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交通運(yùn)輸企業(yè)安全應(yīng)急預(yù)案

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交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案
1. 總則
1.1 編制目的
1.2 編寫(xiě)依據(jù)
1.3 適用范圍
1.4 應(yīng)急預(yù)案體系
1.5 應(yīng)急原則
2. 危險(xiǎn)源分析
2.1 單位概況
2.2 危險(xiǎn)源分析
3．組織機(jī)構(gòu)職責(zé)
3.1 應(yīng)急組織體系
3.2 組織機(jī)構(gòu)
3.3 職責(zé)
4. 預(yù)防與預(yù)警
4.1 危險(xiǎn)源監(jiān)控措施
4.2 預(yù)警行動(dòng)
5. 應(yīng)急響應(yīng)
5.1響應(yīng)分級(jí)
5.2 發(fā)生事故應(yīng)急響應(yīng)程序
5.3應(yīng)急結(jié)束
6. 信息發(fā)布
7. 后期處置
8. 保障措施
9. 培訓(xùn)與演練
10. 獎(jiǎng)懲
10.1表彰獎(jiǎng)勵(lì)
10.2 責(zé)任追究
11. 附則
11.1 術(shù)語(yǔ)和定義
11.2 本應(yīng)急預(yù)案的報(bào)備部門(mén)
11.3 維護(hù)和更新
11.4 制定與解釋
11.5 應(yīng)急預(yù)案實(shí)施
12. 附件
13. 交通事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
14. 車(chē)輛自燃事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
15. 辦公場(chǎng)所消防管理專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
 
1. 總則
1.1 編制目的
為建立積極有效的道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故處理指揮機(jī)制，對(duì)發(fā)生的道路運(yùn)輸事故以及車(chē)輛消防、辦公場(chǎng)所及停車(chē)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)事故作出迅速反應(yīng)，避免事故的蔓延和擴(kuò)大，最大程度地預(yù)防和減少事故造成的乘客及公司員工生命損害和財(cái)產(chǎn)損失，結(jié)合我司安全生產(chǎn)管理體制，特制定本預(yù)案。
1.2 編寫(xiě)依據(jù)
根據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《XX省道路交通安全條例》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、《XX省安全生產(chǎn)條例》、《XX省道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范》、《XX市交通郵電系統(tǒng)安全生產(chǎn)事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我公司各項(xiàng)規(guī)章制度，制定本預(yù)案。
1.3 適用范圍
本預(yù)案適應(yīng)于本公司發(fā)生的道路交通事故和消防安全事故。根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)性質(zhì)，側(cè)重道路交通事故。
1.4 應(yīng)急預(yù)案體系
公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案體系由公司綜合應(yīng)急預(yù)案和專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)處置方案三部分組成。
綜合應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對(duì)各類(lèi)事故的綜合性指南，包括事故處理的方針、政策、基本應(yīng)急行動(dòng)和應(yīng)急措施等。主要闡述公司應(yīng)急組織的結(jié)構(gòu)及職責(zé)，明確各類(lèi)事故的應(yīng)急行動(dòng)等。
專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案是針對(duì)企業(yè)可能發(fā)生的具體事故類(lèi)別，制定的具體應(yīng)急方案，是綜合應(yīng)急預(yù)案的組成部分。具體包括《車(chē)輛交通安全事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》、《車(chē)輛自燃事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》、《辦公場(chǎng)所消防安全事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》。
現(xiàn)場(chǎng)處置方案是在各專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案的基礎(chǔ)上，根據(jù)特定的場(chǎng)所及需應(yīng)用的設(shè)備等制定和實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施。

附：應(yīng)急預(yù)案結(jié)構(gòu)組成圖

1.5 應(yīng)急原則
“加強(qiáng)預(yù)防、快速反應(yīng)”的原則。增強(qiáng)憂患意識(shí)，堅(jiān)持預(yù)防和應(yīng)急相結(jié)合，建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，迅速果斷處置各類(lèi)事故，最大程度地減少危害和影響。
“以人為本、損益合理”的原則。以保障乘客和員工的生命安全為首要任務(wù)，事故發(fā)生后，首先開(kāi)展搶救人員行動(dòng)。在多種處置措施中，應(yīng)選擇對(duì)公眾利益損害較少的救援措施。
2. 危險(xiǎn)源分析
2.1 單位概況
我司目前有大客車(chē)181臺(tái)，其中班線客運(yùn)64臺(tái)，包車(chē)客運(yùn)117臺(tái)，員工約500人。車(chē)輛主要分布在廣州市區(qū)、南沙區(qū)、番禺區(qū)、花都區(qū)，主要行駛線路范圍為白云機(jī)場(chǎng)至廣州市區(qū)各站點(diǎn)，以及廣東省內(nèi)的包車(chē)旅游線路業(yè)務(wù)，年行駛里程約2200萬(wàn)公里，存在著重大的交通風(fēng)險(xiǎn)。公司辦公場(chǎng)地面積約3000平方米，停車(chē)場(chǎng)地占地面積約15000平方米，存在一定的消防火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。
2.2 危險(xiǎn)源分析
2.2.1 道理交通危險(xiǎn)性分析
人、車(chē)、路構(gòu)成運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的必須要素，由于駕駛員駕駛車(chē)輛行駛在道路上，道路上車(chē)馬行人的動(dòng)態(tài)位移變化需要駕駛員采取不同的應(yīng)對(duì)措施，稍有不慎或處置不當(dāng)便會(huì)發(fā)生行車(chē)事故，其工作性質(zhì)和特點(diǎn)決定了道路運(yùn)輸?shù)母呶?、高風(fēng)險(xiǎn)，其危險(xiǎn)性由客觀和主觀因素構(gòu)成。
2.2.1.1客觀因素：
1）營(yíng)運(yùn)線路上的危險(xiǎn)路段（點(diǎn)），如傍山險(xiǎn)路，滑坡路段，連續(xù)彎道，急轉(zhuǎn)彎，涵洞隧道，漫水路，無(wú)人值守的鐵路道口，村鎮(zhèn)、交叉路口，汽車(chē)擺渡，含蠟質(zhì)高的道路。
2）特殊天氣：大風(fēng)、（臺(tái)風(fēng)）、霧、雨、雪、冰（夜班班車(chē)）
3）不規(guī)范的市場(chǎng)管理造成個(gè)別車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者爭(zhēng)搶客流，脅迫駕駛員違法行車(chē)。
2.2.1.2 主觀因素：
1）駕駛員患有妨礙安全駕駛的疾病或服用鎮(zhèn)靜等違忌藥物。
2）駕駛員的違法行為。
3）違規(guī)操作處置不當(dāng)。
4）客觀影響造成情緒不穩(wěn)定及思想負(fù)擔(dān)。
5）疲勞駕駛、超速行駛。
6）思想麻痹，經(jīng)驗(yàn)主義。
7）私自更換駕駛員。
8）私自拆改車(chē)輛設(shè)備，改變車(chē)輛安全工作性能，駕駛不合格車(chē)輛。
2.2.2 辦公場(chǎng)所消防安全危險(xiǎn)性分析
1）電線線路鋪設(shè)不合理，引發(fā)電線發(fā)熱、短路。
2）辦公人員吸煙隨手丟煙頭，未熄滅，引燃辦公易燃物品。
3）環(huán)境因素的影響：雷雨天氣造成電線起火，夏季炎熱天氣引發(fā)易燃易爆物品起火。
4）基地安全事故可能造成的后果
發(fā)生火災(zāi)，造成人員傷亡，公司財(cái)產(chǎn)受損。
2.2.3 車(chē)輛自燃事故危險(xiǎn)分析
漏電、短路、漏油等容易造成車(chē)輛自燃起火。夏季時(shí)，如停車(chē)位置不當(dāng)，將車(chē)輛停放在太陽(yáng)下曝曬，遇到電火花，也會(huì)引發(fā)自燃燒車(chē)事故。如駕駛員將一次性打火機(jī)放置在儀表臺(tái)等位置，爆炸風(fēng)險(xiǎn)較高。
3．組織機(jī)構(gòu)職責(zé)
3.1 應(yīng)急組織體系
企業(yè)設(shè)置緊急狀態(tài)下的應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一指揮應(yīng)急救援工作。下設(shè)各應(yīng)急工作小組。
附：應(yīng)急指揮體系圖

