1目的

　　規(guī)范車輛管理系統(tǒng)操作工作流程。

　　2適用范圍

　　適用于分行大廈車輛管理系統(tǒng)操作。

　　3職責

　　3.1運行班負責監(jiān)控車輛管理系統(tǒng)主機的操作。

　　4工作流程

　　4.1車輛管理系統(tǒng)應由經過專門訓練的人員負責使用、管理和維護，無關人員不得隨意觸動。

　　4.2操作人員每天檢查工作環(huán)境是否符合系統(tǒng)工作條件要求：氣候環(huán)境條件：溫度-10?? ℃一40℃，大氣壓為：1ATM +20％，相對濕度：40％－90％；電源條件：內置自帶UPS，交流處電源：220 + 10％V，50Hz。

　　4.3進入系統(tǒng)：接通電源，電腦啟動數秒的處理時間后，即自動進入停車場收費管理系統(tǒng)。

　　4.4發(fā)卡、更改密碼及取消、恢復卡的有效性：

　　4.4.1IC卡管理：幾卡分二類六種：一類為工作卡，分為高級授權卡和操作卡，分別由管理處事務助理和值班人員持有，另一類為車卡，分月卡、儲值卡、監(jiān)時卡、免費卡，由帶車住戶及入場車輛司機持有；

　　4.4.2新卡必須嚴格按照級別進行操作發(fā)行，由管理處事務助理持高級授權卡在同一臺主機電腦上執(zhí)行發(fā)行操作，過程如下：

　　4.4.2.1登記：退出普通操作，用高級授權卡刷卡進入發(fā)卡操作；

　　4.4.2.2清空要發(fā)行的IC；

　　4.4.2.3在發(fā)行欄中找到相對應的一項，回車，根據顯示屏上的提示輸入要發(fā)行的數據，包括：根據IC上的固定編號，給予每人一個工號和操作密碼，同時錄入持卡人的姓名、發(fā)行日期及密碼。

　　4.4.3操作人員的密碼可由高級授權卡在"系統(tǒng)維護"模塊中的"操作人員"中查出，然后對卡清空，重新發(fā)行或更改密碼；

　　4.4.4IC卡如有遺失和損壞，可在取消與恢復欄中進行取消操作，該卡即不能進行操作；如IC卡找到，即進行恢復操作，卡可恢復繼續(xù)使用。

　　4.5值班操作登記：根據菜單功能及提示就進行上班操作登記：讀寫操作卡，正確輸入密碼，即可通過操作登記，進行該班的收費管理工作；中間離場，不得隨意關掉或重新重新啟動電腦，應退出整個系統(tǒng)后才能關機或啟動，否則會損壞數據。

　　4.6操作員下班換員登記：按"回車"鍵退出操作屏幕，在菜單中選擇"換班登記"欄后，按"ENTER"同時讀該班卡，則電腦確認并顯示本班次的記錄。

　　4.7車輛進場，司機直接在人口處讀卡或臨時車取卡并讀卡登記，電腦自動檢測判斷是否有效，攝像系統(tǒng)自動控制錄入該車車牌號及顏色、車型和圖像等資料，并和車主卡的情況一并儲存，如卡為有效卡，閘桿自動升起，車輛進場。

　　4.8車輛出場，司機讀卡，系統(tǒng)對IC卡進行有效性控測，計算費用并自動扣除，本次停車費用顯示剩余金額，月卡則顯示剩余天數，閘桿自動升起，臨時卡則屏上顯示"請到管理處交費交卡"及交費金額，操作人員收費后，按回車鍵，閘桿自動升起，車輛可以出場。

　　4.9操作期間，不得強行關閉電腦電源，以免丟失數據，最好使UPS自備電源，如要退出系統(tǒng)，必須進行交班登記，然后按"退出系統(tǒng)"才可關閉電腦。

　　4.10查詢項目：在登記認可后，光標鍵選擇該項目，回車，根據顯示屏上的提示，在光標閃爍處敲入你所要查詢的卡號，即可得到顯示和記錄，再回車，即消失。

　　4.11系統(tǒng)的設置和維護操作必須由持有高級授權卡人員進行。出口電腦上進行停車收費標準的設定，每套設備在使用前都要進行"崗位設定"。人口、出口都要同時進行臨時車輛"散卡設定"，以便登記及顯示車牌號碼，如設置不一致，則會不顯示。

　　4.12系統(tǒng)的初始化會清掉以前的數據庫，必須謹慎使用。

　　4.13臨時取卡，須停好車后，按鍵取卡，每車只能取卡一張，多按無效，人口系統(tǒng)無人管理，車輛要遵守秩序，排隊等候入場，如有問題，及時通過對講系統(tǒng)與管理處聯(lián)系。

　　5相關文件和質量記錄表格