2. 2　加強(qiáng)心理干預(yù)

　　不同的人需要不同的培訓(xùn)，要因人施教。尤其是特種作業(yè)人員涉及的崗位比較多，在日常管理中，要建立特種作業(yè)人員的培訓(xùn)檔案，及時(shí)了解其培訓(xùn)需求，對不同工種、不同文化水平和不同工作表現(xiàn)的受訓(xùn)者應(yīng)該采取不同的培訓(xùn)方法，選擇有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)。及時(shí)了解特種作業(yè)人員的工作和心理情況，在日常的管理中，對受訓(xùn)者存在的不安全心理和倦怠心理進(jìn)行及時(shí)的跟蹤調(diào)查，研究分析出礦工的心理狀態(tài)與其工作表現(xiàn)和事故率的相關(guān)性。在培訓(xùn)中專門增加一項(xiàng)心理培訓(xùn)的內(nèi)容，運(yùn)用心理暗示法、游戲訓(xùn)練法、拓展訓(xùn)練法等方法針對受訓(xùn)者開展積極的心態(tài)、自信心、情商、心智模式、安全生產(chǎn)埋下了人為的隱患。

　　1. 4　缺乏對不安全心理與倦怠感的心理干預(yù)

　　特種作業(yè)人員長期在惡劣環(huán)境下工作，任務(wù)繁重，精神壓力大，加之礦工大多文化水平不高，在工壓彈等方面的培訓(xùn)，目的是克服特種作業(yè)人員存在的不安全心理和緩解其工作倦怠感，通過心理培訓(xùn)與知識技能培訓(xùn)相配合，全面提高安全培訓(xùn)效果。

　　2. 3　強(qiáng)化非制度培訓(xùn)

　　煤礦企業(yè)礦工所參加的安全培訓(xùn)一般都有嚴(yán)格的計(jì)劃，有既定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式和培訓(xùn)的時(shí)間地點(diǎn)，這類培訓(xùn)可以稱之為制度性培訓(xùn)，相對于制度性培訓(xùn)，非制度性培訓(xùn)，通常指領(lǐng)導(dǎo)和管理者對下屬進(jìn)行指揮、激勵(lì)、組織、協(xié)調(diào)的過程中所包含的教育培訓(xùn)，即企業(yè)對員工的管理過程也就是對員工的非制度性培訓(xùn)過程。它是培訓(xùn)者對受訓(xùn)者在日常工作生活中隨機(jī)進(jìn)行的培訓(xùn)，沒有事先經(jīng)過規(guī)劃，沒有既定的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)形式。

　　將非制度培訓(xùn)應(yīng)用于煤礦企業(yè)特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)中是十分有效的。非制度培訓(xùn)最直接的體現(xiàn)就是班組內(nèi)部培訓(xùn)。班組是組成企業(yè)的細(xì)胞，是直接參與生產(chǎn)和制造產(chǎn)品的群體，可以說，所有班組的安全培訓(xùn)教育搞好了，企業(yè)的安全培訓(xùn)教育也就搞好了。做好這一項(xiàng)工作，首先要充分發(fā)揮班組長的作用，班組長作為管理人員，最接近工人，對每名礦工培訓(xùn)技能運(yùn)用情況和安全意識轉(zhuǎn)變狀況，班組長是最清楚的，另外，一個(gè)班組少則幾人，多則十幾人，完全可以將生產(chǎn)作業(yè)和安全培訓(xùn)教育結(jié)合起來。一個(gè)班組，就是一個(gè)安全培訓(xùn)班，在不影響生產(chǎn)的情況下，隨時(shí)隨地就可以培訓(xùn)，盡可能多為礦工提供在工作中練習(xí)或運(yùn)用培訓(xùn)中所學(xué)知識或技能的機(jī)會，使工作成為培訓(xùn)的一部分，同時(shí)要加強(qiáng)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的跟蹤管理工作，提高培訓(xùn)效果的保持率。

　　在煤礦企業(yè)中，假設(shè)大部分的礦工都具有較高的安全意識，并能按照安全規(guī)程操作，只有1名礦工安全意識差，沒有按照培訓(xùn)中所學(xué)的安全方法操作，就很可能因?yàn)檫@1個(gè)人而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，給他人和企業(yè)造成嚴(yán)重的損失。而單靠制度培訓(xùn)不能很好的解決這部分礦工的問題，只有靠日常工作中的非制度培訓(xùn)，對這部分人員進(jìn)行"單兵教練"。運(yùn)用師傅帶徒弟等方法，激發(fā)老工人的培訓(xùn)積極性和主動性，煤礦企業(yè)要積極研究、探討，逐步將非制度培訓(xùn)規(guī)范化，將其融入到企業(yè)的日常管理中，強(qiáng)化和延續(xù)安全培訓(xùn)的效果。