3.2 組織機(jī)構(gòu)
成立公司應(yīng)急指揮部，指揮部設(shè)總指揮和副總指揮，以各部門(mén)及分公司安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、主管安全生產(chǎn)管理人員為指揮部成員。
總 指 揮：安全生產(chǎn)第一責(zé)任人
副總指揮：安全生產(chǎn)直接責(zé)任人
成    員：安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人、主管安全管理人員、主管車(chē)輛技術(shù)人員
指揮部下設(shè)四個(gè)小組，各小組組成如下：
綜合協(xié)調(diào)組：由指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成。
現(xiàn)場(chǎng)搶救組：由各安全主管人員及現(xiàn)場(chǎng)司乘人員組成。
后勤保障組：由公司行政后勤人員以及公司調(diào)度人員組成。
善后處理組：由事故處理部門(mén)以及負(fù)責(zé)對(duì)外公關(guān)部門(mén)成員組成。
應(yīng)急指揮部設(shè)在公司營(yíng)安部，電話：86183547
3.3 職責(zé)
3.3.1應(yīng)急指揮部職責(zé)：研究和制定公司應(yīng)急預(yù)案，推動(dòng)和組織全員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)；在公司事故突發(fā)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮事故的應(yīng)急救援，調(diào)動(dòng)公司應(yīng)急保障隊(duì)伍實(shí)施應(yīng)急行動(dòng)，配合地方公安交通部門(mén)處理事故，做好穩(wěn)定社會(huì)和傷亡人員的善后和安撫工作。
3.3.2 總指揮職責(zé)：監(jiān)督和指導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施；遇突發(fā)事故時(shí)，調(diào)動(dòng)指揮部各成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急救援，履行應(yīng)急救援的職責(zé)和事故應(yīng)急綜合協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)各應(yīng)急保障小組開(kāi)展各項(xiàng)應(yīng)急救援工作。
3.3.3 副總指揮職責(zé)：按照指揮部工作要求組織各成員落實(shí)應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施；遇突發(fā)事故時(shí)，上報(bào)公司應(yīng)急總指揮，并帶領(lǐng)各應(yīng)急保障小組趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)給予事故應(yīng)急處理指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做好穩(wěn)定社會(huì)和傷亡人員的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理和事故善后安撫工作。
3.3.4 指揮部成員職責(zé)：按照指揮部工作分工，各司其職，完成指揮部下達(dá)的各項(xiàng)工作。
3.3.5綜合協(xié)調(diào)組職責(zé)
負(fù)責(zé)收集事故現(xiàn)場(chǎng)、處置進(jìn)展情況，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，與當(dāng)?shù)叵篮椭鞴懿块T(mén)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)及處置、善后工作協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和傳達(dá)反饋信息，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司所有資源的應(yīng)用和調(diào)配。
3.3.6現(xiàn)場(chǎng)搶救組
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的傷員搶救、人員的疏散、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)記錄和攝像、協(xié)助主管部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)和處理。
3.3.7 后勤保障組職責(zé)
負(fù)責(zé)應(yīng)急車(chē)輛、物資、消防設(shè)備設(shè)施、應(yīng)急使用工具、財(cái)力的保障等物資設(shè)備的保障工作。
3.3.8善后處理組職責(zé)
負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移、安置受損失的群眾，接待安置遇難者家屬，落實(shí)死者喪葬費(fèi)用和傷者醫(yī)療費(fèi)用，妥善處理遇難者尸體，作好傷亡者家屬的安撫調(diào)解和理賠等工作；負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員對(duì)受傷人員進(jìn)行救治，并護(hù)送重傷人員到醫(yī)院進(jìn)一步治療；負(fù)責(zé)對(duì)外媒體的回應(yīng)工作。
3.4附件
附件1：指揮部各成員通訊表
4. 預(yù)防與預(yù)警
4.1 危險(xiǎn)源監(jiān)控措施
4.1.1 加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理控制，落實(shí)車(chē)輛回場(chǎng)必檢，合格放行的制度，對(duì)車(chē)輛的隨車(chē)消防設(shè)施設(shè)備定期檢查，確保設(shè)備齊全有效，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)督工作，確保車(chē)輛性能安全有效，安全上路，平安返回。
4.1.2 加強(qiáng)對(duì)人員的管理控制，對(duì)駕駛員從業(yè)資質(zhì)的審核，每班次、每車(chē)次配足司機(jī)；強(qiáng)化調(diào)度管理，對(duì)駕駛員早上出車(chē)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控；節(jié)日及月度定期或不定期上路檢查，排除安全隱患，剔除駕駛員不良的駕駛習(xí)慣；按照國(guó)家規(guī)定要求定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)事故多發(fā)駕駛員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，提高駕駛安全防范意識(shí)。
4.1.3 加強(qiáng)公司監(jiān)控中心的監(jiān)控管理，通過(guò)GPS和視頻監(jiān)控對(duì)駕駛員駕駛途中做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)糾正駕駛員的不良習(xí)慣。
4.1.4 落實(shí)消防安全責(zé)任制度，加強(qiáng)員工的安全操作培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)操作的制度制作宣傳欄，并且裝裱到工作車(chē)間，嚴(yán)格要求員工按照操作流程落實(shí)。
4.2 預(yù)警行動(dòng)
4.2.1 預(yù)警
任何員工發(fā)生及發(fā)現(xiàn)交通事故、火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)警，指揮部辦公室立即報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，事故情勢(shì)嚴(yán)重或者火災(zāi)火勢(shì)較大時(shí)，馬上向消防機(jī)構(gòu)報(bào)警及主管部門(mén)上報(bào)。
消防報(bào)警電話：119
交通事故報(bào)警電話：122
指揮部辦公室電話：86183547
4.2.2 信息報(bào)告與處置
按照公司值班制度（安全生產(chǎn)值班表見(jiàn)附件3），發(fā)生事故當(dāng)事人或者發(fā)現(xiàn)人向當(dāng)天值班人員上報(bào)事故發(fā)生情況，當(dāng)天值班人員，根據(jù)事故發(fā)生等級(jí)，向指揮部上報(bào)，指揮部負(fù)責(zé)人根據(jù)事故發(fā)生等級(jí)（三級(jí)以下事故由生產(chǎn)主管部門(mén)解決；二級(jí)事故報(bào)總指揮布署各相關(guān)責(zé)任小組展開(kāi)救援，事故發(fā)生2小時(shí)天內(nèi)指揮部需上報(bào)安全監(jiān)管主管部門(mén)；發(fā)生一級(jí)事故，應(yīng)急指揮部根據(jù)事故發(fā)展的情勢(shì)，立即向主管部門(mén)上報(bào)），向主管部門(mén)上報(bào)的內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)。
報(bào)告內(nèi)容：
A. 基本情況。事故及險(xiǎn)情發(fā)生的單位或車(chē)輛牌號(hào)（設(shè)施名稱）、所有人及經(jīng)營(yíng)人、時(shí)間、地點(diǎn)及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；
B. 簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)。事故及險(xiǎn)情簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、車(chē)輛毀壞情況；
C. 經(jīng)濟(jì)估計(jì)。事故及險(xiǎn)情的直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)；
D. 原因判斷。事故及險(xiǎn)情發(fā)生原因的初步判斷；
D. 控制情況。事故及險(xiǎn)情發(fā)生后采取的應(yīng)急救援措施、處置以及事故控制情況；
E. 相關(guān)情況。其他需要報(bào)告的問(wèn)題，如車(chē)型、車(chē)況、核定人數(shù)、實(shí)載人數(shù)、經(jīng)營(yíng)線路等；
F. 報(bào)告聯(lián)系。事故報(bào)告單位、報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間及聯(lián)系方式。
5. 應(yīng)急響應(yīng)
5.1響應(yīng)分級(jí)
按照重、特大故的嚴(yán)重程度，影響范圍，和單位控制事態(tài)的能力將事故主要分為四個(gè)級(jí)別。
5.1.1  一級(jí)、特大事故
是指一次造成死亡3人以上，或者重傷11人以上，或者死亡2人，同時(shí)重傷5人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失6萬(wàn)元以上的事故。
5.1.2 二級(jí)、重大事故
是指一次造成死亡1至2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財(cái)產(chǎn)損失3萬(wàn)元以上不足6萬(wàn)元的事故。
5.1.3 三級(jí)、一般事故
是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足3萬(wàn)元的事故。
5.1.4 四級(jí)、輕微事故
是指一次造成3人以下輕傷，或者財(cái)產(chǎn)損失在1萬(wàn)元以下的事故。
5.2 發(fā)生事故應(yīng)急響應(yīng)程序
5.2.1 發(fā)生一級(jí)事故應(yīng)急響應(yīng)程序及處置
1）發(fā)生一次死亡3人以上（含3人）或重傷11人以上的特大道路交通事故后，事發(fā)單位主管領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后在第一時(shí)間立即報(bào)告公司應(yīng)急指揮部辦公室（必要時(shí)可直報(bào)應(yīng)急指揮部總指揮及副總指揮）。
2）公司應(yīng)急指揮部辦公室接報(bào)事故后立即報(bào)指揮部副總指揮和總指揮，并通知主管安全的部門(mén)負(fù)責(zé)人，立即召集應(yīng)急指揮部成員分析事故嚴(yán)重程度并立即啟動(dòng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急響應(yīng)救援預(yù)案（一級(jí)響應(yīng)），協(xié)調(diào)指揮部各成員立即組織人員，車(chē)輛，資金等趕赴現(xiàn)場(chǎng)。與此同時(shí)，將事故的基本情況，事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間，傷、亡情況，影響范圍等信息報(bào)上一級(jí)主管部門(mén)。
3）趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作小組工作，部署各專(zhuān)業(yè)工作小組開(kāi)展事故施救，調(diào)查，善后處理等工作。協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)刂鞴軉挝患坝嘘P(guān)部門(mén)實(shí)施應(yīng)急救援。
3）準(zhǔn)確、及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)信息，進(jìn)展情況由應(yīng)急指揮部總指揮或副總指揮向上一級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
5.2.2 發(fā)生二級(jí)、三級(jí)以下應(yīng)急響應(yīng)
1）發(fā)生二級(jí)事件時(shí)，啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)，視情況成立事故處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及根據(jù)應(yīng)急指揮系統(tǒng)成立相關(guān)工作組，各項(xiàng)救援工作參照一級(jí)響應(yīng)執(zhí)行，現(xiàn)場(chǎng)指揮原則上由指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人不在時(shí)按照責(zé)任層級(jí)由下一級(jí)擔(dān)任。
2）發(fā)生三級(jí)和三級(jí)以下事件時(shí)，啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)，原則上由事故發(fā)生部門(mén)及負(fù)責(zé)處置的部門(mén)負(fù)責(zé)，相關(guān)部門(mén)予以配合，需要上一級(jí)幫助處理的，再行逐級(jí)上報(bào)。
3）視事態(tài)的發(fā)展，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。
5.3應(yīng)急結(jié)束
當(dāng)事故現(xiàn)場(chǎng)得到控制，環(huán)境符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致次生、衍生事故的隱患消除后，由現(xiàn)場(chǎng)救援小組向總指揮匯報(bào)，在得到總指揮批準(zhǔn)后，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急結(jié)束。或由總指揮經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)視察，確認(rèn)事故情況后由其發(fā)出響應(yīng)終止的指令。
事故的響應(yīng)終止指令由相應(yīng)的救援小組組長(zhǎng)或值守小組進(jìn)行傳達(dá)。
5.3.1 事故情況上報(bào)事項(xiàng)：
事故情況的上報(bào)應(yīng)包括以下所述的文字材料及根據(jù)事故類(lèi)型應(yīng)采集的圖片或證據(jù)資料等：
1）事故發(fā)生的單位概況；
2）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；
3）事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)；
4）事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；
5）已經(jīng)采取的措施；
6）事故的原因分析；
7）其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。
8）事故的情況報(bào)告應(yīng)做到如實(shí)反映，并且盡可能詳盡。
5.3.2 事故應(yīng)急救援工作總結(jié)報(bào)告
事故應(yīng)急救援工作總結(jié)由指揮部組織落實(shí)，原則上II級(jí)、III級(jí)事故的總結(jié)報(bào)告在事故發(fā)生后的48小時(shí)內(nèi)完成；I級(jí)事故的總結(jié)報(bào)告原則上需在事故發(fā)生后的72小時(shí)內(nèi)完成，如因事故情節(jié)復(fù)雜、存在疑點(diǎn)的，應(yīng)報(bào)呈指揮部總指揮，在指揮部總指揮批示同意后適當(dāng)延時(shí)。
各級(jí)事故的總結(jié)報(bào)告經(jīng)指揮部總指揮審閱批示后由指揮部統(tǒng)一留底存檔。
6. 信息發(fā)布
信息的對(duì)外發(fā)布由指揮部統(tǒng)一指揮。由指揮部成員按照新聞發(fā)布的有關(guān)規(guī)定，擬訂發(fā)布的內(nèi)容、范圍和方式，經(jīng)指揮部總指揮審定后組織發(fā)布。如事故外部影響較大的，應(yīng)及時(shí)向新聞媒體通報(bào)事故信息。
7. 后期處置
7.1 配合主管部門(mén)做好事故后續(xù)處理工作，進(jìn)行事故結(jié)案。具體現(xiàn)場(chǎng)處置措施見(jiàn)各專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案。
7.2 對(duì)事故中傷員及死亡家屬給予相應(yīng)賠償，做好善后處理。
7.3 管理部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查分析，按照四不放過(guò)臺(tái)帳及公司相關(guān)管理制度進(jìn)行相關(guān)責(zé)任人處理，并針對(duì)事故分析結(jié)果，給員工培訓(xùn)。
7.4根據(jù)應(yīng)急救援的實(shí)際情況，由指揮部組織有關(guān)人員對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)審，總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修訂、完善應(yīng)急預(yù)案。
8. 保障措施
8.1 通信與信息保障
領(lǐng)導(dǎo)小組，各工作小組成員的電話號(hào)碼要登記，制作通訊錄，發(fā)生事故要按照響應(yīng)流程相互告知，落實(shí)范圍內(nèi)應(yīng)急工作。
8.2 技術(shù)與裝備保障
后勤保障組在應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)時(shí)，要準(zhǔn)備車(chē)輛、根據(jù)事故的情勢(shì)準(zhǔn)備維修工具、發(fā)生火災(zāi)要準(zhǔn)備消防滅火器材、其它應(yīng)急設(shè)備等，保證應(yīng)急狀態(tài)下能迅速調(diào)用。
8.3 資金與人員保障
應(yīng)急救援所發(fā)生的經(jīng)費(fèi)結(jié)算。應(yīng)急救援所發(fā)生的經(jīng)費(fèi)先由公司應(yīng)急指揮部納入公司安全基金預(yù)算中，應(yīng)急救援結(jié)束后，被征用物資、交通工具的部門(mén)應(yīng)提交征用情況報(bào)告，主要內(nèi)容包括：被征用的時(shí)間、地點(diǎn)、日程記錄或行駛?cè)罩菊洠煌度氲娜肆?、設(shè)備、車(chē)輛、材料等的數(shù)量、單價(jià)、計(jì)算方法；相應(yīng)的物資管理費(fèi)、交通費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用；其他有關(guān)證據(jù)和證明材料，被征用部門(mén)不能提交上述材料的，按征用物資單位的記錄公司應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組審查后報(bào)公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部列支，按規(guī)定給予補(bǔ)償。
9. 培訓(xùn)與演練
9.1事故要做到有分析、有培訓(xùn)、有預(yù)防，公司安全主管負(fù)責(zé)人要制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展安全學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工的應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力，通過(guò)開(kāi)展安全事故演練，使員工在實(shí)踐中獲得應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)，積累知識(shí)。
9.2突發(fā)道路運(yùn)輸事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦公室，必須每年組織一次大的應(yīng)急預(yù)案演練。編制演練方案，明確演練的課題、隊(duì)伍、內(nèi)容、范圍、組織、評(píng)估和總結(jié)等。各分公司要積極配合應(yīng)急指揮部開(kāi)展應(yīng)急處置、救援演練和專(zhuān)項(xiàng)演練。演練要從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，切實(shí)提高應(yīng)急救援能力，深入發(fā)動(dòng)員工普及運(yùn)輸安全知識(shí)和技能。
在制定應(yīng)急預(yù)案、開(kāi)展完應(yīng)急演練活動(dòng)后，應(yīng)急指揮部對(duì)各部門(mén)應(yīng)急行動(dòng)的結(jié)果、職責(zé)履行、組織、行動(dòng)、平時(shí)準(zhǔn)備等情況進(jìn)行評(píng)估，并做好有關(guān)統(tǒng)計(jì)、匯總工作。檢查應(yīng)急預(yù)案可行性及需完善、補(bǔ)充的項(xiàng)目。
10. 獎(jiǎng)懲
10.1表彰獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)在實(shí)施道路運(yùn)輸重大道路運(yùn)輸事故應(yīng)急救援和處置行動(dòng)中反應(yīng)迅速、表現(xiàn)突出、處置果斷、決策正確的部門(mén)和個(gè)人，依據(jù)相關(guān)規(guī)定給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
10.2 責(zé)任追究
因玩忽職守、貽誤時(shí)機(jī)造成嚴(yán)重后果的，依據(jù)公司相關(guān)制度及法律法規(guī)，追究各部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
11. 附則
11.1 術(shù)語(yǔ)和定義
無(wú)
11.2 本應(yīng)急預(yù)案的報(bào)備部門(mén)
XX市交委應(yīng)急辦
11.3 維護(hù)和更新
本預(yù)案所依據(jù)的法律法規(guī)、所涉及的機(jī)構(gòu)和人員及工藝設(shè)施發(fā)生重大改變，或在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)存在不適用的缺陷時(shí)，由公司應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)及時(shí)組織修訂，每年對(duì)預(yù)案進(jìn)行一次評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)論組織修訂，并經(jīng)指揮部總指揮簽署發(fā)布實(shí)施。
11.4 制定與解釋
本應(yīng)急預(yù)案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)制定及解釋。
11.5 應(yīng)急預(yù)案實(shí)施
本預(yù)案自2011年11月1日起實(shí)施。原我司所發(fā)布的相關(guān)規(guī)定如與本預(yù)案相沖突的，按本預(yù)案執(zhí)行。
12. 附件
附件1：指揮部各成員通訊表
附件2：安全生產(chǎn)值班表
附件1：
指揮部各成員通訊表
職務(wù)	姓名	單位職務(wù)	辦公室電話	手機(jī)號(hào)碼
總指揮				
副總指揮				
組員				
組員				
組員				
組員				
組員				
組員				
組員				
組員

