在大多數(shù)人眼里,“安全工作”總是與“硬規(guī)定”、“鐵手腕”等帶著冷冰冰、硬梆梆的冷色調(diào)的詞語聯(lián)系在一起,然而近日發(fā)生在筆者身邊的一件事,讓筆者看到了“抓安全”和“管人心”這兩個并不太相關(guān)的話題,在圍繞“以人為本抓安全”的HSE管理體系推進過程中的碰撞、催化和融合。
前不久,正在值夜班的員工羅某發(fā)現(xiàn)皮膚表面不斷有紅色的包塊出現(xiàn),且伴隨著癢痛,隨著時間的推移紅腫擴散到全身。情急之下,她的丈夫鄭某在半夜撥打了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的手機,該領(lǐng)導(dǎo)立即安排值班車輛將羅某送到就近的縣人民醫(yī)院救治,因為送醫(yī)及時不但迅速控制住了員工的病情,也為下一步的治療爭取了時間。經(jīng)過三天住院治療,羅某病情得以控制即將出院。得知作業(yè)區(qū)安排值班車輛接羅某出院時,她給作業(yè)區(qū)經(jīng)理打了一個這樣的電話:單位已經(jīng)為我考慮得非常周到了,感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我坐公交車回站就可以,我一定保證安全生產(chǎn),不能再麻煩單位了。
也許有的人認為,管理者總是“板著臉”、“仰著頭”,也有調(diào)查顯示,許多安全事故是員工的“心理安全隱患”問題所致。一些嚴格的制度讓員工產(chǎn)生逆反心理、工作或生活上的后顧之憂、疲勞或帶病上崗引發(fā)的壞情緒等等,這些都是“心理安全隱患”,不及時發(fā)現(xiàn)和疏導(dǎo)很容易釀成生產(chǎn)事故。因此,通過真心誠意的關(guān)愛員工,并適時安排心理疏導(dǎo)講座、情緒管理輔導(dǎo)等,打造“快樂文化”提升員工快樂指數(shù)和對企業(yè)這個大家庭的認同度,讓員工平安快樂的投入工作。
企業(yè)無微不至的關(guān)愛,贏得員工擲地有聲的承諾,這比寫在紙上、掛在墻上、印在書上管用。“安全”和“關(guān)愛”這兩個看似風(fēng)馬牛不相及的字眼,這一刻卻緊密的聯(lián)系在一起。是不茍言笑黑著臉“要員工安全”,還是清風(fēng)細雨激發(fā)員工主動“我要安全”,值得我們深思。