1.0 目的
        1.1 規(guī)范固定崗安防員的工作標準，保障車輛、人員、物品出入的安全，樹立公司良好的窗口形象。
        2.0 適用范圍
        2.1 適用于保利（佛山）物業(yè)服務(wù)有限公司下屬各物業(yè)項目內(nèi)安防管理部固定崗位的日常管理工作。
        3.0 職責
        3.1 負責做好對進出車輛、人員、物品出入進行詢問、檢查、登記等日常卡口工作。
        3.2 負責樹立良好的窗口形象，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
        3.3 負責崗位周邊安全管理的防范，監(jiān)控工作。
        3.4 安防班長負責對固定崗的日常工作監(jiān)督、指導(dǎo)及檢查，并在《安防管理部崗位檢查登記表》上做好檢查記錄。
        3.5 安防主管/經(jīng)理不定時監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查固定崗的日常工作，并在《安防管理部崗位檢查登記表》上做好檢查記錄。
        4.0 工作流程
        4.1 工作要求
        4.1.1 熟悉小區(qū)的樓宇、業(yè)戶、車輛情況。
        4.1.2 熱愛本職工作，發(fā)揚樂于助人精神，遇業(yè)戶需幫助時應(yīng)主動、熱情的給予幫忙。
        4.1.3 對外來人員要認真詢問，并做好檢查記錄工作。
        4.1.4 按規(guī)定填寫相關(guān)記錄。
        4.2 人員進出
        4.2.1 轄區(qū)實行封閉式管理，小區(qū)主出入口施行24 小時安防員值勤，所有外來人員應(yīng)明確說出所訪問業(yè)戶的姓名、單元名稱等，確認后，憑有效證件在《來人來訪登記表》上登記后進入（經(jīng)業(yè)主同意確認的除外）。
        4.2.2 外來人員若遇證件不符，謝絕進入，若遇不愿出示證件，無理橫行者，應(yīng)以禮相待，用心做好解釋工作。
        4.2.3 業(yè)戶均憑業(yè)戶卡(智能卡) 進出。
        4.2.4 裝修等勞務(wù)人員憑該服務(wù)中心辦理的臨時出入證進出，安防員應(yīng)核對相片、出入地點、證件有效期等情況（施行雙證管理的要核對主/副證，進出時收發(fā)副證）。
        4.2.5 家政服務(wù)、送餐、送報、送奶等臨時進入的勞務(wù)人員直接在門崗由值員按照4.2.1 流程進行處理，然后在門崗繳納20-50 元押金領(lǐng)取臨時出入證，佩戴證件進入小區(qū)；值班安防員要將進入人員的信息詳細記錄在《來人來訪登記表》上，對逾期未退換押金證件的滯留人員，值班員要及時通報巡邏崗和班長進行處理。
        4.2.6 如遇外來參觀團、政府有關(guān)部門及上級領(lǐng)導(dǎo)等各界人士參觀指導(dǎo)工作應(yīng)敬禮。
        4.3 物品搬運
        4.3.1 當業(yè)戶需要搬出大件物品時，應(yīng)告知業(yè)戶提前到服務(wù)中心辦理物品搬出申報手續(xù)，并在服務(wù)中心開具《大件物品搬出申報表》后，方可搬運。
        4.3.2 查驗物品《大件物品搬出申報表》上記載與實際是否相符，若不符，應(yīng)要求業(yè)戶停止搬運，并報告領(lǐng)班向服務(wù)中心前臺查明原因、及時告知業(yè)戶補辦手續(xù)；若相符，則放行并收回申報表，并填寫《搬運貨物登記表》。
        4.3.3 易燃、易爆、劇毒、有污染物品、放射性等違規(guī)物品嚴禁進入。
        4.4 車輛出入
        4.4.1 業(yè)戶車輛出入按《車輛管理規(guī)程》進行管理，并填寫《車輛進出登記
        表》。
        4.5 工作交接
        4.5.1 安防員按《安防交接班工作規(guī)程》進行工作交接。
        5.0 相關(guān)文件/標準
        5.1 《安防管理部車輛管理作業(yè)指導(dǎo)書》
        5.2 《安防管理部交接班作業(yè)指導(dǎo)書》
        6.0 表格
        6.1 《大件物品搬出申報表》 (JL/WI-KF-012-01)
        6.2 《來人來訪登記表》 (JL/WI-AF-003-01)
        6.3 《車輛進出登記表》 (JL/WI-AF-003-02)
        6.4 《搬運貨物登記表》 (JL/WI-AF-003-03)
        6.5 《安防管理部崗位檢查登記表》 （JL/WI-AF-001-02）