附件2：
安全生產(chǎn)值班表
值班日期	值班人員	職位	辦公室電話	手機(jī)
星期一				
星期二				
星期三				
星期四				
星期五				
星期六				
星期天				
注：
1、值班人員當(dāng)班時(shí)不能離開(kāi)廣州，手機(jī)保持開(kāi)通；
2、節(jié)假日期間值班人員在當(dāng)班期間必須出站進(jìn)行檢查，節(jié)后向安技部提交出站檢查表；
3、當(dāng)班期間如遇異常情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，如在個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)不能處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告安技部處理。
 
13. 交通事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
1. 事故類(lèi)型和危害程度分析
1.1 車(chē)輛本身存在的因素
車(chē)輛本身機(jī)械故障，機(jī)件失靈（特別是制動(dòng)和方向的存在問(wèn)題），輪胎磨損嚴(yán)重，車(chē)輛超期服役，維修保養(yǎng)未及時(shí)做好，上述因素均可能引發(fā)交通事故。
1.2 駕駛?cè)藛T因素
駕駛員的駕駛技巧、經(jīng)驗(yàn)，行車(chē)安全意識(shí)、精神狀態(tài)，路況熟悉度，不良習(xí)性后的駕駛，如酒后駕駛，這些因素都將讓駕駛員安全行車(chē)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。
1.3 季節(jié)性因素
夏季炎熱高溫，冬季低溫干冷，都易間接的造成駕駛員存在危險(xiǎn)因素。另外雨季、臺(tái)風(fēng)季節(jié)、低溫結(jié)冰氣候都容易直接給行車(chē)帶來(lái)危險(xiǎn)因素，造成事故發(fā)生。
2. 應(yīng)急處置基本原則
應(yīng)急處置遵循安全為主，預(yù)防第一，防治結(jié)合的原則。
3. 組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)
3.1 組織結(jié)構(gòu)
組長(zhǎng)：安全生產(chǎn)第一責(zé)任人
    副組長(zhǎng)：安全生產(chǎn)直接責(zé)任人
組員：安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人、主管安全管理人員、主管車(chē)輛技術(shù)人員
指揮部下設(shè)四個(gè)小組：現(xiàn)場(chǎng)搶救組、交通運(yùn)輸組、物資供應(yīng)組、善后處理組。
3.2 職責(zé)
1）現(xiàn)場(chǎng)搶救組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的傷員搶救、人員的疏散、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)記錄和攝像、協(xié)助公安交警的處理。
2）交通運(yùn)輸組：負(fù)責(zé)落實(shí)應(yīng)急搶險(xiǎn)的各類(lèi)車(chē)輛，應(yīng)急行動(dòng)時(shí)，按指令迅速將搶險(xiǎn)人員和物資運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)。
3）物資供應(yīng)組：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)物資、財(cái)源和工、器具的供應(yīng)。
4）善后處理組：負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移、安置受損失的群眾，接待安置遇難者家屬，落實(shí)死者喪葬費(fèi)用和傷者醫(yī)療費(fèi)用，妥善處理遇難者尸體，作好傷亡者家屬的安撫調(diào)解和理賠等工作；負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員對(duì)受傷人員進(jìn)行救治，并護(hù)送重傷人員到醫(yī)院進(jìn)一步治療。
4. 預(yù)防與預(yù)警
4.1 危險(xiǎn)源監(jiān)控
4.1.1 每班必對(duì)駕駛員資質(zhì)進(jìn)行檢查，對(duì)班車(chē)應(yīng)配備駕駛員人數(shù)進(jìn)行核對(duì)。
4.1.2 每班必對(duì)駕駛員三檢執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，必對(duì)滅火器，安全錘、車(chē)內(nèi)設(shè)施是否有拆改進(jìn)行檢查。
4.1.3 每班發(fā)車(chē)前必須對(duì)駕駛員進(jìn)行問(wèn)詢與告知教育并簽認(rèn)。
4.1.4 公司GPS每天對(duì)重點(diǎn)線路，重點(diǎn)車(chē)，重點(diǎn)駕駛員的行車(chē)狀態(tài)進(jìn)行安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)消除安全隱患。
4.1.5 每月必對(duì)運(yùn)行車(chē)輛進(jìn)行定期驗(yàn)車(chē)，重大節(jié)、假日必須上線驗(yàn)車(chē)保正車(chē)質(zhì)完好。
4.1.6 每月上線路檢一次，對(duì)重點(diǎn)車(chē)輛及駕駛員的行車(chē)、操作、情況處置進(jìn)行檢查。
4.1.7 每月根據(jù)不同形勢(shì)要求季節(jié)特點(diǎn)，對(duì)駕駛員進(jìn)行兩次安全培訓(xùn)教育。
4.1.8 重大節(jié)、假日的專(zhuān)題安全教育和培訓(xùn)。
4.1.9 每年對(duì)運(yùn)營(yíng)駕駛員進(jìn)行24小時(shí)脫產(chǎn)安全培訓(xùn)教育。
4.1.10 對(duì)駕駛員嚴(yán)把招聘入職關(guān)，駕駛員必須持技術(shù)合格證上崗。
4.1.11 對(duì)事故多發(fā)的駕駛員（重點(diǎn)人）進(jìn)行重點(diǎn)教育培訓(xùn)，并記錄在案。
4.1.12 開(kāi)展經(jīng)常性、有針對(duì)性的安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。
4.2 預(yù)警行動(dòng)
駕駛員途中發(fā)生重大交通事故后，第一時(shí)間打報(bào)警電話110，并馬上與公司安全管理人員聯(lián)系，公司安全管理人員判定事故的大小立即啟動(dòng)一、二、三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。
4.3 信息報(bào)告程序
駕駛員發(fā)生交通事故，應(yīng)根據(jù)事故情勢(shì)采取應(yīng)急措施，輕微事故的，駕駛員直接報(bào)公司安全管理人員后報(bào)交警處理，三級(jí)以上事故的，駕駛員在確保自身安全的情況下報(bào)交警后報(bào)應(yīng)急指揮部成員，指揮部立即派員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助主管部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)處理和善后處置。
交通警察電話：122
應(yīng)急指揮辦公室24小時(shí)電話為：86183547
報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)號(hào)、事故損傷程度，現(xiàn)場(chǎng)處置狀況等。
5. 應(yīng)急處置
5.1 響應(yīng)分級(jí)
5.1.1 一級(jí)、特大事故
是指一次造成死亡3人以上，或者重傷11人以上，或者死亡2人，同時(shí)重傷5人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失6萬(wàn)元以上的事故。
5.1.2 二級(jí)、重大事故
是指一次造成死亡1至2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財(cái)產(chǎn)損失3萬(wàn)元以上不足6萬(wàn)元的事故。
5.1.3 三級(jí)、一般事故
是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足3萬(wàn)元的事故。
5.1.4 四級(jí)、輕微事故
是指一次造成3人以下輕傷，或者財(cái)產(chǎn)損失在1萬(wàn)元以下的事故。
5.2 發(fā)生事故應(yīng)急響應(yīng)程序
5.2.1 三級(jí)與四級(jí)事故響應(yīng)程序
發(fā)生一般或者輕微交通事故的，駕駛員按照交警一般事故處理流程執(zhí)行。
1）機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故，當(dāng)事人對(duì)造成事實(shí)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)爭(zhēng)議的，可以自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜。
2）機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故，當(dāng)事人對(duì)造成現(xiàn)場(chǎng)存在爭(zhēng)議的，先將車(chē)移至相對(duì)安全的地帶，確保司乘人員的安全，當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，調(diào)解不成的，應(yīng)及時(shí)報(bào)公司應(yīng)急事故處理小組馬上跟蹤協(xié)助駕駛員處理。
5.2.2 二級(jí)事故響應(yīng)程序
1）發(fā)生事故后，駕駛員和乘客立即離開(kāi)車(chē)輛，在車(chē)位擺放警示標(biāo)志，保證車(chē)輛安全。如有人人員傷亡，立即送附近醫(yī)院搶救。同時(shí)應(yīng)報(bào)交警和公司應(yīng)急指揮部值班人員。
2）應(yīng)急指揮辦公室接到報(bào)告后，馬上通知事故救援組和后勤保障組聯(lián)系，上報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，總指揮和副總指揮。
3）事故救援小組立即聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)搶救人員和運(yùn)輸保障組，調(diào)集車(chē)輛和相應(yīng)物資趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行人員搶救和財(cái)務(wù)搶救，把現(xiàn)場(chǎng)控制在可控的范圍內(nèi)。
4）如在現(xiàn)場(chǎng)遇到難以處理的事情，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)小組，制定總指揮部成員啟動(dòng)更高一級(jí)的應(yīng)急響應(yīng)。
5）事故得到控制后，向領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)同意后，解除響應(yīng)。
5.2.3 一級(jí)事故響應(yīng)程序
1）發(fā)生事故后，駕駛員和乘客立即離開(kāi)車(chē)輛，在車(chē)位擺放警示標(biāo)志，保證車(chē)輛安全。如有人人員傷亡，立即送附近醫(yī)院搶救。同時(shí)應(yīng)報(bào)交警和公司應(yīng)急指揮部值班人員。
2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到信息后，馬上組織人員和物資趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并布置救援小組的工作任務(wù)，趕赴現(xiàn)場(chǎng)后開(kāi)展救援工作，協(xié)助交警部門(mén)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)或?qū)麊T送醫(yī)院。
3）應(yīng)急救援小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示，做好人員情緒穩(wěn)定工作，現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員的疏散，做好各種對(duì)外關(guān)系溝通，引導(dǎo)新聞媒體的宣傳。積極配合主管部門(mén)開(kāi)展事故調(diào)查，降低事故的影響。
4）應(yīng)急指揮部總指揮根據(jù)事故的發(fā)生事態(tài)發(fā)展，及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)主管部門(mén)指示開(kāi)展善后工作，在事故得到控制后，及時(shí)配合交警做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作、傷亡人員安撫工作。
5）事故得到控制后，向領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)同意后，解除響應(yīng)。
6. 人員傷亡的現(xiàn)場(chǎng)處置措施
    根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，司乘人員應(yīng)立即采取以下應(yīng)急措施:
1）把車(chē)輛移至安全地帶，在確保安全的情況下，馬上組織車(chē)上人員疏散到安全地帶，在車(chē)后放置危險(xiǎn)警示標(biāo)志。
2）檢查傷亡人員，死亡人員用草席塑料布等可遮蓋物覆蓋尸體，對(duì)受傷人員馬上進(jìn)行搶救，傷勢(shì)重者馬上攔截過(guò)往車(chē)輛送至醫(yī)院搶救，靠近市郊的馬上打120電話，讓醫(yī)院派救護(hù)車(chē)進(jìn)行出車(chē)搶救。
3）如無(wú)車(chē)輛應(yīng)急搶救，可用手機(jī)及相機(jī)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照取證保留，或者用石灰繩索等標(biāo)記傷員位置及肇事車(chē)輛的位置，然后動(dòng)用肇事車(chē)輛搶救傷員。留守人員看護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并搶救物資。
4）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)內(nèi)容為：肇事車(chē)輛停車(chē)位置、傷員位置、各種碰撞碾壓痕跡、剎車(chē)拖橫、血跡等。保護(hù)材料可就近尋找，如石灰、繩索、樹(shù)木、石頭等，禁止其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。待交警部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)取證好才與撤銷(xiāo)保護(hù)。
7. 應(yīng)急物資與裝備保障
滅火器、消防鏟、滅火沙、危險(xiǎn)警示標(biāo)志、醫(yī)藥箱、手套、手電筒、常用藥物等等。
由公司行政部門(mén)保存好公司上述物資，交通拯救物資另外有車(chē)輛、隨車(chē)工具等。

