在Xx鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,為了貫徹落實瀏陽市水利局2010年7月21日會議精神,認(rèn)真做好水資源保護管理工作,自來水公司為加強管理,保護好水資源,經(jīng)全體員工認(rèn)真討論,特制定本工作應(yīng)急防范預(yù)案:
(一)組織機構(gòu)。公司設(shè)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由Xx鎮(zhèn)政府Xx、Xx組成領(lǐng)導(dǎo)小組。由Xx任組長,Xx任副組長兼辦公室主任,Xx、Xx為成員。
(二)公司要求員工積極應(yīng)對,主動備戰(zhàn),徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,做到對用戶“有求必應(yīng),有難必解”。以快捷的服務(wù)方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn),真心為居民做好事、辦實事、解難事。
?。ㄈ┕静扇∷捻棿胧阂皇请S時與當(dāng)?shù)卣⒙?lián)系,由一名專門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對外講解水表和其他供水設(shè)施的防汛知識,方便用戶了解各項防汛措施。二是開通兩條服務(wù)熱線派專人24小時接聽受理爆表、爆管斷水等業(yè)務(wù)和問題。三是對全鎮(zhèn)供水設(shè)施進行“地毯式”排查,變“坐在屋里等”為“走到外面查”。最大限度、最快速度解決問題。四是通過閉路電視進行“溫馨提示”提醒居民對水表做好防寒保護。
?。ㄋ模┕緦λ|(zhì)隨時監(jiān)控,定期進行全面監(jiān)測,水廠的化驗室也有固定的日檢、周檢、和月檢項目,使用消毒劑和靜化劑,按照國家標(biāo)準(zhǔn):確保居民用上安全清潔的水。