1.目的

確保在發(fā)生火警時能夠得到快速的處理，盡可能的減少或降低火災(zāi)給企業(yè)、租用戶及顧客造成的損失。

2.范圍

本程序適用于潤世中心大廈內(nèi)所發(fā)生的初期火警的處理。

3.職責(zé)

3.1保安部經(jīng)理為總指揮。

3.2保安部當(dāng)值主管為現(xiàn)場第一負(fù)責(zé)人。

3.3保安部主管、領(lǐng)班及班（組）長帶領(lǐng)保安部全體保安員負(fù)責(zé)具體實施。

3.4工程部、客服部負(fù)責(zé)協(xié)助。

4.工作流程

4.1消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報警信號或電話報警時，立即用對講機(jī)通知就近巡視保安員及時到現(xiàn)場核實。保安員經(jīng)巡視/核實確認(rèn)為火警時，應(yīng)按以下程序處理：

4.1.1及時上報消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。

4.1.2立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。

4.1.3可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

4.2消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報告后及時上報保安部當(dāng)值領(lǐng)班，并密切監(jiān)視報警地點情況，保持與當(dāng)值領(lǐng)班的聯(lián)系，并將監(jiān)視情況及時向其匯報。

4.3 保安部當(dāng)值領(lǐng)班收到火警報告后：

4.3.1迅速組織保安人員，攜帶滅火器快速趕赴火警現(xiàn)場。

4.4.2立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救。必要時，及時上報保安部經(jīng)理，并由保安部經(jīng)理決定是否上報項目經(jīng)理。保安部經(jīng)理及項目經(jīng)理接報后應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場處理。

4.4.3指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。

4.4.4及時通知工程部和客服部迅速組織人員趕赴現(xiàn)場協(xié)助。

4.5火警撲滅后，保安部安排保安員留守火警現(xiàn)場，防止死灰復(fù)燃或不法分子破壞；由工程部協(xié)助對各類供電、供水及其它設(shè)備的完好情況進(jìn)行檢查；由客服部協(xié)助清理現(xiàn)場和對受損情況進(jìn)行統(tǒng)計。

4.6事后，由保安部組織相關(guān)人員進(jìn)行原因分析，并寫出《特殊事件報告》上報項目經(jīng)理閱示。

4.7火勢一時難以控制并進(jìn)一步蔓延時，立即執(zhí)行《發(fā)生火災(zāi)處理流程》。

5.相關(guān)文件

5.1《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案手冊》

6.相關(guān)記錄

6.1《特殊事件報告》