14. 車(chē)輛自燃事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
1.事故類(lèi)型和危害程度分析
1.1 車(chē)輛原因
車(chē)輛漏電、短路、漏油等車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題容易造成車(chē)輛自燃起火。
1.2 人為原因
夏季時(shí)，將車(chē)放置陽(yáng)光底下暴曬，或者將一次性打火機(jī)都易引發(fā)火災(zāi)事故的發(fā)生，打火機(jī)不可放儀表臺(tái)上。
1.3 季節(jié)性原因
夏季高溫天氣，冬季干冷的天氣，都易造成車(chē)輛發(fā)生自燃的事情。
2. 應(yīng)急處置基本原則
應(yīng)急處置遵循安全為主，預(yù)防第一，防治結(jié)合的原則。
3. 組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)
3.1 組織結(jié)構(gòu)
組長(zhǎng)：安全生產(chǎn)第一責(zé)任人
    副組長(zhǎng)：安全生產(chǎn)直接責(zé)任人
組員：安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人、主管安全管理人員、主管車(chē)輛技術(shù)人員
指揮部下設(shè)應(yīng)急救援小組，四個(gè)小組分別為：現(xiàn)場(chǎng)搶救組、交通運(yùn)輸組、物資供應(yīng)組、善后處理組。
3.2 職責(zé)
1）現(xiàn)場(chǎng)搶救組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的傷員搶救、人員的疏散、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)記錄和攝像、協(xié)助公安交警的處理。
2）交通運(yùn)輸組：負(fù)責(zé)落實(shí)應(yīng)急搶險(xiǎn)的各類(lèi)車(chē)輛，應(yīng)急行動(dòng)時(shí)，按指令迅速將搶險(xiǎn)人員和物資運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)。
3）物資供應(yīng)組：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)物資、財(cái)源和工、器具的供應(yīng)。
4）善后處理組：負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移、安置受損失的群眾，接待安置遇難者家屬，落實(shí)死者喪葬費(fèi)用和傷者醫(yī)療費(fèi)用，妥善處理遇難者尸體，作好傷亡者家屬的安撫調(diào)解和理賠等工作；負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員對(duì)受傷人員進(jìn)行救治，并護(hù)送重傷人員到醫(yī)院進(jìn)一步治療。
4. 預(yù)警與預(yù)防
4.1 危險(xiǎn)源監(jiān)控
嚴(yán)格按照車(chē)輛維護(hù)制度，落實(shí)車(chē)輛回場(chǎng)檢、二維、檢驗(yàn)等工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患及時(shí)整改。定期對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全行車(chē)意識(shí)及車(chē)輛自燃事故的應(yīng)對(duì)處理培訓(xùn)。
4.2 預(yù)警行動(dòng)
4.2.1 車(chē)輛安全隱患預(yù)警
修理廠員工在車(chē)輛維修時(shí)，分公司員工在車(chē)輛回場(chǎng)檢時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在安全隱患的，應(yīng)根據(jù)公司回場(chǎng)檢制度，要求車(chē)輛排除隱患后方可繼續(xù)營(yíng)運(yùn)，如遇拒絕配合的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)車(chē)技主管人員直接解決，事情交嚴(yán)重的，上報(bào)應(yīng)急小組處理。
4.2.2 高溫預(yù)警發(fā)布
由指揮部指示值守小組向駕駛員發(fā)布高溫預(yù)警，提醒其做好風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
5. 信息報(bào)告程序
5.1 事故信息報(bào)告
車(chē)輛發(fā)生自燃，駕駛員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況應(yīng)變采取有效措施。如情況允許，駕駛員在自身安全的情況下，以最快的方式向當(dāng)?shù)毓蚕啦块T(mén)及公司值守中心報(bào)告。應(yīng)根據(jù)日常培訓(xùn)，按事故現(xiàn)場(chǎng)情況及自身情況，在條件允許的前提下按照（附件1：車(chē)輛自燃事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案）開(kāi)展險(xiǎn)情排除及協(xié)助搶救受傷人員保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
火警電話：1 2 0
公司2 4小時(shí)應(yīng)急值守電話為86193547。
5.2 信息報(bào)告
當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，公司駕駛員、管理人員應(yīng)撥打公司值守電話對(duì)情況進(jìn)行報(bào)告。需報(bào)告的內(nèi)容為：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、在場(chǎng)人員、事故現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)要情況(嚴(yán)重程度等)。
    當(dāng)值守人員接到事故報(bào)告時(shí)，應(yīng)根據(jù)事故分級(jí)對(duì)事
故級(jí)別進(jìn)行判斷，對(duì)于三級(jí)以下事故的，由值守小組根據(jù)事故類(lèi)別向相應(yīng)的救援小組組長(zhǎng)匯報(bào)，由救援小組組長(zhǎng)迅速展開(kāi)處理；對(duì)于二級(jí)事故的，由值守小組根據(jù)事故類(lèi)別向相應(yīng)的救援小組組長(zhǎng)匯報(bào)，由救援小組組長(zhǎng)迅速展開(kāi)處理；對(duì)于一級(jí)生產(chǎn)事故的，由值守小組立即向指揮部總指揮匯報(bào)。由指揮總指揮部署救援工作。
6. 應(yīng)急處置
6.1 響應(yīng)分級(jí)
按照重、特大故的嚴(yán)重程度，影響范圍，和單位控制事態(tài)的能力將事故主要分為四個(gè)級(jí)別。
1）一級(jí)、特大事故
是指一次造成死亡3人以上，或者重傷11人以上，或者死亡2人，同時(shí)重傷5人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失6萬(wàn)元以上的事故。
2）二級(jí)、重大事故
是指一次造成死亡1至2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財(cái)產(chǎn)損失3萬(wàn)元以上不足6萬(wàn)元的事故。
3）三級(jí)、一般事故
是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足3萬(wàn)元的事故。
4）四級(jí)、輕微事故
是指一次造成3人以下輕傷，或者財(cái)產(chǎn)損失在1萬(wàn)元以下的事故。
6.2 響應(yīng)程序
1）三級(jí)及以下的事故響應(yīng)：
發(fā)生車(chē)輛自燃事故時(shí)，駕駛員應(yīng)根據(jù)《車(chē)輛自燃事故現(xiàn)場(chǎng)處置方法》的要求進(jìn)行自救及相關(guān)處理，并迅速撥打報(bào)警電話和公司24小時(shí)值守?zé)峋€。
值守中心在接報(bào)后對(duì)事故的重要信息進(jìn)行簡(jiǎn)要記錄，并按以下先后次序立刻通知相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)救援小組組長(zhǎng)、后勤支援小組組長(zhǎng)、值守小組組長(zhǎng)。救援工作，協(xié)助消防部門(mén)將保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)或?qū)麊T送院等。如經(jīng)駕駛員處理，白燃情況已得到控制的，救援小組組長(zhǎng)仍需派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)助。救援小組在控制現(xiàn)場(chǎng)的情況下，應(yīng)盡快向指揮部總指揮匯報(bào)事故情況。經(jīng)指揮部總指揮同意后結(jié)束事故響應(yīng)。
2）二級(jí)事故響應(yīng)：
發(fā)生車(chē)輛白燃事故時(shí)，駕駛員如情況允許的，駕駛員應(yīng)在保證自身安全的情況下，以最快的方式向當(dāng)?shù)毓蚕啦块T(mén)及公司值守中心報(bào)告。應(yīng)根據(jù)日常培訓(xùn)，按事故現(xiàn)場(chǎng)情況及自身情況，在條件允許的前提下按照《車(chē)輛自燃事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案))(7．2)開(kāi)展險(xiǎn)情排除及協(xié)助搶救受傷人員保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。并迅速撥打報(bào)警電話和公司2 4小時(shí)值守?zé)峋€。
    火警電話：119
    公司2 4小時(shí)應(yīng)急值守電話為86193547.
    值守中心在接報(bào)后對(duì)事故的重要信息進(jìn)行簡(jiǎn)要記錄，并按以下先后次序立刻通知相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)救援小組組長(zhǎng)、后勤支援小組組長(zhǎng)、值守小組組長(zhǎng)、指揮部總指揮、副總指揮。
    車(chē)輛自燃救援小組組長(zhǎng)立刻落實(shí)救援力量，趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救援工作，協(xié)助消防部門(mén)將保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)或?qū)麊T送院等。后勤支援小組組長(zhǎng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)配資源進(jìn)行支援配合。
    指揮部總指揮如在接到值守中心的事故報(bào)告后，認(rèn)為需要對(duì)救援現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行額外部署的，可致電相應(yīng)的救援小組組長(zhǎng)作具體安排。一般情況下，事故救援小組在控制現(xiàn)場(chǎng)的情況下，應(yīng)盡快向指揮部組長(zhǎng)匯報(bào)事故情況。如在救援過(guò)程中出現(xiàn)超出專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及現(xiàn)場(chǎng)處置方案所列的特殊情況、難以定奪處理辦法的，應(yīng)立刻致電指揮部總指揮進(jìn)行請(qǐng)示。
在事故得至控制后，由車(chē)輛自燃事故救援小組組長(zhǎng)向指揮部總指揮提出申請(qǐng)，經(jīng)總指揮批示同意后響應(yīng)終止。
3）重大車(chē)輛自燃事故(I級(jí))響應(yīng)：
    發(fā)生車(chē)輛白燃事故時(shí)，駕駛員應(yīng)根據(jù)《車(chē)輛自燃事故現(xiàn)場(chǎng)處置方法》的要求進(jìn)行自救及相關(guān)處理，并迅速撥打報(bào)警電話和公司2 4小時(shí)值守?zé)峋€。值守中心在接報(bào)后對(duì)事故的重要信息進(jìn)行簡(jiǎn)要記錄，并立刻匯報(bào)指揮部總指揮及副總指揮。
    指揮部總指揮根據(jù)接到的事故信息，立刻對(duì)救援人員進(jìn)行部署、調(diào)配，車(chē)輛自燃救援小組組長(zhǎng)立刻落實(shí)救援力量，趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救援工作，及時(shí)勘察事故現(xiàn)場(chǎng)，迅速制定工作措施，協(xié)助公安消防部門(mén)對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施交通管制，及時(shí)、妥善地做好死、傷人員救援工作，盡快消除險(xiǎn)情，預(yù)防和制止各種破壞活動(dòng)，最大限度地減少事故人員的生命和財(cái)產(chǎn)損失。
    后勤支援小組組長(zhǎng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)配資源進(jìn)行支援配合，調(diào)集一切可利用的交通運(yùn)輸工具，保證應(yīng)急救援人員、物資、裝備的優(yōu)先運(yùn)輸。
    救援小組應(yīng)及時(shí)向指揮部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故現(xiàn)場(chǎng)情況，提出可行性建議，服從指揮部的統(tǒng)一指揮，并配合相關(guān)部門(mén)做好后續(xù)處理工作。如現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜、需要現(xiàn)場(chǎng)指揮的，救援小組組長(zhǎng)可向指揮部總指揮提出建議，由指揮部總指揮到現(xiàn)場(chǎng)指揮。
    由指揮部成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好穩(wěn)定司機(jī)情緒、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、疏散現(xiàn)場(chǎng)圍觀人群工作，積極與各方溝通，根據(jù)事件起因組織開(kāi)展調(diào)查，制定調(diào)解措施，引導(dǎo)新聞媒體做好正面宣傳等工作。
    指揮部總指揮根據(jù)事故情況，到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。
在事故得到控制后，由交通事故救援小組組長(zhǎng)向指揮部總指揮提出申請(qǐng)，經(jīng)組長(zhǎng)批示同意后響應(yīng)終止?；蛴芍笓]部總指揮根據(jù)實(shí)際情況發(fā)布響應(yīng)終止的指令。
7. 處置措施及步驟
駕駛員自救：駕駛員應(yīng)指揮乘客離開(kāi)車(chē)輛，到安全的地點(diǎn)躲避。
車(chē)輛拯救：初起火時(shí)，駕駛員可使用車(chē)輛上的滅火器進(jìn)行滅火。在情況允許的條件下應(yīng)關(guān)閉油路、氣路和電路總閥。如火勢(shì)擴(kuò)大的，應(yīng)放棄拯救，到安全的地方躲避。
救援人員協(xié)助救援：救援人員到場(chǎng)后，應(yīng)在能力范圍內(nèi)對(duì)傷員進(jìn)行救治，或協(xié)助相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)移傷員。
救援人員可使用滅火器對(duì)起火車(chē)輛進(jìn)行滅火。如火勢(shì)擴(kuò)大的，應(yīng)放棄拯救，到安全的地方躲避，待消防人員進(jìn)行滅火。
    現(xiàn)場(chǎng)維穩(wěn)：指揮部成員協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)工作，穩(wěn)定駕駛員、乘客情緒，做好媒體的溝通引導(dǎo)工作。
具體現(xiàn)場(chǎng)處置措施見(jiàn)
附件7.1：車(chē)輛自燃事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案
附件7.2：車(chē)輛消防應(yīng)急設(shè)備統(tǒng)計(jì)表
8. 應(yīng)急物資與裝備保障
滅火器、消防鏟、滅火沙、危險(xiǎn)警示標(biāo)志、醫(yī)藥箱、手套、手電筒、常用藥物等等。
由公司行政部門(mén)保存好公司上述物資，交通拯救物資另外有車(chē)輛、隨車(chē)工具等。
 
