關(guān)于人的行為，這是一個(gè)非常復(fù)雜的問題。什么叫行為？簡言之，行為是人類日常生活所表現(xiàn)的一切動(dòng)作。德國心理學(xué)家克特?勒溫把行為定義為個(gè)體與環(huán)境交互作用的結(jié)果，引入了“個(gè)體”這個(gè)變量。他提出人的行為的基本原理可表達(dá)為：

B=F（P.E）
式中： B――行為；
P――個(gè)人――內(nèi)在心理因素；
E――環(huán)境――外界環(huán)境的影響（自然、社會(huì)）；

上式表示行為（B）是個(gè)人（P）與環(huán)境（E）交互作用所發(fā)生的函數(shù)或結(jié)果。值得注意的是，這里的變量“個(gè)人”和“環(huán)境”不是相互獨(dú)立的，而是相互關(guān)聯(lián)的兩個(gè)變量。
日本的鶴田根據(jù)上述模型，提出了事故發(fā)生的模型為：

A=F（P.E）
即，事故的發(fā)生是由于人的因素和環(huán)境因素相互關(guān)聯(lián)、共同作用的結(jié)果。

從心理學(xué)的角度講，人的行為起源于腦神經(jīng)的交合作用，總合形成精神狀態(tài)，亦即所謂意識。由意識表現(xiàn)之于動(dòng)作時(shí)，便形成了行為，而意識本身則成為一種內(nèi)在行為。

人類行為是有共同的特征的。綜合心理學(xué)家研究的結(jié)果，人類行為特征至少有下列幾方面：

（1）自發(fā)的行為。指人類的行為是自動(dòng)自發(fā)的而不是被動(dòng)的。外力可能影響他的行為，但無法引發(fā)其行為，外在的權(quán)力、命令無法使其產(chǎn)生真正的效忠行為。

（2）有原因的行為。指任何一種行為的產(chǎn)生都是有其起因的。遺傳與環(huán)境可能是影響行為的因素，同時(shí)外在條件亦可能影響內(nèi)在的動(dòng)機(jī)。

（3）有目的的行為。指人類的行為不是盲目的，它不但有起因而且是有目標(biāo)的。有時(shí)候在第三者看來毫不合理的行為，對他本人來說卻是合乎目標(biāo)的。

（4）持久性的行為。指行為指向目標(biāo)，目標(biāo)沒有達(dá)成之前，行為是不會(huì)終止的。也許他會(huì)改變行為的方式，或由外顯行為轉(zhuǎn)為潛在行為，但還是繼續(xù)不斷地往目標(biāo)進(jìn)行的。

（5）可改變的行為。指人類為了謀求目標(biāo)的達(dá)成，不但常變換其手段，而且其行為是可以經(jīng)過學(xué)習(xí)或訓(xùn)練而改變的。這與其他受本能支配的動(dòng)物行為不同，它是具有可塑性的。

研究人的行為的共同特征，對探索動(dòng)機(jī)的規(guī)律、管理心理活動(dòng)的規(guī)律，是有很大幫助的。人的行為的基本單元是動(dòng)作。所有的行為都是由一連串的動(dòng)作所組成的。管理工作的重要任務(wù)之一，就是要了解、預(yù)測與控制一個(gè)人在什么時(shí)候可能從事什么動(dòng)作（動(dòng)作的發(fā)生）；同時(shí)要了解是什么動(dòng)機(jī)或需要能在某一特定時(shí)間喚起某個(gè)動(dòng)作。

行為的種類

行為的種類很多，可以從不同方面對其分類。按行為主體的不同可分為：個(gè)人行為（包括個(gè)人的生長、發(fā)育、學(xué)習(xí)、意見等等）和團(tuán)體行為（包括團(tuán)結(jié)、互助、合作、友好、諒解、默契、暗約、分歧、對抗、破壞等等）。

按人類活動(dòng)的不同領(lǐng)域，又有如下界定：

（1）管理行為。包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制、決策、預(yù)測等行為。

（2）政治行為。包括選舉、公務(wù)、行政、民族團(tuán)結(jié)、國際關(guān)系等行為。

（3）社會(huì)行為。包括社會(huì)控制、社會(huì)變遷、社會(huì)要求、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)文明、社會(huì)進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展等行為。

（4）文化行為。包括文化藝術(shù)活動(dòng)、教育活動(dòng)、體育活動(dòng)、學(xué)術(shù)研究等行為。

（5）戰(zhàn)爭行為。包括思想戰(zhàn)、心理戰(zhàn)、謀略戰(zhàn)、團(tuán)體戰(zhàn)、情報(bào)戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)、軍事戰(zhàn)等等。