有力的前攝性管理工具,即安全文化評估通過對人們的態(tài)度、信念、價值觀的測量,發(fā) 現(xiàn)安全管理中存在的隱患并及時反饋,相對于傳統(tǒng)的通過事故本身的反饋而后建立 預(yù)防措施而言,是預(yù)先反饋,或稱為前饋。
2?認(rèn)識企業(yè)安全丈化的客觀存在,明確企業(yè)不斷改進和持續(xù)建設(shè)安全丈化的目 標(biāo)和方向
Douglas A. Wiegmann等人認(rèn)為,組織的文化是一個連續(xù)的統(tǒng)一體,所以組織要么 有一個良好的安全文化,要么有一個不良的安全文化。也就是說,組織的安全文化不 是有或沒有的問題。認(rèn)識到這一點很重要,正因為這樣,組織的安全文化才能被評價 和不斷改進,而不是簡單地引入或灌輸?shù)浇M織中。
既然企業(yè)安全文化是客觀存在的,那么對企業(yè)進行安全文化的評價就尤為必要: 對于有著良好安全文化的企業(yè),可以使其不斷鞏固穩(wěn)定、完善充實業(yè)已形成的安全文 化;而對于存在不良安全文化的企業(yè),則敦促其持之以恒地改進優(yōu)化.自身的安全文 化,根據(jù)評價結(jié)果和各級評價指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)良好的企業(yè)安全文化,更為重要的是, 使其深刻認(rèn)識到不良企業(yè)安全文化潛在的、隱性的而又致命的、深遠(yuǎn)的危害和影響。
Reason總結(jié)了不良安全文化影響系統(tǒng)防御措施的3條途徑:
(1)?????? 不良安全文化增加了現(xiàn)行失效導(dǎo)致的防御缺陷,包括不充分的培訓(xùn)、不良溝 通、程序不當(dāng)或者界面設(shè)計問題,并且,不良安全文化會不恰當(dāng)?shù)毓膭钊藗儾蛔袷匾?guī) 章程序;
(2)?????? 沒有全面理解操作錯誤給防御措施帶來的威脅,這會導(dǎo)致在維修、檢修、校 準(zhǔn)、安全設(shè)備的發(fā)放、忽視緊急情況的培訓(xùn)方面產(chǎn)生潛在失效;
(3)?????? 對于那些縱深防御系統(tǒng)中眾所周知的缺陷不愿預(yù)先處理(這是最危險、影響 最深遠(yuǎn)的)。
3.?????? 印證與強化安全丈化在安全生產(chǎn)五要素中的核心與靈魂地位
所謂“安全生產(chǎn)五要素”是指安全文化、安全法制、安全責(zé)任、安全科技和安全投 入,見圖1~4。
圖14安全文化處于安全生產(chǎn)五襄素的核心
資料來源:徐確蜀?安全文化、安全科技與科學(xué)安全生產(chǎn)觀?中國安全科學(xué)學(xué)報,2006,16(3).
?
(1 )安全文化,即加強安全文化建設(shè),強化全民安全意識,提高全民安全素質(zhì);
(2)???????? 安全法制,即健全安全法律法規(guī),依法規(guī)范全社會的安全行為;
(3)???????? 安全責(zé)任,即強化安全責(zé)任,建立嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制和問責(zé)制;
(4)?????????? 安全科技,即推進安全科技進步,實施“科技興安”戰(zhàn)略,解決影響安全生產(chǎn) 的重大科技問題;
?