附件7.1：
車(chē)輛自燃事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案
1. 開(kāi)展自救：
車(chē)輛自燃時(shí)應(yīng)立即按以下原則進(jìn)行自救：
1）立即指揮乘客立刻離開(kāi)車(chē)輛；
2）在初起火時(shí)，迅速使用滅火器滅火；
3）關(guān)閉油路、氣路和電路總閥，呼救路人、其他車(chē)輛駕駛員協(xié)助撲救；
4）估計(jì)火災(zāi)難以成功撲救，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，協(xié)助乘客、路人疏散，引導(dǎo)救火車(chē)到現(xiàn)場(chǎng)。
2. 現(xiàn)場(chǎng)救援
指揮部總指揮根據(jù)接到的事故信息，立刻對(duì)救援人員進(jìn)行部署、調(diào)配，車(chē)輛自燃救援小組組長(zhǎng)立刻落實(shí)救援力量，趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救援工作，及時(shí)勘察事故現(xiàn)場(chǎng)迅速制定工作措施，協(xié)助公安消防部門(mén)對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施交通管制，及時(shí)、妥善地做好死、傷人員救援工作，盡快消除險(xiǎn)情，預(yù)防和制止各種破壞活動(dòng)，最大限度地減少事故人員的生命和財(cái)產(chǎn)損失。
后勤支援小組組長(zhǎng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)配資源進(jìn)行支援配合。、調(diào)集一切可利用的交通運(yùn)輸工具，保證應(yīng)急救援人員、物資、裝備的優(yōu)先運(yùn)輸。
救援小組應(yīng)及時(shí)向指揮部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故現(xiàn)場(chǎng)情況，提出可行性建議，服從指揮部總指揮的統(tǒng)一指揮，并配合相關(guān)部門(mén)做好后續(xù)處理工作。如現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜、需要現(xiàn)場(chǎng)指揮的，救援小組組長(zhǎng)可向指揮部總指揮提出建議，由指揮部總指揮到現(xiàn)場(chǎng)指揮。
由指揮部成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好穩(wěn)定司機(jī)情緒，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、疏散現(xiàn)場(chǎng)圍觀人群工作，積極與各方溝通，根據(jù)事件起因組織開(kāi)展調(diào)查，制定調(diào)解措施，引導(dǎo)新聞媒體做好正面宣傳等工作。
指揮部根據(jù)事故情況，到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。
在事故得到控制后，由交通事故救援小組組長(zhǎng)向指揮部總指揮提出申請(qǐng)經(jīng)總指揮批示同意后響應(yīng)終止?；蛴芍笓]部根據(jù)實(shí)際情況發(fā)布響應(yīng)終止的指令。
 
附件7.2：

XX有限公司車(chē)輛消防器材統(tǒng)計(jì)表
序
號(hào)	名稱	型號(hào)	規(guī)格	數(shù)量	分布
位置	配置
日期	配置廠家
1	手提式
ABC干粉
滅火器	MFTZL2型	2
公斤/瓶	1瓶	駕駛員
座椅后		
2	手提式
ABC干粉
滅火器	MFTZL4型	4
公斤/瓶	1瓶	乘務(wù)員
座椅后		
3	安全錘	貼窗式	把	6瓶	車(chē)內(nèi)窗戶
旁邊安裝		
4	急救箱	自制	40MM	1個(gè)	位于駕駛
員座椅后		
5	隨車(chē)工具	無(wú)	整套	1套	位于工
具倉(cāng)內(nèi)		
6	危險(xiǎn)警
示標(biāo)志	無(wú)	個(gè)	1個(gè)	位于工
具倉(cāng)內(nèi)		
7	三角木	無(wú)	個(gè)	1個(gè)	位于工
具倉(cāng)內(nèi)

