一、?????? 制定掃雪除冰應(yīng)急預(yù)案的目的
為確保下雪及雪后人人員出行、車輛行駛安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
二、?????? 應(yīng)急預(yù)案管理主體及職責(zé)
(一)??????? 公司主管職能部門負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的編制、審定，指導(dǎo)、監(jiān)督各項目部做好相關(guān)事故的預(yù)防工作，定期檢查應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、演練的實施情況。公司主管職能部門為應(yīng)急預(yù)案實施的督導(dǎo)部門；
(二)??????? 項目部負(fù)責(zé)對全員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，并對培訓(xùn)、演練進(jìn)行記錄，根據(jù)預(yù)案演練結(jié)果，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評審及修訂、完善；項目部為應(yīng)急預(yù)案實施的執(zhí)行部門；
(三)??????? 品質(zhì)部負(fù)責(zé)對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行備案，對應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)效果、演練效果進(jìn)行檢查、驗證，參照應(yīng)急預(yù)案考核應(yīng)急預(yù)案實施的效果；品質(zhì)部為應(yīng)急預(yù)案實施的檢查考核部門。
三、?????? 應(yīng)急小組及職責(zé)
(一)??????? 領(lǐng)導(dǎo)小組
1.???? 組長：項目總監(jiān)（夜值、節(jié)假日期間，夜值經(jīng)理、值班經(jīng)理在項目總監(jiān)到達(dá)現(xiàn)場前，行駛項目總監(jiān)權(quán)力）
2.???? 組員：項目工程主管、客服主管
職責(zé)：負(fù)責(zé)進(jìn)行區(qū)域劃分并指定負(fù)責(zé)人，下雪或雪后組織人員并參加掃雪工作。
(二)??????? 掃雪小組
1.???? 組長：項目工程主管、客服主管（負(fù)責(zé)日常環(huán)境維護(hù)工作）
2.???? 組員：工程人員、客服管家、秩序維護(hù)員、外包保潔員
職責(zé)：客服主管（負(fù)責(zé)日常環(huán)境維護(hù)工作）負(fù)責(zé)掃雪工具及物資配備；雪后對損毀工具、物資等進(jìn)行補(bǔ)充；對掃雪情況進(jìn)行拍照、記錄；
組長負(fù)責(zé)按照劃分區(qū)域組織人員掃雪。
(三)??????? 品質(zhì)部調(diào)度中心
1.???? 組長：調(diào)度主管
2.???? 組員：調(diào)度員
職責(zé)：下雪前，提示各項目總監(jiān)做好掃雪準(zhǔn)備工作；下雪時或雪后聯(lián)系項目總監(jiān)，掌握現(xiàn)場掃雪情況信息，跟進(jìn)各項目掃雪情況。
四、?????? 掃雪除冰區(qū)域劃分及人員配備
(一)??????? 項目工程部負(fù)責(zé)區(qū)域及人員配備
(二)??????? 項目部負(fù)責(zé)區(qū)域及人員配備
(三)??????? 秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)區(qū)域及人員配備
(四)??????? 外包保潔員負(fù)責(zé)區(qū)域及人員配備
五、?????? 掃雪除冰流程
(一)??????? 項目總監(jiān)下達(dá)掃雪除冰指令后，由客服主管（負(fù)責(zé)日常環(huán)境維護(hù)工作）分配掃雪工具、物資；
(二)??????? 項目工程主管、客服主管按照劃分的區(qū)域及人員配備迅速進(jìn)行掃雪；
(三)??????? 外包保潔人員在各主要人行出入口設(shè)置防滑提示牌，在單元門口鋪設(shè)防滑地墊；
(四)??????? 先行對人行主要道路及主要車行道進(jìn)行清掃；雪情較大，可對車行道拋灑融雪劑，融雪劑拋灑均勻、適量；
(五)??????? 摻有融雪劑的雪不得堆放在綠地、樹坑內(nèi)；
(六)??????? 雪后對轄區(qū)內(nèi)所有區(qū)域路面進(jìn)行徹底清掃，及時清運、融化積雪，各處堆放的積雪須成型堆放；
(七)??????? 各區(qū)域負(fù)責(zé)人在掃雪工作完畢后，收集掃雪工具，交回客服主管（負(fù)責(zé)日常環(huán)境維護(hù)工作）指定位置；
(八)??????? 外包保潔員對清掃后地面出現(xiàn)的積水進(jìn)行清掃，對景觀小品、公共休閑設(shè)施、座椅等進(jìn)行清掃、擦拭。
六、?????? 應(yīng)急物資準(zhǔn)備
雪鏟、鐵鍬、大掃帚、垃圾桶、防滑地墊、提示牌、融雪劑等。
