1.目的

確保大廈空調(diào)設(shè)備正常

2.范圍

大廈內(nèi)供冷,供熱系統(tǒng)

3.職責(zé)

空調(diào)專業(yè),給排水專業(yè)應(yīng)熟悉所有供冷,供熱管路及節(jié)門

4.工作流程

4.1如市政管網(wǎng)出現(xiàn)故障而緊急停氣，緊急解決方法如下：

4.1.1立即與工程部取得聯(lián)系???? 電話：

4.1.2問明原因，詢問多久能正常供氣，并立即將情況向上領(lǐng)導(dǎo)匯報。

立即通知樓控人員關(guān)閉新風(fēng),以免凍壞設(shè)備。

大廈中央空調(diào)系統(tǒng)一經(jīng)發(fā)生故障時，空調(diào)值班人員應(yīng)立即判斷出故障原因

4.2.1? 由于水的原因：水量不足、冷卻塔補(bǔ)水不夠，水壓不夠，過濾器堵塞，造成設(shè)備喘振現(xiàn)象。水流開關(guān)斷電制冷機(jī)停止，微電腦顯示故障原因，值班人員應(yīng)做出應(yīng)急判斷并采取相應(yīng)措施。

4.2.2? 由于電的原因：有電壓波動、熱保護(hù)過電流、微電腦系統(tǒng)分析顯示故障原因，是否能復(fù)位，如不能盡快聯(lián)系維保單位解決。

4.2.3? 在確定是系統(tǒng)故障原因后，應(yīng)迅速通知相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員查清系統(tǒng)故障點，并積極協(xié)助相關(guān)專業(yè)排除故障。

4.2.4? 在確定是冷凍機(jī)組的故障原因后，按照技術(shù)操作規(guī)定，起動備用冷凍機(jī)組，恢復(fù)供冷。

4.2.5? 有關(guān)事故已解決或正在解決過程中，空調(diào)專業(yè)人員應(yīng)迅速向工程部經(jīng)理報告，內(nèi)容如下：

1、發(fā)生事故的時間；????????????? 2、發(fā)生事故的原因；

3、事故的排除情況；????????????? 4、可能產(chǎn)生的后果；

5、需相關(guān)部門協(xié)助做的工作。

4.2.6? 如果是冷凍機(jī)組的原因，空調(diào)值班人員應(yīng)迅速通知機(jī)組維保廠家，查明故障原因，并由專業(yè)廠家出具故障檢驗報告。

4.2.7? 故障得到解決后，空調(diào)專業(yè)應(yīng)做好相關(guān)記錄，并出據(jù)事故報告。

如果此時間段內(nèi)造成客戶關(guān)于空調(diào)的投訴，有關(guān)故障的解決情況及相關(guān)信息經(jīng)工程部經(jīng)理確認(rèn)后，再由客戶部向外發(fā)布。

需通知有關(guān)部門的電話如下：

客服部電話：

保安部電話：

4.2.8事后，工程部應(yīng)及時分析原因，寫出《特殊事件報告》上報項目經(jīng)理閱示。

5.相關(guān)文件

5.1《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案手冊》

6.相關(guān)記錄

6.1《特殊事件報告》