15. 辦公場(chǎng)所消防管理專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
1. 事故類(lèi)型和危害程度分析
電線線路鋪設(shè)不合理，引發(fā)電線發(fā)熱、短路。用電設(shè)備增加，導(dǎo)致超額用電，超負(fù)荷用電，均可能引發(fā)火災(zāi)。辦公人員吸煙隨手丟煙頭，未熄滅，引燃辦公易燃物品。環(huán)境因素的影響：雷雨天氣造成電線起火，夏季炎熱天氣引發(fā)易燃易爆物品起火。
2. 應(yīng)急處置基本原則
應(yīng)急處置遵循安全為主，預(yù)防第一，防治結(jié)合的原則。
3. 組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)
3.1 組織結(jié)構(gòu)
組長(zhǎng)：安全管理第一責(zé)任人
副組長(zhǎng)：安全管理直接責(zé)任人
組員：營(yíng)運(yùn)部、安技部、市場(chǎng)部、人資行政部、財(cái)務(wù)部，各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人。
3.2 領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
統(tǒng)一指揮應(yīng)急處置工作，配合專(zhuān)業(yè)消防機(jī)構(gòu)開(kāi)展滅火救援，配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查處理，負(fù)責(zé)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告火災(zāi)事故和應(yīng)急救援工作情況。
3.3 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個(gè)小組及各小組主要職責(zé)
3.3.1 綜合協(xié)調(diào)組
由人資行政部與發(fā)生火災(zāi)部門(mén)組成，負(fù)責(zé)收集突發(fā)火災(zāi)、處置進(jìn)展情況，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，與當(dāng)?shù)叵罊C(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)及處置、善后工作協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和傳達(dá)反饋信息，負(fù)責(zé)落實(shí)消防器材發(fā)放，負(fù)責(zé)為工作人員提供后勤保障。
3.3.2 滅火行動(dòng)組
由應(yīng)急隊(duì)伍和火災(zāi)發(fā)生部門(mén)組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救工作，控制現(xiàn)場(chǎng)水電氣的開(kāi)關(guān)等，配合專(zhuān)業(yè)消防機(jī)構(gòu)進(jìn)行滅火工作，轉(zhuǎn)移被困人員，保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全。
3.3.3 疏散引導(dǎo)組
由人資行政部保安隊(duì)和火災(zāi)發(fā)生部門(mén)組成，負(fù)責(zé)疏散路線確認(rèn)，確保安全通道出口暢通，負(fù)責(zé)人員和財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒，引導(dǎo)消防救援機(jī)構(gòu)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。
3.3.4 安全救護(hù)組
由人資行政部和火災(zāi)發(fā)生部門(mén)組成，負(fù)責(zé)受傷人員初步救護(hù)，負(fù)責(zé)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系，及時(shí)對(duì)受傷人員施救，配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生防疫工作。
4. 預(yù)防與預(yù)警
4.1 危險(xiǎn)源監(jiān)控
落實(shí)辦公場(chǎng)所用電安全制度，定期開(kāi)展檢查，保證消防設(shè)備、設(shè)施、器材的有效使用，對(duì)安全隱患進(jìn)行排查和杜絕。
4.2 預(yù)警行動(dòng)
安全隱患定期排查：如在安全隱患排查工作中發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重安全隱患的，應(yīng)立刻報(bào)指揮中心組長(zhǎng)。
雷雨預(yù)警：雷雨或暴雨天氣下，提醒做好防雷防雨工作，關(guān)閉部分電器設(shè)備，減低雷擊起火的風(fēng)險(xiǎn)。
5. 信息報(bào)告程序
5.1 發(fā)生消防事故，應(yīng)立刻以最快的方式向當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)及公司值守中心報(bào)告。應(yīng)根據(jù)日常培訓(xùn)，按事故現(xiàn)場(chǎng)情況及自身情況，在條件允許的前提下開(kāi)展險(xiǎn)情排除及協(xié)助搶救受傷人員保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
消防報(bào)警電話：119
公司2 4小時(shí)應(yīng)急值守電話為86193547
5.2 信息報(bào)告
值守小組是公司應(yīng)急值守工作的責(zé)任單位，應(yīng)確保2 4時(shí)留人值守、通訊暢通。當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，公司駕駛員、管理人員應(yīng)撥打公司值守電話對(duì)情況進(jìn)行報(bào)告。需報(bào)告的內(nèi)容為：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、在場(chǎng)人員、事故現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)要情況(嚴(yán)重程度等)。
當(dāng)值守人員接到事故報(bào)告時(shí)，應(yīng)根據(jù)事故的分級(jí)對(duì)事故級(jí)別進(jìn)行判斷：
對(duì)于3級(jí)以下事故的，由值守小組根據(jù)事故類(lèi)別向相應(yīng)的救援小組組長(zhǎng)匯報(bào)，由救援小組組長(zhǎng)迅速展開(kāi)處理；
    對(duì)于發(fā)生2級(jí)事故的，由值守小組根據(jù)事故類(lèi)別向相應(yīng)的救援小組組長(zhǎng)匯報(bào)，由救援小組組長(zhǎng)迅速展開(kāi)處理，并同時(shí)立刻向指揮部總指揮匯報(bào)；
對(duì)于發(fā)生1級(jí)事故的，由值守小組立即向指揮部總指揮匯報(bào)。由指揮部總指揮部署救援工作。
6.應(yīng)急處置
6.1響應(yīng)分級(jí)
針對(duì)事故危害程度、影響范圍和單位控制事態(tài)的能力，將事故分為不同的等級(jí)。按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，明確應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。
1）一級(jí)、特大事故
是指一次造成死亡3人以上，或者重傷11人以上，或者死亡2人，同時(shí)重傷5人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失6萬(wàn)元以上的事故。
2）二級(jí)、重大事故
是指一次造成死亡1至2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財(cái)產(chǎn)損失3萬(wàn)元以上不足6萬(wàn)元的事故。
3）三級(jí)、一般事故
是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足3萬(wàn)元的事故。
4）四級(jí)、輕微事故
是指一次造成3人以下輕傷，或者財(cái)產(chǎn)損失在1萬(wàn)元以下的事故。
6.2 響應(yīng)程序
1）3級(jí)以下事故響應(yīng)程序
值守中心在接報(bào)后對(duì)事故的重要信息進(jìn)行簡(jiǎn)要記錄，并按以下先后次序立刻通知相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)救援小組組長(zhǎng)、后勤支援小組組長(zhǎng)。
    救援小組組長(zhǎng)立刻落實(shí)救援力量，趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救援工作。救援小組在控制現(xiàn)場(chǎng)的情況下，應(yīng)盡快向指揮部總指揮匯報(bào)事故情況。如遇特殊情況、難以定奪處理辦法的，應(yīng)立刻致電指揮部總指揮進(jìn)行請(qǐng)示。
在事故得到控制后，由交通事故救援小組組長(zhǎng)向指揮部總指揮提出申請(qǐng)，經(jīng)總指揮批示同意后響應(yīng)終止。
2）2級(jí)事故響應(yīng)程序
值守中心在接報(bào)后對(duì)事故的重要信息進(jìn)行簡(jiǎn)要記錄，并按以下先后次序立刻通知相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)救援小組組長(zhǎng)、后勤支援小組組長(zhǎng)、值守小組組長(zhǎng)。
救援小組組長(zhǎng)立刻落實(shí)救援力量，趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救援工作。后勤支援小組組長(zhǎng)協(xié)助進(jìn)行資源調(diào)配。小組在控制現(xiàn)場(chǎng)的情況下，應(yīng)盡快向指揮部總指揮匯報(bào)事故情況。如遇特殊情況、難以定奪處理辦法的，應(yīng)立刻致電指揮部總指揮進(jìn)行請(qǐng)示。指揮部總指揮根據(jù)實(shí)際情況到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。
在事故得到控制后，由交通事故救援小組組長(zhǎng)向指揮總指揮提出申請(qǐng)，經(jīng)總指揮批示同意后，根據(jù)實(shí)際情況發(fā)布響應(yīng)終止的指令。
3）1級(jí)事故響應(yīng)程序
值守中心在接報(bào)后對(duì)事故的重要信息進(jìn)行簡(jiǎn)要記錄，并按以下先后次序立刻通知相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)救援小組組長(zhǎng)、后勤支援小組組長(zhǎng)、值守小組組長(zhǎng)。
救援小組組長(zhǎng)立刻落實(shí)救援力量，趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救援工作。后勤支援小組組長(zhǎng)協(xié)助進(jìn)行資源調(diào)配。指揮部總指揮立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行指揮。
指揮部成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好穩(wěn)定員工情緒，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、疏散現(xiàn)場(chǎng)圍觀人群工作，積極與各方溝通，根據(jù)事件起因組織開(kāi)展調(diào)查，制定調(diào)解措施，引導(dǎo)新聞媒體做好正面宣傳等工作。
