根據對人的認知測試研究，人們從單一的文字或聽覺等文本和聽力獲得的信息不超過25％，而通過聽、看這樣聽覺加視覺獲得的信息則可以超過80％以上。對此，海頓公司利用多媒體動畫視頻等多種形式推廣直觀、通俗易懂的安全管理培訓模式，全面推動社會安全素質的提高。因此，根據公眾自救現狀，現提出解決方案。

1、培訓分事故與災害種類制作自救課程，滿足不同災害情況下的使用。如火災自救、地震自救、擁擠踩踏自救等分種類講解，在不同災害情況下學習不同的逃生方法。課程可以利用圖文講解、動畫演示等方法，直觀表現災害狀態(tài)，通俗易懂。

2、分場所不同制作不同的自救課程。如針對地下商場、電影院、學校、幼兒園、醫(yī)院等不同場所制作不同課程。因為各種場所的結構和逃生路線、應急通道各不相同，可以很好的掌握不同場所的逃生方法。課程可利用場景模擬模式等方法形象展示現場事故情況。

3、提高公眾消防基本技能和基本安全知識的能力。滅火器材的辨識和使用方法、應急通道的合理性分析、應急逃生器材的選用、逃生手段方法等知識課程，利用圖文介紹的方法進行講解，本課程可提高公眾安全素質。

4、為學校、幼兒園、醫(yī)院、養(yǎng)老院等制作不同培訓類型的課件，讓各類人群可以輕松學習和理解自救知識。按年齡制作適合的課程，比如低年齡人群采用動漫、卡通人物、小游戲、小故事等形式的課件，寓教于樂。兒童在家長的帶領下一同觀看，不僅欣賞到了有意思的動畫節(jié)目而且學習了自救知識。

5、高層、影院、娛樂場所設置觸摸式設備，安裝自救模擬平臺，民眾在自由時間可借助平臺進行自救模擬。

6、建立自救知識宣傳網站，將文字、圖片、視頻等多種傳播形式相結合，使網站內容簡化易懂，具有可操作性，同時，充分調動網民的積極性，使網民與網站有必要的互動。自救知識宣傳網站開設專線或在線及時為網民答疑解惑，提高廣大群眾學習的主動性。

7、制作自救知識箱，里面放置自救知識光盤，宣傳手冊，需要準備的應急自救用品如手電、急救藥品、干糧、繩索等。便于在應急狀態(tài)下緊急使用，防患于未然。

四、方案實行方法

1、宣傳進社區(qū)，全國社區(qū)比例較大，通過社區(qū)對群眾進行宣傳教育，目前我國正在推行安全社區(qū)，現有204個安全社區(qū)，隨安全社區(qū)一體化推廣，提供配套公眾自救知識系列配套產品，由街道統一組織，定期開展培訓，以及公眾自救逃生演習。

2、宣傳進校園，學校學習制作光盤類培訓課件，能夠設立一門課程的形式對學生進行教育，并開展有效的應急演練。

3、宣傳進媒體，通過電視臺、地鐵電視等進行宣傳。對長期在家的居民可以時時學習自救知識。各場所移動電視播放豐富生動的自救知識動漫產品及宣傳片，強化公眾自救意識，傳授自救技能，并借助電視臺播放公眾自救宣傳品，通過反復、無處不在的方式來灌輸自救知識，并在公眾場合發(fā)放自救知識宣傳冊。

4、宣傳進場所，電影院、娛樂場所在人員進入前先要學習自救知識，發(fā)放應急宣傳手冊，告知觀眾逃生路線，使公眾處處得到學習。同時在電影、演出等開始前播放應急自救常識。

根據公眾自救培訓，海頓公司提出：“廣宣傳、分層次、多渠道、提高全社會安全意識”的培訓思想，利用海頓公司多年安全管理經驗的優(yōu)勢，制作多種形式的培訓課程，滿足社會各類人群的需要，利用各種宣傳方式，在政府大力支持和推動下，必將提高我國應急自救素質和水平，有效減少公眾聚集場所人員傷亡事件的發(fā)生。

參考文獻：
《公眾聚集場所火災特點及疏散逃生自救方法》
出版社：《中國公共安全》雜志社 作者：杜振煌
出版日期：2007年5月
《公眾聚集場所存在的安全隱患和防范措施》
出版社：《安全與健康》雜志社 作者 唐　豐
出版日期：2008年1月