　　2. 4　強(qiáng)化考核制度形成雙層約束機(jī)制

　　加強(qiáng)培訓(xùn)的考核管理，是保證培訓(xùn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。建立從受訓(xùn)者到授課教師的考核機(jī)制，將培訓(xùn)效果納入考核體系，形成雙層培訓(xùn)考核約束機(jī)制。

　　凡在培訓(xùn)考核中不及格者，必須進(jìn)行重新培訓(xùn)，直到合格為止；對教師主要是對教學(xué)質(zhì)量的考核，凡在考試中有不及格的學(xué)員，對教師進(jìn)行聯(lián)責(zé)。將授課者的培訓(xùn)效果和學(xué)員的學(xué)習(xí)成績都進(jìn)行必要的考核、建檔，并納入到其個(gè)人工作績效和職務(wù)升遷的必須條件之中。同時(shí)，在實(shí)際考核過程中，也不能只看表面記錄和分?jǐn)?shù)，要注重過程，注重實(shí)施，注重教育培訓(xùn)在具體生產(chǎn)中的實(shí)際效用，培養(yǎng)扎實(shí)穩(wěn)定的工作作風(fēng)，形成良好的工作氛圍與傳統(tǒng)。這樣對培訓(xùn)雙方都形成有效的約束力度，充分調(diào)動雙方的積極性，保障培訓(xùn)工作的良好循環(huán)。

　　這里要特別強(qiáng)調(diào)的是，這種雙層約束機(jī)制不僅適用于制度培訓(xùn)，對于非制度培訓(xùn)也同樣適用。上到煤礦企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，下到基層的班組長和帶徒弟的師傅，都要運(yùn)用這種雙層的培訓(xùn)考核約束機(jī)制，使每一層上級都關(guān)心下屬的培訓(xùn)效果，這種雙層的培訓(xùn)考核約束機(jī)制將受訓(xùn)者的培訓(xùn)效果與其直接上級的績效掛鉤，可以激發(fā)班組長和老師傅實(shí)行非制度培訓(xùn)的積極性。

　　2. 5　塑造培訓(xùn)文化提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍

　　Schein認(rèn)為培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍可以更精確地理解為文化的體現(xiàn)。所以要在煤礦企業(yè)內(nèi)部開展安全培訓(xùn)文化建設(shè)，提高組織內(nèi)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍，進(jìn)而提高安全培訓(xùn)效果。開展煤礦企業(yè)的安全培訓(xùn)文化建設(shè)要從以下幾點(diǎn)做起：

　　第一，加強(qiáng)安全培訓(xùn)宣傳力度，把安全培訓(xùn)工作提高到安全文化的高度來認(rèn)識。同任何文化的形成一樣，要改變現(xiàn)有這種把培訓(xùn)視為懲罰，從上層領(lǐng)導(dǎo)到基層礦工都認(rèn)為安全培訓(xùn)沒有實(shí)際用處，只是走形勢的舊的傳統(tǒng)觀念，從原有思想認(rèn)識轉(zhuǎn)變和提高到一個(gè)新的認(rèn)識，進(jìn)而提高安全文化素質(zhì)，決非一蹴而就，必須經(jīng)歷反復(fù)的再認(rèn)識及教育的長期過程。

　　第二，突出“以人為本”的管理思想，構(gòu)筑安全培訓(xùn)文化運(yùn)行機(jī)制。構(gòu)筑安全培訓(xùn)文化運(yùn)行機(jī)制，其目的就是要很自然地把安全培訓(xùn)工作形成一種安全培訓(xùn)文化場，通過文化的導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚、約束、輻射功能作用，使每個(gè)人在這種安全培訓(xùn)文化場中，將自己的一切行為自然地規(guī)范在提高培訓(xùn)效果之中，并形成一種約定俗成的行為規(guī)則，成為一種習(xí)慣。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把關(guān)心、改善礦工的生活與安全培訓(xùn)目標(biāo)統(tǒng)一起來，把礦工培訓(xùn)中的表現(xiàn)與獎懲制度統(tǒng)一起來，對礦工培訓(xùn)后應(yīng)用培訓(xùn)技能和提高安全意識給予及時(shí)的強(qiáng)化和反饋，使每個(gè)礦工在各自的崗位上，都感受到培訓(xùn)的重要性，從內(nèi)心激發(fā)對安全培訓(xùn)的重視。