在事故得到控制后，由交通事故救援小組組長(zhǎng)向指揮部總指揮提出申請(qǐng)，經(jīng)總指揮批示同意后響應(yīng)終止。或由指揮部總指揮根據(jù)實(shí)際情況發(fā)布響應(yīng)終止的指令。
7.處置措施
7.1 實(shí)施應(yīng)急疏散
疏散引導(dǎo)遵照批準(zhǔn)的處置方案，按照以下程序，采取必要措施組織人員疏散和財(cái)物轉(zhuǎn)移。疏散引導(dǎo)組遵照批準(zhǔn)的處置方案，按照以下程序，采取必要措施組織人員疏散和財(cái)物的轉(zhuǎn)移。具體程序如下：
1）設(shè)置引導(dǎo)指示崗
在著火樓層或辦公場(chǎng)所各安全出口處安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)，維持疏散秩序，避免發(fā)生擠壓、踏踩，確保職工人身安全。各部門(mén)（單位）負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)協(xié)助指揮、引導(dǎo)本部門(mén)（單位）人員有序疏散。
安排專(zhuān)人在辦公場(chǎng)所道路口等候，引導(dǎo)地方專(zhuān)業(yè)消防機(jī)構(gòu)人員、設(shè)施進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
2）疏散通報(bào)
根據(jù)火情的發(fā)展決定向全司通報(bào)。
通報(bào)內(nèi)容：公司某部門(mén)發(fā)生火情，請(qǐng)員工就近從消防安全通道疏散，注意安全。
3）疏散次序
先疏散著火房間，后疏散相鄰房間。
先疏散著火樓層，其次疏散著火樓層以上各層，再次疏散著火樓層以下各層。
4）疏散方向
一般情況下應(yīng)按照樓道中疏散指示燈和安全出口指示燈的指示方向自行單向疏散，或在疏散引導(dǎo)人員的引導(dǎo)下進(jìn)行有序疏散。
5）啟動(dòng)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行人員疏散監(jiān)控，及時(shí)掌握人員疏散情況，確保人員疏散安全。
6）尋找被困者
疏散完畢，相關(guān)部門(mén)（單位）及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組；利用消防應(yīng)急廣播引導(dǎo)被困人員逃離危險(xiǎn)區(qū)或告知其他救助方式；視情況派員深入樓內(nèi)搜尋被困者。
7）救援被困者
對(duì)神智清醒者，引導(dǎo)自行脫離火場(chǎng)；對(duì)神智不清者或傷病殘人員，幫助其快速脫離火場(chǎng)；當(dāng)正常通道被隔斷時(shí)，采取必要措施將被困人員疏散到安全區(qū)域。
8）疏散重要設(shè)備、物品，并負(fù)責(zé)臨時(shí)看管；對(duì)暫不能移動(dòng)的設(shè)備、物品，采取必要的防火、隔火措施予以重點(diǎn)保護(hù)。
9）在疏散的同時(shí)，要重點(diǎn)確保消防控制室等與消防有關(guān)的重要崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。若此類(lèi)崗位受到威脅，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，請(qǐng)求組織力量保護(hù)，盡力排除各種險(xiǎn)情，確保整個(gè)應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。
7.2 實(shí)施滅火行動(dòng)
滅火行動(dòng)組遵照批準(zhǔn)的處置方案，立即組織實(shí)施滅火行動(dòng)。
1）啟動(dòng)EPS電源，打開(kāi)應(yīng)急照明和疏散指示燈，確保疏散、滅火行動(dòng)順利進(jìn)行；
2）啟動(dòng)電源強(qiáng)切，迅速切斷相關(guān)房間、樓層或全樓電源、可燃?xì)庠吹龋?
3）啟動(dòng)防火卷簾門(mén)控制，迅速落下（關(guān)閉）著火層防火分區(qū)的防火門(mén)、防火卷簾，阻止火勢(shì)蔓延； 
4）啟動(dòng)消防泵，開(kāi)啟室內(nèi)外消防栓，確保應(yīng)急水源保障；
5）啟動(dòng)送風(fēng)排煙裝置，保證樓梯間正壓送風(fēng)排煙；
6）保護(hù)或轉(zhuǎn)移現(xiàn)場(chǎng)及附近的易燃易爆物品，對(duì)尚不能移動(dòng)的設(shè)備、物品，采取必要的防火、隔火措施予以重點(diǎn)保護(hù)，避免引發(fā)火勢(shì)的進(jìn)一步擴(kuò)大；
7）破拆影響救火的門(mén)窗以及極易導(dǎo)致火勢(shì)蔓延、擴(kuò)大的毗鄰建筑物等；
8）采取必要措施，嚴(yán)防次生火災(zāi)的發(fā)生。
9）檔案室發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在相應(yīng)采取上述措施的同時(shí)，要采取以下措施：
檔案庫(kù)房發(fā)生火災(zāi)時(shí)：首先，滅火裝置自動(dòng)啟動(dòng),同時(shí)緊急疏散辦公區(qū)人員；其次，查明火源和火情后，并確定滅火氣體達(dá)到危害濃度以下時(shí)，迅速組織有關(guān)人員搶救檔案。
辦公區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí):首先，緊急疏散辦公區(qū)人員；其次，視火勢(shì)決定是否人工啟動(dòng)檔案滅火裝置或者緊急轉(zhuǎn)運(yùn)檔案。
7.3安全救護(hù)
安全救護(hù)組遵照批準(zhǔn)的處置方案，立即組織實(shí)施安全救護(hù)。
1）應(yīng)急救援人員安全防護(hù)
應(yīng)急救援人員立即穿戴消防服、防毒面具等，確保自身安全。
2）現(xiàn)場(chǎng)傷員救護(hù)
做好火場(chǎng)受傷、中毒人員的先期緊急救護(hù)；聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)，及時(shí)轉(zhuǎn)移受傷人員；協(xié)助當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展其他各項(xiàng)醫(yī)療救護(hù)和衛(wèi)生防疫。配合地方專(zhuān)業(yè)消防機(jī)構(gòu)滅火，地方專(zhuān)業(yè)消防機(jī)構(gòu)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，領(lǐng)導(dǎo)小組安排專(zhuān)人及時(shí)向其匯報(bào)已查明的火場(chǎng)情況。原則上此后整個(gè)滅火工作由地方專(zhuān)業(yè)消防機(jī)構(gòu)人員具體組織實(shí)施。
7.4 停車(chē)場(chǎng)事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案
7.4.1 值班人員將信息上報(bào)并撥打119求助
7.4.2 車(chē)輛在停放過(guò)程中發(fā)生自然事故或者火災(zāi)及損害時(shí)的處理如下：
1）迅速對(duì)自燃車(chē)輛展開(kāi)撲滅工作，阻延火勢(shì)上升，并報(bào)警求助。
2）迅速對(duì)自燃車(chē)輛相鄰的車(chē)輛或與火勢(shì)靠近的車(chē)輛移離，同時(shí)進(jìn)行撲救，防止損失擴(kuò)大。
    3）對(duì)周邊的易燃易爆物品或劇毒化學(xué)危險(xiǎn)性等急轉(zhuǎn)移。
    7.4.3 疏散安排
1）發(fā)出火災(zāi)疏散信號(hào)，哨間延續(xù)、急促短鳴或鈴聲急促短鳴。
2）指導(dǎo)員工有序鎮(zhèn)定地向公司大門(mén)疏散。
3）員工聽(tīng)到火災(zāi)警報(bào)聲后，應(yīng)立即聽(tīng)從指揮。不得收拾物品，遇火勢(shì)較大時(shí)用濕手帕掩住口鼻，俯首低行，迅速疏散。
7.4.4 現(xiàn)場(chǎng)處理
1）對(duì)自燃車(chē)輛開(kāi)展自救、控制損失。
2）將受到涉及的鄰近車(chē)輛、財(cái)物、易燃易爆．、有毒物品遷移。
3）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助開(kāi)展對(duì)事故原因的調(diào)查。
7.5 后期處置
7.5.1 事故調(diào)查。應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，辦公室應(yīng)協(xié)助相關(guān)部門(mén)查明火災(zāi)事故原因，人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失情況等，查明事故性質(zhì)和責(zé)任，提出事故處理意見(jiàn)和防范類(lèi)似事故發(fā)生的建議。起火部門(mén)應(yīng)如實(shí)提供火災(zāi)損失情況，接受事故調(diào)查，并按規(guī)定如實(shí)寫(xiě)出檢查報(bào)告報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，視情報(bào)送上級(jí)消防安全主管部門(mén)。
7.5.2 核實(shí)災(zāi)情。應(yīng)急結(jié)束后，辦公室要及時(shí)組織核實(shí)災(zāi)情，對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移物資進(jìn)行登記保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理登記。
7.5.3 整改落實(shí)。對(duì)導(dǎo)致火災(zāi)產(chǎn)生的當(dāng)事人或部門(mén)（單位）予以批評(píng)教育，直至追究責(zé)任；對(duì)消防安全工作中暴露出的問(wèn)題應(yīng)限期整改落實(shí)，同時(shí)做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查、補(bǔ)充和維護(hù)工作。
7.5.4 救助撫恤。對(duì)在火災(zāi)中造成傷亡的人員及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救助或按有關(guān)規(guī)定給予撫恤，對(duì)造成工作、生活困難的人員進(jìn)行妥善安置。
7.5.5 總結(jié)評(píng)估。事件處置完畢后，辦公室應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家對(duì)事件的發(fā)生、應(yīng)急處置措施、成效以及應(yīng)急處置過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)、暴露出的問(wèn)題等情況進(jìn)行全面總結(jié)與評(píng)估并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，按規(guī)定報(bào)上級(jí)消防主管部門(mén)。
8. 應(yīng)急物資與裝備保障
滅火器、消防鏟、滅火沙、危險(xiǎn)警示標(biāo)志、醫(yī)藥箱、手套、手電筒、常用藥物等等。（附：辦公場(chǎng)地消防設(shè)施設(shè)備表、辦公場(chǎng)地消防安全疏散圖）
由公司行政部門(mén)保存好公司上述物資，交通拯救物資另外有車(chē)輛、隨車(chē)工具等。
9. 附件
9.1  滅火方法的選擇及滅火器使用
9.2  辦公場(chǎng)所消防平面圖
9.3  停車(chē)場(chǎng)地消防平面圖
9.4  辦公場(chǎng)地消防器材統(tǒng)計(jì)表
 