企遊全文化■
10 f Study orTthe Assessment System of?????????????????? ■
'Enterprise Safety Culture
(5)???? 安全投入,即加大安全投入,建立國家、地方和企業(yè)共同投入的機制。
通過對企業(yè)安全文化的深入研究和科學(xué)評估,可以有效地印證和強化安全文化 處于企業(yè)安全生產(chǎn)的核心和靈魂地位的觀點,它從文化的高度和本質(zhì)涵化了其他四 個要素。
1.3.2 研究方法
企業(yè)安全文化是一個受多種因素影響的復(fù)雜動態(tài)系統(tǒng),目前尚處于研究的起步 和探索階段,存在各種不同的觀點,在很多問題上尚未達(dá)成共識。為了構(gòu)建一個科學(xué) 合理的企業(yè)安全評價體系,本書采用了多種研究方法相結(jié)合的研究手段。
1?理論研究與實證研究相結(jié)合
從本書的總體研究框架來說,首先采用理論分析的方法對企業(yè)安全文化涉及的 概念、理論進行了分析界定;進而在分析借鑒前人研究成果的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了企業(yè)安 全文化評價體系,包括其概念模型、指標(biāo)體系、評價方法、評價模型等具體內(nèi)容;然后, 運用實證研究的方法,在實地調(diào)研采集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對目標(biāo)企業(yè)進行了安全文化評 價,用以驗證理論評價體系的科學(xué)性、合理性和可行性。
2.???? 文獻回顧分析法
本書的研究是在收集、整理、分析了大量相關(guān)文獻資料的基礎(chǔ)上展開的,具體包 括:理清了安全文化的起源與發(fā)展過程;對安全文化的定義與范疇進行了梳理,分析 了企業(yè)安全文化的文化屬性;對現(xiàn)有安全文化定義進行了整理和分析,提出了界定安 全文化的4種路徑;分析了企業(yè)安全文化評價指標(biāo)體系研究現(xiàn)狀,考察了其中的缺陷 和不足;對迄今的企業(yè)安全文化評價方法進行了評析,發(fā)現(xiàn)目前該領(lǐng)域存在很寬廣的 研究空間。
3.???? 系統(tǒng)論方法
系統(tǒng)論是20世紀(jì)迅速發(fā)展起來的具有普遍適用范圍的現(xiàn)代科學(xué),是管理科學(xué)的 理論基礎(chǔ)。本書在構(gòu)建企業(yè)安全文化評價體系過程中,依據(jù)一般系統(tǒng)論的基本思想 和原理,強調(diào)企業(yè)安全文化的整體性、動態(tài)性、影響要素之間的相互關(guān)聯(lián)性,并且考慮 了內(nèi)外部環(huán)境對企業(yè)安全文化的影響。
4 ?社會學(xué)、心理學(xué)研究方法
文化本身就屬于社會科學(xué)研究的范疇,而文化的主體是人,因此,人在特定環(huán)境、 特定情境中的心理狀態(tài)是影響企業(yè)安全文化的重要因素。因此在構(gòu)建企業(yè)安全文化 指標(biāo)體系并制定指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)時,本書借鑒了社會學(xué)、心理學(xué)中對人的研究方法,如 觀察法、實驗法、談話法、問卷法等,以期構(gòu)建能夠準(zhǔn)確全面反映企業(yè)安全文化的各項 指標(biāo),并保證數(shù)據(jù)的可得性。
5?數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)方法
在對構(gòu)建的企業(yè)安全文化評價指標(biāo)體系從建模角度進行深入分析的基礎(chǔ)上,本 書選擇了因素重構(gòu)分析法與主成分分析法作為企業(yè)安全文化的評價方法,將二者結(jié) 合建立了具體的企業(yè)安全文化評價實用模型,從而實現(xiàn)了對企業(yè)安全文化進行客觀
?
定量評價的目標(biāo)。
1-3.3技術(shù)路線
本書選取的技術(shù)路線從總體上說是由理論研究到實證研究的路徑,包括5個具 體步驟,如圖所示。
圖本書技術(shù)路線
(1)?????? 通過大量文獻整理、分析、比較、研究,對涉及企業(yè)安全文化的主要概念進行 明確界定;
(2)?????? 通過對現(xiàn)有文獻資料的整理分析,得到企業(yè)安全文化評價的研究現(xiàn)狀描述, 總結(jié)分析前人研究中存在的缺陷和不足,從而尋找該領(lǐng)域研究的空白點和切入點;
(3)?????? 在上述研究的基礎(chǔ)上,基于系統(tǒng)論思想,借鑒社會學(xué)、心理學(xué)研究方法構(gòu)建 企業(yè)安全文化評價體系,主要包括企業(yè)安全文化評價體系的概念模型設(shè)計、指標(biāo)體系 構(gòu)建、指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)制定等;
(4)?????? 從建模角度分析企業(yè)安全文化評價指標(biāo)體系的特點,選擇科學(xué)適宜的評價 方法,建立企業(yè)安全文化評價的實用模型;
(5)????? 通過實地調(diào)研等方法手段獲取目標(biāo)企業(yè)的指標(biāo)數(shù)據(jù),運用上述評價模型對 目標(biāo)企業(yè)的安全文化進行綜合評價。
1.4.1基本內(nèi)容
全書共8章,分為三大部分。
緒論部分闡明了企業(yè)安全文化問題提出的背景及意義、研究的目的與方法、基本 內(nèi)容及框架。
第一部分包括第2、第3章,是對企業(yè)安全文化評價背景的系統(tǒng)整理。第2章從
企遊全文化.
