1、目的
        為了認真落實客運站安全生產(chǎn)方針，確保安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，規(guī)范售票員操作，促進企業(yè)進一步深化安全生產(chǎn)標準化，特制定本操作規(guī)程。
        2、適用范圍
        適用于本客運站售票員安全生產(chǎn)管理。
        3、引用文件
        《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
        4、管理職責
        安全科負責落實，檢查執(zhí)行情況，并承擔相應的法律責任，售票員須認真遵守本規(guī)程，并承擔違規(guī)的法律責任。
        5、內(nèi)容與要求
        5.1嚴格遵守國家有關道路交通安全法律法規(guī)和企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。
        5.2上班前在售票窗口懸掛工號牌，做好票據(jù)、零錢、帳單及其他方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。正確、安全使用售票工具（微機）。
        5.3掌握當日營運班線車型定員、預售票和其他方式售出的客票號情況，以便做到合理配載，不售超員票。
        5.4詳細詢問旅客所購客票時間、詳細線路、種類、張數(shù)以及是否攜帶兒童。
        5.5成人及身高超過1.5米的兒童乘車購買全票；身高1.2米以下且不單獨占用座位的兒童乘車免票；身高1.2-1.5米的兒童乘車購買兒童票；革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察乘車分別憑《中華人民共和國殘疾軍人證》、《中華人民共和國傷殘人民警察證》購買優(yōu)待票。兒童和優(yōu)待票按照具體執(zhí)行票價的50%計算，一張成人票只能攜帶一名免費兒童。注：免費兒童不能超過本班次核定載客人數(shù)的10%。
        5.6要求在30秒內(nèi)出票，客票清晰，并唱收、唱付、唱日期、到站、張數(shù)、種類。
        5.7發(fā)售的客票票面班次、票價、日期、發(fā)車時間、座號、檢票口等必須字跡清楚，無涂改痕跡，不錯號、重號。改乘 、退票應有簽章。
        5.8交接班清楚，收入日報填寫準確，票款收入日清日結，做到票、款、賬相符，不挪用公款。