附件：
9.1滅火方法的選擇及滅火器使用
9.1.1 滅火方法的選擇
根據(jù)起火對(duì)象的不同，選擇正確的滅火方法：
1）干粉滅火器是一種新型高效滅火器，其內(nèi)部干粉無(wú)毒、無(wú)腐蝕性、不導(dǎo)電，因此可-用于撲救帶電設(shè)備的火災(zāi)，也可用于撲滅油類(lèi)、可燃性氣體和珍貴儀器設(shè)備的火災(zāi)。當(dāng)室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，不要急于打開(kāi)門(mén)窗，以防止空氣流通加大火勢(shì)，只有在做好充分的準(zhǔn)備后，才能有選擇的打開(kāi)門(mén)窗。
2）二氧化碳滅火器又稱干冰滅火器，干冰溫度為-78度CO2是電的不良導(dǎo)體，適用于撲滅低壓帶電設(shè)備的火災(zāi)(電壓身600W以下)，如果是高壓設(shè)備火災(zāi)應(yīng)先停電在滅火。C0無(wú)腐蝕性，可用于珍貴儀器設(shè)備的滅火，也可用于油類(lèi)滅火，但不能用來(lái)?yè)渚热缃饘兮洝⑩c等的火災(zāi)。
3）泡沫滅火器：泡沫的比重為O.1—O.2，比汽油O.78和水1.O小得多。對(duì)出起的油類(lèi)火災(zāi)有良好的滅火效果。泡沫主要是水溶性滅火，由于水導(dǎo)電，因此未停電的電氣設(shè)備火災(zāi)時(shí)不能使用泡沫滅火。對(duì)遇水能燃燒的化學(xué)藥品著火，如鉀、鈉、鎂粉、電石、鋁粉等不能使用泡沫滅火器撲救。
    4）四氯化碳滅火器
    四氯化碳液體是遇火即迅速蒸發(fā)為蒸汽，在常壓下，蒸汽的體積為液體的1 4 5倍，比空氣重5．5倍，當(dāng)空氣中有1 i)％四氯化碳蒸汽時(shí)即可阻止燃燒。四氯化碳不導(dǎo)電，因此可用于IOKV以下電氣設(shè)備的滅火，但四氯化碳是有毒的，當(dāng)吸入空氣中含有較多的四氯化碳時(shí)會(huì)有生命危險(xiǎn)，因此使用時(shí)要在上風(fēng)側(cè)或較高的地方，如果在室內(nèi)空氣不流通的地方使用四氯化碳滅火時(shí)戴防毒面具或用濕毛巾把鼻孔和嘴堵上。
5）1211滅火器：它的化學(xué)名稱是二氟一氯…溴鉀烷
其滅火性能比C02高幾倍，1211滅火劑對(duì)撲滅油類(lèi)、易燃?xì)怏w、液體、貴重電子設(shè)備變壓器火災(zāi)十分有效。1 2 1滅火劑久存不會(huì)變質(zhì)，因此得到廣泛應(yīng)用。在使用1 2 1 1滅火器滅火時(shí)，人應(yīng)站在上風(fēng)位置，由1 2 1 1滅火器噴出的藥劑和氮?dú)鈱?duì)人體有窒息作用，如果站在下風(fēng)頭可能發(fā)生危險(xiǎn)。
6）其他滅火方法
水滅火：在撲救電氣火災(zāi)時(shí)要慎用并要注意以下安全事項(xiàng)：由于河水和自來(lái)水都含有各種鹽類(lèi)雜質(zhì)，為防止滅火人員發(fā)生觸電危險(xiǎn)，在用水撲救電氣火災(zāi)時(shí)，救火人員應(yīng)戴絕緣手套、穿絕緣靴并距著火的電氣設(shè)備之間要保持足夠的安全距離。
    利用水撲救油火：由于油比水輕，會(huì)使油浮在水面上，燃燒著的油隨水流動(dòng)，使火勢(shì)有擴(kuò)大的危險(xiǎn)，因此當(dāng)用水撲滅油火時(shí)，應(yīng)采取用水霧滅火。
9.2滅火器的養(yǎng)護(hù)和使用方法（干粉）
1)按要求配備2公斤級(jí)滅火器，將滅火器平放于行李箱或主駕坐椅左側(cè)，并將滅火器瓶體用軟布．泡沫袍裹l(，不得包裹或遮擋保險(xiǎn)銷(xiāo)、壓閥和噴頭)，防止滅火器瓶與C NG氣瓶或其他硬物碰撞；
2)例行檢查壓力表指針是否指在綠色區(qū)域內(nèi)。若發(fā)現(xiàn)指針指向紅色區(qū)域，即應(yīng)盡快送消防器材廠維修充裝。若發(fā)現(xiàn)指針指向黃色區(qū)域，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司，并注意避免瓶體溫度增高、防止受到碰撞。
3)一旦發(fā)生火災(zāi)，先迅速取出滅火器，用力拔出保險(xiǎn)銷(xiāo)，將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部，站在順風(fēng)處距離著火點(diǎn)2—3米的距離上時(shí)，緊握上下握把橫掃，直到火被撲滅或滅火器不再起作用為止。
4)特別提醒：使用滅火器后，無(wú)論是否已將瓶膽內(nèi)氣體用完，都必須送消防器材廠加壓充裝，因滅火器有滅火種類(lèi)和滅火效能的區(qū)別，公司配在車(chē)上的滅火器，不得擅自用其他滅火器替代。
 
9.2 辦公場(chǎng)所消防平面圖
略。

9.3 停車(chē)場(chǎng)地消防平面圖
略。

9.4辦公場(chǎng)地消防器材統(tǒng)計(jì)表
辦公場(chǎng)地消防器材統(tǒng)計(jì)表
序
號(hào)	名稱	型號(hào)	規(guī)格	數(shù)量	分布位置	配置日期	配置廠家
1	手提式
ABC干粉
滅火器	MFTZL2型	2
公斤/瓶	24瓶	公司辦公樓
各部門(mén)門(mén)口
位置		
2	手提式
ABC干粉
滅火器	MFTZL4型	4
公斤/瓶	10瓶	公司停車(chē)場(chǎng)
地各辦公場(chǎng)
所門(mén)口		
3	推車(chē)式
ABC干粉
滅火器	MFTZL35型	35
公斤/瓶	7瓶	保安亭3瓶，
案件車(chē)間3
瓶，案件辦
公室1瓶		
3	消防栓	水管式	30米	1個(gè)	位于辦公室
消防通道		
4	警鈴	壓閥式	20mm	2個(gè)	位于辦公室
消防通道		
5	消防應(yīng)
急照明
燈	無(wú)	50W	2個(gè)	位于辦公室
消防通道

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