12 I Study on the Assessment System of
I Enterprise Safety Culture
公共安全的含義與構(gòu)成角度分析闡釋了生產(chǎn)安全是公共安全的重要組成部分;介紹 了安全文化的起源與發(fā)展,對安全文化的定義進行了整理歸類,從中總結(jié)出文化的基 本屬性,進而從生產(chǎn)安全與公共安全、狹義文化與廣義文化兩個維度對現(xiàn)有典型安全 文化定義進行了整理和分析,指出界定安全文化的4條路徑;論證了企業(yè)安全文化的 文化屬性、安全范疇、企業(yè)邊界,在此基礎(chǔ)上界定了企業(yè)安全文化的定義、層次結(jié)構(gòu)和 功能;分析闡明了企業(yè)安全文化與企業(yè)文化之間的關(guān)系。第3章針對目前安全文化 研究領(lǐng)域在安全氛圍和安全文化兩個重要概念上存在界定不清、混淆使用的問題,從 定義、研究范圍、研究視角、維度特征4個方面對二者進行了詳細(xì)對比分析;研究了迄 今的企業(yè)安全文化指標(biāo)體系,指岀現(xiàn)有研究成果中由安全文化和安全氛圍界定不清 而導(dǎo)致的指標(biāo)體系的缺陷和不足;考察了現(xiàn)有企業(yè)安全文化評價方法,得出在企業(yè)安 全文化評價領(lǐng)域尚有很大研究空間的觀點。
第二部分包括第4 ~6章,介紹了基于人因失誤理論構(gòu)建企業(yè)安全文化評價體系 的框架,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了企業(yè)安全文化評價體系以及評價方法。第4章基于人因 失誤理論構(gòu)建企業(yè)安全文化評價體系,介紹了復(fù)雜社會技術(shù)系統(tǒng)的人因失誤理論,深 入研究了人因失誤的根原因,并對其進行了層次分析,指出人始終是復(fù)雜社會技術(shù)系 統(tǒng)的中心和主宰;同時,人又是企業(yè)安全文化的主體,進而探究了人因失誤潛在原因 的文化根源,從而論證了安全文化是一切人因失誤的根原因的觀點;建立了針對決策 層、管理層、執(zhí)行層三個評價對象,基于宏觀和微觀兩個層面、時期和時點兩種時間視 角、外部環(huán)境因素和內(nèi)部工作環(huán)境兩種空間視角的企業(yè)安全文化評價體系的概念模 型;闡述了企業(yè)安全文化的評價目的、評價立場、評價范圍、評價時期和評價步驟。第 5章提出了構(gòu)建企業(yè)安全文化評價指標(biāo)體系的SMART原則,建立了企業(yè)安全文化評 價指標(biāo)體系的概念模型;以此為基礎(chǔ),按照第4章建立的企業(yè)安全文化評價體系框 架,分別設(shè)計了不同層面、不同視角的兩套評價指標(biāo)體系,即基于宏觀層面、時期視 角、外部環(huán)境視角的企業(yè)安全文化指標(biāo)體系,基于微觀層面、時點視角、內(nèi)部工作環(huán)境 視角的企業(yè)安全氛圍指標(biāo)體系;進而運用社會學(xué)、心理學(xué)的調(diào)研方法給出了各指標(biāo)相 應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)査方式。第6章介紹企業(yè)安全評價方法,選擇了因素重構(gòu)分析法 和主成分分析法作為企業(yè)安全文化評價的方法,分別介紹了兩種方法的基本原理、基 本算法與步驟,分析了它們在企業(yè)安全文化評價中的適用性;從建模角度深人分析了 企業(yè)安全文化指標(biāo)體系和企業(yè)安全氛圍指標(biāo)體系的特性,在此基礎(chǔ)上,建立了因素重 構(gòu)分析法和主成分分析法相結(jié)合的企業(yè)安全文化評價實用模型;分別給出了企業(yè)安 全文化和企業(yè)安全氛圍的評價級別劃分標(biāo)準(zhǔn)。
利用上述兩部分的研究提出的理論方法與分析角度,本書第三部分對所作的實 證分析工作進行了總結(jié)。第7章介紹企業(yè)安全文化評價實證研究,選取10家化工企 業(yè)作為樣本企業(yè),分別對它們進行實地調(diào)研,獲取指標(biāo)的原始數(shù)據(jù),運用第6章建立 的企業(yè)安全文化評價模型對其中1家目標(biāo)企業(yè)進行安全文化和安全氛圍的評價,根 據(jù)最終的評價結(jié)果對該企業(yè)安全文化狀況做出相應(yīng)的評價結(jié)論,并給出針對性的措
、第8章為總結(jié)與展望,對今后的研究方向提出了設(shè)想。
1.4.2本書框架
本書框架如圖14所示。